Napaka pri spletnem posodabljanju v telefonu/tabličnem računalniku HUAWEI

1 Priključite na polnilnik

Napravo priključite na polnilnik, počakajte vsaj nekaj minut in preverite, ali jo je mogoče vklopiti.

2 Vsiljeno ponovno zaženite napravo

Pritisnite gumb za vklop in ga držite 10 sekund, da prisilno ponovno zaženete napravo (ali pritisnite in več kot 10 sekund držite gumba za vklop in za zmanjšanje glasnosti) in preverite, ali je težava odpravljena.

3 Obnovite sistem z aplikacijo HiSuite ali funkcijo popravila sistema

Če uporabite aplikacijo HiSuite ali funkcijo popravila sistema, bodo vaši osebni podatki morda izbrisani. Če lahko vklopite telefon, takoj varnostno kopirajte podatke.

• Popravilo sistema s funkcijo popravila sistema
  1. Napravo priključite na polnilnik, poskrbite, da je izklopljena, in pritisnite tipko za zvišanje glasnosti in gumb za vklop/izklop ter ju zadržite. Ko naprava zavibrira, odprite razdelek Način posodobitve > Način eRecovery (Telefon Mate 30 Pro/Mate 30 RS nima tipke za glasnost. Ko se naprava vklopi in zavibrira, petkrat zaporedoma pritisnite gumb za vklop/izklop, nato odprite način eRecovery.)
  2. Izberite Prenos najnovejše različice in obnovitev > Prenos in obnovitev, da naprava poišče razpoložljiva omrežja Wi-Fi. Paket posodobitev bo samodejno prenesen, ko bo vzpostavljena povezava z razpoložljivim omrežjem Wi-Fi.
  3. Za dokončanje posodobitve se bo naprava po končani namestitvi znova zagnala. Posodobitev lahko traja nekaj časa. V tem času naprave ne uporabljajte.
• Uporaba aplikacije HiSuite za obnovitev telefona. (Nekateri telefoni/tablični računalniki ne podpirajo obnovitve sistema s programom HiSuite.)
  1. V računalniku namestite najnovejšo različico aplikacije HiSuite.

  2. Poskrbite, da je naprava izklopljena in jo povežite z računalnikom prek kabla USB. Pritisnite tipko za znižanje glasnosti in gumb za vklop/izklop ter ju zadržite nekaj sekund, da preklopite v način FastBoot (zaslon z robotom). Če naprava nima tipk za glasnost, trikrat do petkrat zapored pritisnite gumb za vklop/izklop, počakajte, da se vklopi zaslon, nato preklopite v način FastBoot.

  3. Odprite razdelek HiSuite > Obnovitev sistema > Nadaljevanje > Začetek.

  4. Počakajte, da se obnovitev dokonča. Sistem bo obnovljen na privzeto različico.

  5. Naprava se bo samodejno znova zagnala in preklopila na začetni zaslon. Postopek lahko traja nekaj časa.

Če težave s tem ne odpravite, varnostno kopirajte podatke, obnovite telefon na tovarniške nastavitve ali napravo in dokazilo o nakupu odnesite v pooblaščeni servisni center družbe Huawei, kjer vam bodo pomagali.