| Batéria zariadenia sa počas nabíjania vybíja |
Ak sa úroveň nabitia batérie počas nabíjania nemení alebo dokonca klesá, príčinou môže byť to, že nabíjanie batérie je pomalšie než jej vybíjanie. Problém riešte takto:
Presvedčte sa, že používate oficiálnu nabíjačku a kábel USB od Huawei.
Keď používate neoficiálnu nabíjačku alebo dátový kábel, alebo keď pripojíte k počítaču cez kábel USB telefón/tablet, aby ste ho nabili, výstupný prúd možno neprevýši spotrebu energie telefónu/tabletu, ktorý sa v dôsledku toho vybíja.
Na nabíjanie svojho telefónu/tabletu používajte oficiálnu nabíjačku a dátový kábel od Huawei. Neodporúča sa, aby ste telefón/tablet nabíjali cez port USB počítača.
Skontrolujte, či v porte dátového kábla alebo v nabíjacom porte nie sú cudzie predmety a či port nie je uvoľnený alebo či nemá slabý kontakt.
Ak sú v porte cudzie predmety alebo je port uvoľnený, v dôsledku čoho je medzi telefónom/tabletom a dátovým káblom zlý kontakt, výstupný prúd nabíjačky sa môže znížiť a nemusí prevýšiť spotrebu energie telefónu/tabletu.
Pred nabíjaním telefónu/tabletu sa presvedčte, že nabíjací port je čistý a pripojenie portu stabilné.
Skontrolujte, či v telefóne/tablete nie sú počas jeho nabíjania spustené nejaké aplikácie s vyššou spotrebou energie.
Ak sú v zariadení počas jeho nabíjania spustené aplikácie s vyššou spotrebou energie (ako sú napríklad aplikácie fotoaparátu, videoaplikácie a herné aplikácie), nabíjanie batérie môže byť pomalšie než jej vybíjanie. Okrem toho ak je okolitá teplota vysoká, aplikácie s vyššou spotrebou energie bežiace počas nabíjania môžu spôsobiť prehriatie telefónu/tabletu. Vzhľadom na špeciálnu ochranu proti prehriatiu sa pri zvýšení teploty zariadenia môže nabíjací prúd znížiť. V takom prípade sa zariadenie nebude dať nabiť alebo sa bude dokonca vybíjať.
- Odporúča sa, aby bol telefón/tablet počas nabíjania vypnutý. Ak sa dá zariadenie normálne nabiť, keď je vypnuté, reštartujte ho alebo zavrite všetky aplikácie v pozadí a skúste znova. Odinštalujte všetky aplikácie s vyššou spotrebou energie, ktoré nepoužívate často.
- Odporúča sa, aby ste telefón/tablet nepoužívali počas jeho nabíjania v prostredí s vysokou teplotou.
Ak problém pretrváva
Ak problém pretrváva, zálohujte si dôležité dáta, odneste telefón/tablet, nabíjačku a dátový kábel spolu s dokladom o kúpe do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.
Ďalšie informácie: