1. Puan nedir?
Puanlar, bundan böyle Huawei Store uygulaması, My HUAWEI uygulaması veya resmi Huawei web sitesi gibi resmi Huawei kanalları aracılığıyla "kullanıcılar" olarak anılacak olan bir HUAWEI Kimliği ile kayıt olan ve giriş yapan kullanıcılara verilir ve bu kullanıcılar tarafından kullanılır. Kullanıcılar, yaptıkları alışverişlerden puan kazanabilir ve bu puanları resmi Huawei kanallarından HUAWEI ürünleri alışverişlerinde, indirim almak için kullanabilirler. Puanlar hakkında daha fazla ayrıntı ve bilgi, "Kullanıcı Merkezi"nde bulunabilir.
2. Nasıl Puan alabilirim?
Kullanıcılar, resmi HUAWEI kanalları aracılığıyla Huawei ürünlerini satın alarak ödül olarak puan kazanırlar. Aldığınız puanların sayısı, ödediğiniz nihai miktara bağlıdır, kupon ve puan kullanımından kaynaklanan herhangi bir miktar, puan kazanımına dahil edilmeyecektir. Geçmiş siparişler puan programına dahil edilmediğinden, yalnızca 1 Mayıs 2022'den sonra verilen siparişler hesabınıza puan kazandıracaktır.
Bir ürünü iade ederseniz, iade işlemi bittiğinde sistem, aldığınız puanları hesabınızdan düşecektir. Puanlar daha önce başka bir satın alma işlemi için kullanılmışsa, kullandığınız tutar mevcut puanlarınızdan düşülecektir.
3. Puanlarımı nasıl kullanabilirim?
Puanlar, resmi bir Huawei kanalı üzerinden alışveriş yaparken indirim olarak kullanılabilir. Puanlar bir siparişin tamamını ödemek için kullanılamaz, düşülebilir tutar sipariş özetinde gösterilecektir.
4. Puanların süresi dolar mı?
Bir satın alma işlemini tamamladıktan sonra puanlar otomatik olarak hesabınıza eklenir. Puanlar, aldığınız ikinci yılın 31 Aralık tarihine kadar geçerlidir. Kullanıcı Merkezi'nde puanlarınızın süresinin ne zaman dolacağını görebilirsiniz. Süresi dolduğunda puanlar kullanılamaz, bu durum puan sayınıza yansıtılacaktır.
5. Puanlarımı başka bir kullanıcıya devredebilir miyim?
Puanları sadece kendi siparişleriniz için kullanabilirsiniz, puanlar devredilemez.
6. Puan ve Enerji arasındaki fark nedir?
Puanlar alışveriş yaparak kazanılır ve diğer siparişlerde indirim olarak kullanılabilir. Enerji, aktif olarak ve HUAWEI'nin çeşitli resmi kanalları aracılığıyla resmi etkinliklere katılarak kazanılır. Her kullanıcı, Enerji değerine göre bir üyelik seviyesi alır, daha yüksek bir seviye size daha fazla fayda sağlar. Enerji, siparişlerdeki indirimler için doğrudan kullanılamaz.
7. Sipariş verdiğimde neden tüm puanlarımı tutardan düşmek için kullanamıyorum?
Puanlar, sipariş tutarınızın belirli bir kısmını kesmek için kullanılabilir, ancak düşülen tutar, siparişinizin toplam tutarının %50'sini aşamaz. Lütfen sipariş verirken “Kullanılabilir Puanlar”a dikkat ediniz.
8. Bir siparişi tamamladıktan sonra neden puanlarımın arttığını göremiyorum?
Normalde puanlar, siparişi tamamladıktan hemen sonra puanlarınıza eklenir. Ancak, ağ hızı, sunucu yükleme sorunları vb. sebeplerden dolayı, puanların hesabınızda görüntülenmesi bazen biraz zaman alabilir. Bu nedenle, puanların hesabınıza eklenip eklenmediğini kontrol etmek için uygulamadan çıkıp bir süre sonra tekrar uygulamaya girmeyi deneyebilirsiniz.
9. Hile ile ilgili kurallar
Bir kullanıcının, zararlı programları kullanmak, geçersiz siparişler vermek, sistem boşluklarından yararlanmak veya faaliyetlerde hile yapmak vb. dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yasa dışı yöntemlerle puan kazandığı veya kullandığı tespit edilirse, Huawei puanları geri çekme hakkını saklı tutar. İhlalin ciddiyetine bağlı olarak puanların bir kısmını veya tamamını kullanıcının hesabından düşecektir. Yasadışı yöntemlerle kazanılan puanlar kullanıcı tarafından daha önce kullanılmışsa, Huawei, kullanıcıdan indirimlerde aldığı tutarı ödemesini ya da ürünü veya avantajı iade etmesini isteme hakkını saklı tutar.
