| Osobný Wi-Fi hotspot nefunguje |
Po zapnutí osobného hotspotu ho iné zariadenia nemôžu nájsť.
K osobnému hotspotu sa nemôžu pripojiť iné zariadenia.
Pripojené zariadenia nemajú prístup na internet.
Pripojené zariadenia sa často odpájajú.
Po zapnutí osobného hotspotu ho iné zariadenia nemôžu nájsť.
- Partnerské zariadenie umiestnite bližšie k telefónu a skontrolujte, či sa dokáže pripojiť k osobnému hotspotu.
- Potiahnutím nadol zo stavového riadka otvorte panel upozornení, ťuknutím a podržaním ikony Hotspot otvorte obrazovku nastavení osobného hotspotu (vo verziách systému starších než EMUI 9.1 musíte prejsť na položku Konfigurácia hotspotu na obrazovke nastavení osobného hotspotu) a upravte nastavenia:
- Zmeňte názov osobného hotspotu. Použite názov pozostávajúci iba z číslic a písmen.
- V systéme Magic UI 2.0.1 a verziách starších než EMUI 9.1: prejdite na položku Zobraziť rozšírené možnosti, ťuknite na Pásmo AP a vyberte 2,4 GHz.
V systéme EMUI 9.1 a novšom a Magic UI 2.1.0: prejdite na položku Viac, ťuknite na Pásmo AP a vyberte 2,4 GHz.
Poznámka: V telefóne so systémom EMUI 9.1 alebo novším a Magic UI 2.1.0 môžete pásmo AP osobného Wi-Fi hotspotu nastaviť na 2,4 GHz iba v týchto krajinách/regiónoch: Japonsko, Afganistan, Arménsko, Azerbajdžan, Bielorusko, Etiópia, Gruzínsko, Francúzska Guyana, Izrael, Kuvajt, Kazachstan, Lichtenštajnsko, Lesotho, Maroko, Monako, Moldavsko, Mauritánia, Omán, Réunion, Srbsko, Tunisko, Uzbekistan, Vatikán, Mayotte, Zimbabwe, Alžírsko a Maurícius.
K osobnému hotspotu sa nemôžu pripojiť iné zariadenia.
- Partnerské zariadenie umiestnite bližšie k telefónu a skontrolujte, či sa dokáže pripojiť k osobnému hotspotu.
- Vypnite osobný hotspot. Uistite sa, že sa na internet môžete pripojiť pomocou mobilných dát, a znova zapnite hotspot.
- Skontrolujte, či prístup k osobnému hotspotu nie je obmedzený. Potiahnutím nadol zo stavového riadka otvorte panel upozornení, ťuknutím a podržaním ikony Hotspot prejdite na obrazovku nastavení osobného hotspotu a upravte nastavenia:
- Ťuknite na položku Dátový limit a podľa potreby nastavte dátový limit.
- Odstráňte obmedzenia prístupu pre partnerské zariadenie:
- EMUI 5.X: prejdite na položku a vyberte možnosť Všetky zariadenia.
- Iné verzie: prejdite na položku a zo zoznamu odstráňte partnerské zariadenie.
- Ťuknite na položku Konfigurácia hotspotu a konfiguráciu vykonajte takto:
- Zmeňte názov a heslo hotspotu. Použite názov pozostávajúci iba z číslic a písmen.
- Vyberte možnosť Zobraziť rozšírené možnosti alebo Viac:
Ťuknite na položku Kanál vysielania a vyberte číslo, napríklad 6. Možnosť Kanál vysielania nie je v systéme EMUI 9.1 a novšom dostupná.
Ťuknite na položku Pásmo AP a vyberte frekvenčné pásmo 2,4 GHz.
Ťuknite na Max. povolených pripojení a podľa potreby nastavte hodnotu. V systéme EMUI 9.0.1 je hodnota pre položku Max. povolených pripojení predvolene nastavená na 8 a nedá sa zmeniť.
- V telefóne znova zapnite Wi-Fi hotspot, v partnerskom zariadení funkciu Wi-Fi a skúste znova. Ak na pripojenie k hotspotu telefónu používate prenosný počítač, aktualizujte na ňom ovládač funkcie Wi-Fi, zo zoznamu uložených sietí odstráňte Wi-Fi hotspot telefónu a skúste znova.
- Otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte položku VPN, odstráňte VPN a odinštalujte všetky nainštalované VPN aplikácie tretích strán. Znova zapnite osobný Wi-Fi hotspot a skúste sa k nemu pripojiť z partnerského zariadenia.
- Ak je v telefóne zapnutá funkcia Bluetooth, vypnite ju a skúste znova.
- Otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte položku Resetovať nastavenia siete a resetujte sieť. (Poznámka: Odstránia sa tým všetky záznamy pripojenia Wi-Fi a Bluetooth.)
Ak problém pretrváva, zálohujte si dáta, odneste zariadenie a doklad o zakúpení do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.
Pripojené zariadenia nemajú prístup na internet.
- Overte, či sa telefón dokáže pripojiť na internet, keď sú zapnuté mobilné dáta. Prenosný Wi-Fi hotspot nebude fungovať, ak sa telefón nedokáže pripojiť na internet.
- Znova zapnite osobný Wi-Fi hotspot a skúste znova. Prípadne reštartujte telefón a všetky pripojené zariadenia a skúste znova.
- Mobilné dáta niektorých operátorov nepodporujú zdieľanie dát cez hotspot. Odporúča sa kontaktovať operátora a zistiť, či váš dátový program podporuje zdieľanie dát cez hotspot. Ak áno, požiadajte o aktiváciu tejto služby.
Ak problém pretrváva, k hotspotu skúste pripojiť iné zariadenie. Ak je pripojenie stále neúspešné, zálohujte si dáta, odneste zariadenie a doklad o zakúpení do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.
Pripojené zariadenia sa často odpájajú.
- Znova zapnite osobný Wi-Fi hotspot a skúste znova. Prípadne reštartujte telefón a všetky pripojené zariadenia a skúste znova.
- Možno dochádza k elektromagnetickému rušeniu alebo je pripojené zariadenie mimo dosahu Wi-Fi hotspotu. V takom prípade sa presuňte na iné miesto a skúste znova.
- Po dosiahnutí maximálneho dátového limitu sa telefón automaticky odpojí, aby zabránil nadmernej spotrebe dát. Dátový limit sa odporúča nastaviť na možnosť Bez obmedzenia.
- Ak sa zariadenie odpája, keď je obrazovka vypnutá:
EMUI 8.X alebo starší: otvorte Nastavenia, vyhľadajte položku Wi-Fi zapnuté v režime spánku a položku Wi-Fi zapnuté v režime spánku nastavte na možnosť Vždy.
EMUI 9.0 a novší a Magic UI 2.X: otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte položku Ostaňte pripojení, keď je zariadenie v režime spánku a zapnite prepínač.
- Potiahnutím nadol zo stavového riadka otvorte panel upozornení, ťuknutím a podržaním položky Mobilné dáta prejdite na obrazovku Mobilná sieť, ťuknite na položku Názvy prístupových bodov, potom na položku
v pravom hornom rohu a vyberte možnosť Obnoviť predvolené. - Otvorte Nastavenia, vyhľadajte a otvorte položku Resetovať nastavenia siete a resetujte sieť. (Poznámka: Odstránia sa tým všetky záznamy pripojenia Wi-Fi a Bluetooth.)
Ak problém pretrváva, k hotspotu skúste pripojiť iné zariadenie. Ak sa zariadenie aj naďalej často odpája, zálohujte si dáta, odneste zariadenie a doklad o zakúpení do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.