Skontrolujte, či nabíjací port funguje normálne

Skontrolujte, či nabíjací port telefónu alebo tabletu nie je blokovaný, znečistený, skorodovaný alebo poškodený. Ak áno, odneste telefón alebo tablet do autorizovaného servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.

Ak sa vaše zariadenie dlhší čas nepoužívalo

Ak ste zariadenie nepoužili už dlhší čas alebo ste ho včas nenabili potom, čo sa vyplo pre slabé nabitie batérie, alebo ak je batéria príliš vybitá, zariadenie bude na aktiváciu batérie zrejme potrebovať viac času. Odporúčame, aby ste zariadenie nabíjali aspoň 30 minút a potom skontrolovali, či sa úspešne nabíja.

Ak sa zariadenie prestane nabíjať, keď sa batéria nabije na 80 %

Niektoré modely telefónov Huawei majú režim inteligentného nabíjania. Je to mechanizmus ochrany batérie, pri ktorom AI inteligentne riadi nabíjanie a účinne tak predlžuje životnosť batérie. Problém riešte podľa návodu v téme Keď nabíjanie dosiahne 80 %, telefón alebo tablet sa prestane nabíjať – a ďalšie často kladené otázky o funkcii Inteligentné nabíjanie.

Skontrolujte teplotu zariadenia

Používajte nabíjačku dodanú so zariadením

Používajte štandardnú nabíjačku a nabíjací kábel. Nabíjačky inej značky než Huawei môžu byť s vaším telefónom alebo tabletom nekompatibilné a v takom prípade sa telefón alebo tablet nedá nabiť.

Urobte kontrolné overenie

Skúste na nabíjanie svojho zariadenia použiť nabíjačku a nabíjací kábel, ktoré dokážu normálne nabíjať iné zariadenia, aby ste si overili, či vaša nabíjačka a nabíjací kábel nie sú chybné.

Ak nabíjačka a nabíjací kábel fungujú normálne, ale telefón alebo tablet sa aj tak nedá nabiť, zariadenie je možno chybné. Zálohujte si dôležité dáta, odneste zariadenie, nabíjačku, nabíjací kábel a doklad o kúpe do najbližšieho servisného strediska spoločnosti Huawei a požiadajte o pomoc.

Ďalšie informácie:

Telefón sa nabíja pomaly