1 Prepnite na stabilnejšiu sieť

Keď hráte hry pomocou mobilnej dátovej siete (napríklad pomocou siete 4G), pri prijímaní správ SMS alebo hovorov môže dôjsť k odpojeniu siete a v dôsledku toho k zamrznutiu obrazovky. Hry sa odporúča hrať cez sieť Wi-Fi. Ak chcete skontrolovať stav siete, môžete zapnúť možnosť Zobraziť rýchlosť siete. Otvorte Nastavenia a vyhľadajte a zapnite možnosť Zobraziť rýchlosť siete. Rýchlosť siete v reálnom čase sa zobrazí v stavovom riadku telefónu/tabletu.

2. Pridajte hru do aplikácie Asistent aplikácií/Game Suite

Príslušné herné aplikácie pridajte do aplikácie AppAssistant (v starších verziách než EMUI 9.0 do Game Suite), ktorá je určená na zvýšenie rýchlosti a stability siete počas hrania hier.

Postup:

EMUI 8.X: Na prázdnom mieste domovskej obrazovky potiahnite nadol alebo potiahnutím doprava prejdite na obrazovku úplne vľavo, do vyhľadávacieho poľa zadajte Game Suite, ťuknutím na Pridať pridajte príslušné herné aplikácie a potom ťuknite na položku Režim hrania.

EMUI 9.X: Prejdite na Nastavenia > Aplikácie > Asistent aplikácií, ťuknutím na Pridať pridajte herné aplikácie do aplikácie Asistent aplikácií a potom ťuknite na Herné urýchlenie.

EMUI 10.X alebo staršie verzie a HarmonyOS: Prejdite na Nastavenia > Aplikácie > Asistent aplikácií > Game space, pridajte herné aplikácie do sekcie Game space, ťuknite na ikonu v pravom hornom rohu a vyberte možnosť Herné urýchlenie.

3. Zavrite aplikácie bežiace v pozadí alebo vyčistite ukladací priestor

Zavrite aplikácie bežiace v pozadí.

• Ak sú v telefóne/tablete súčasne spustené viaceré aplikácie, môže to spôsobiť jeho zamrznutie. Pred hraním hry prejdite v telefóne/tablete na obrazovku nedávnych úloh a ťuknutím na zavrite aplikácie bežiace v pozadí.
• Otvorte aplikáciu Správca telef., ťuknite na Batéria, prejdite na Spustenie aplikácie a zavrite nepotrebné aplikácie bežiace v pozadí. Otvorte aplikáciu Správca telef. a vyberte OPTIMALIZOVAŤ, aby telefón fungoval optimálne.

Vyčistite ukladací priestor.

• Prejdite na Nastavenia > Úložisko a skontrolujte zostávajúci ukladací priestor. Ak je nedostatočný (odporúča sa viac než 20 % nevyužitého ukladacieho priestoru), prejdením na Správca telefónu/tabletu > Zrýchlené vyčistenie vymažte nepotrebné súbory alebo aplikácie. Reštartujte zariadenie a skontrolujte, či sa problém vyriešil. Reštartovaním zariadenia sa vymaže medzipamäť a zlepší sa výkon zariadenia.
• Okrem toho môžete súbory, ktoré zaberajú veľa ukladacieho priestoru a nepoužívajú sa často, uložiť do počítača alebo na iné úložné médium.

  

4. Vypnite Režim úspory energie

Ak je zapnutý Úsporný režim alebo je batéria málo nabitá, telefón/tablet obmedzí normálne fungovanie niektorých svojich funkcií, aby predĺžil výdrž batérie. Prejdite na Nastavenia > Batéria > Úsporný režim, vypnite Úsporný režim a presvedčte sa, že batéria je nabitá najmenej na 20 %.

5. Zmeňte nastavenia hry

Zmenou nastavení hry môžete predísť prehrievaniu telefónu/tabletu. Keď sa telefón/tablet zahreje, jeho mechanizmus ochrany proti prehriatiu môže znížiť výkon systému.

6. Skontrolujte dostupnosť aktualizácií

1. Prejdite do AppGallery a aktualizujte príslušnú hru na najnovšiu verziu. Zvyčajne sa tým vyriešia niektoré problémy s predchádzajúcimi verziami aplikácie.
2. Odporúča sa tiež, aby ste aktualizovali systém zariadenia na najnovšiu verziu, a to tak, že prejdete na položku Služba > Aktualizovať > Kontrolovať aktualizácie. Ak je totiž herná aplikácia nekompatibilná so systémom zariadenia, môže sa tým zhoršiť zážitok z hry. Ak sa problém nevyrieši, nahláste ho na zákazníckej linke.

7. Skontrolujte požiadavky danej hry na softvér a hardvér

Skontrolujte, či má hrá nejaké osobitné požiadavky na softvér a hardvér. Ak telefón/tablet nespĺňa požiadavky na spustenie náročných hier, tieto hry môžu zamŕzať alebo sa vôbec nemusia spustiť.

8. Vymeňte pamäťovú kartu za vysokorýchlostnú

Ak používate pomalú pamäťovú kartu, môže to nepriaznivo ovplyvniť výkon systému. V takom prípade pamäťovú kartu nahraďte kartou s vyššou rýchlosťou.

9. Obnovte výrobné nastavenia zariadenia

Ak sa telefón/tablet používal dlhší čas, mohol sa vytvoriť veľký počet fragmentov súborov, čo môže zhoršiť výkon systému. Odporúča sa, aby ste zariadenie chvíľu nabíjali, keď je nečinné a má vypnutú obrazovku. Ak sa problém nevyriešil, zálohujte si dáta a vykonajte akciu Resetovať telefón. Urobíte to tak, že otvoríte Nastavenia a vyhľadáte položku Resetovať telefón a prejdete na ňu.

 

• Pred resetovaním telefónu/tabletu si zálohujte dáta, pretože sa počas tohto procesu môžu vymazať.
• Pred resetovaním telefónu/tabletu sa odhláste zo svojho HUAWEI ID. Inak sa telefón/tablet nemusí po resete aktivovať.

10. Ak sa problém nevyrieši:

Ak sa problém nevyriešil, zálohujte si dáta, odneste zariadenie a doklad o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.