Získanie kópie údajov prepojených s účtom HUAWEI ID
Aby ste mohli ľahšie spravovať svoje osobné údaje, môžete cez Centrum ochrany osobných údajov HUAWEI ID* získať kópiu svojich údajov prepojených s účtom HUAWEI ID.
Tento dokument popisuje akým spôsobom môžete požiadať o kópiu svojich údajov a poskytuje odpovede na často kladené otázky.
* Prístup k tejto funkcii sa líši v závislosti od krajiny alebo regiónu.
Informácie o údajoch súvisiacich s účtom HUAWEI ID
Kopia vašich údajov zahŕňa osobné údaje prepojené s vaším účtom HUAWEI ID vrátane:
l Podrobnosti vášho účtu HUAWEI ID a záznamy prihlasovania
l Používanie aplikácií Huawei Cloud, HUAWEI video, AppGallery a ďalších služieb Huawei
l História nákupov alebo sťahovania v aplikáciách Huawei Cloud, HUAWEI video a AppGallery a tiež vaša história prehľadávania obsahu v týchto službách alebo produktoch
Dáta uložené v Huawei Cloud si musíte stiahnuť sami na adrese cloud.huawei.com. Tieto dáta môžu zahŕňať vaše kontakty, kalendár, poznámky, záložky, pripomienky, e-maily, fotografie, videá a dokumenty. Dostupnosť funkcie sa líši v závislosti od krajiny alebo regiónu.
Ako požiadať o získanie kópie vašich údajov
Prihláste sa pomocou svojho účtu HUAWEI ID a ťuknite na Centrum ochrany osobných údajov > Požiadať o údaje.
Pri požiadavke o kópiu vašich údajov najprv overíme vašu totožnosť. Po dokončení overovania pripravíme vami vyžiadané údaje. Keď sú údaje pripravené, môžete si ich stiahnuť do svojho zariadenia. Údaje budú k dispozícii na stiahnutie 21 dní. Ak budete chcieť stiahnuť údaje po konci platnosti, musíte podať novú požiadavku.
Ak potvrdí žiadosť o odstránenie detského účtu HUAWEI ID rodič alebo zákonný zástupca, pripravené kópie údajov dieťaťa týkajúce sa požiadavky na údaje, sa uložia na serveroch HUAWEI po dobu 21 dní bez ohľadu na odstránenie účtu. Po 21 dňoch sa údaje natrvalo odstránia.
Často kladené otázky
V akých formátoch sú moje údaje?
Údaje poskytujeme v pôvodnom formáte alebo v štandardnom formáte odvetvia, ktorý sa dá ľahko otvoriť a čítať. Príklad:
Vaše fotografie, videá a dokumenty sú poskytované v ich pôvodných formátoch.
Kontakty, kalendáre a záložky sú poskytované vo formátoch .vcf, .ics, .html a iných používaných formátoch.
Informácie o používaní aplikácie sú poskytované formou tabuľkového hárku alebo v súbore (napr. formát .json, .csv alebo .pdf).
Ako si môžem stiahnuť a zobraziť moje údaje
Údaje si môžete stiahnuť do zariadenia a zobraziť súbory v ich predvolenej aplikácii (napr. v Poznámkovom bloku vo Windows).
Niektoré aplikácie tabuľkových hárkov môžu automaticky zaokrúhliť veľké čísla (napr. mobilné čísla) a zobraziť ich nesprávne. Ak sa rozhodnete zobraziť údaje v tabuľkovom hárku, odporúčame vám použiť súbor programu Excel.
Môžem moje údaje preniesť k iným poskytovateľom služieb?
Áno. Údaje poskytujeme v štandardnom formáte odvetvia, ktorý možno importovať do iných služieb. Po prijatí údajov ich nahrajte alebo preneste do ktorejkoľvek služby alebo formátu.
Prečo sú moje údaje o platbách, identifikátor zariadenia a e-mailová adresa čiastočne skryté?
Vaše osobné informácie sú z dôvodu ich ochrany a predchádzaniu ich odcudzeniu alebo zneužitiu čiastočne skryté vrátane identifikátora zariadenia a e-mailovej adresy. Ak potrebujete tieto informácie, prihláste sa k svojmu účtu HUAWEI ID.
Kópia, ktorú som prijal/-a neobsahuje mnou zakúpené aplikácie, videá alebo motívy
Údaje poskytované spoločnosťou Huawei zahŕňajú zoznam všetkých produktov, ktoré ste si zakúpili alebo stiahli prostredníctvom našich služieb. Samotný zakúpený obsah (napr. aplikácie, videá atď.) nie je zahrnutý.
Prečo spoločnosť Huawei ukladá moju históriu hovorov?
Pri prihlásení do Cloudu pomocou vášho účtu HUAWEI ID na viacerých zariadeniach sa vaša história hovorov ukladá a synchronizuje, aby ste ju mohli použiť na volanie z akéhokoľvek zariadenia. Spoločnosť Huawei nepristupuje ani nepoužíva tieto informácie na žiadne iné účely. Túto funkciu môžete vypnúť vypnutím automatického nahrávania v nastaveniach Huawei Cloud.
V požadovanej kópii údajov neviem nájsť údaje mojej komunikácie
Vaše správy a iné komunikačné údaje sú šifrované vo vašom zariadení. K týmto informáciám nemá prístup nikto bez vášho hesla zariadenia.
Môžem opraviť údaje súvisiace s mojim účtom HUAWEI ID?
Áno. Ak si myslíte, že informácie o účte sú nesprávne, prihláste sa k svojmu účtu HUAWEI ID a upravte svoje osobné údaje.
Môžem do odoslanej požiadavky pridať ďalšie údaje?
Áno, požiadať môžete o ďalšie kategórie údajov. Ak chcete požiadať o viac údajov z rovnakej kategórie, alebo údaje spadajú pod iné kategórie, pred podaním novej žiadosti počkajte kým nebude vybavená a odstránená z Centra ochrany osobných údajov vaša aktuálna žiadosť. Skôr zažiadané údaje môžete odobrať ich odstránením.
Mám viacero účtov HUAWEI ID. Môžem získať kópie údajov k všetkým mojim účtom HUAWEI ID naraz?
Nie. Každý účet HUAWEI ID je jedinečný. Na získanie kópie údajov k viacerým účtom HUAWEI ID sa prihláste zvlášť ku každému účtu HUAWEI ID a odošlite požiadavku pre každý z nich.
Nenašiel som všetky údaje, ktoré som očakával/-a
Ak máte dodatočné požiadavky k získaniu kópie vašich údajov (napr. údaje nezahŕňajú všetky služby, ktoré ste používali pomocou svojho účtu HUAWEI ID alebo niektoré údaje chýbajú), kontaktujte nás.
Môžem kontaktovať spoločnosť Huawei ak mám technické alebo iné problémy so stiahnutím mojich údajov?
Áno, samozrejme. Ak máte akékoľvek problémy, kontaktujte nás.
Kde môžem nájsť viac informácií o tom ako spoločnosť Huawei spracúva moje údaje?
Ďalšie informácie o tom, ako spracúvame vaše údaje a o vašich právach si môžete prečítať v našich Vyhláseniach o ochrane osobných údajov.
Zverejnené: 20. novembra 2018