Gizlilik Soruları

Gizlilik Soruları

Huawei Gizlilik Soruları Portalı'na hoş geldiniz. Burada, veri gizliliği haklarınızı kullanabilir ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Başlamak için lütfen ülkenizi/bölgenizi ve sorunuzla ilgili ürün veya servisi seçin.

Optimum güvenlik ve performans sağlamak için verilerinizi ilgili tüm yasal ve düzenleyici gereksinimlere bağlı kalarak güvenli bir şekilde depolarız. Yürürlükteki yasalar farklı bir saklama süresini (daha uzun veya daha kısa) zorunlu kılmadığı sürece, verilerinizi bu portal aracılığıyla aldığımız andan itibaren altı (6) yıla kadar işler ve saklarız.

Arızalı bir ürünle ilgili sorunlar, iyileştirme önerileri veya diğer sorular ya da sorunlar gibi kişisel verilerinizle ilgili olmayan sorular için lütfen servis yardım hattımızı arayın. Ülkenize/bölgenize ait yardım hattı numarasını bulmak için buraya tıklayın.

Bizimle iletişime geçmek için lütfen aşağıdaki formu doldurun

Bölge *

Ülke/Bölge *

Lütfen sorunuzun neyle ilgili olduğunu seçin* *Değiştir

Huawei Mobile Services

Huawei Kimliği, Sağlık, Bulut, AppGallery, UygulamaÖnerici, Temalar, Videolar, IAP, Müzik, Cüzdan vb.
E-Ticaret

Çevrimiçi Alışveriş, forum.
Bölgedeki Huawei Satışı, Promosyon ve Onarım Servisleri

Ön satışlar, nakit ödeme, çekiliş, sosyal medya, resmi web sitesi, yardım hattı, çevrimiçi sohbet, e-posta ve yerinde onarım vb.
Cihaz

Terminal cihazı, EMUI, Cep telefonu, Tablet, Giyilebilir cihaz (Saat/Bileklik), Bilgisayar, Wi-Fi yönlendirici vb.

Devam

Sorun türü * Değiştir

Satış sonrası servisi, Ürün arızaları, Öneriler, Sorgular, Şikayetler vb.
Gizlilik sorunu sorusu
Gizlilik sorunu şikayeti
Veri sahibi haklarının kullanımı
Veri ihlali olay raporu
Diğer gizlilik sorunları
DPO ile iletişim
Belirlenen temsilciyle iletişime geçin

Devam

Değiştir

Kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin soru sormak veya veri gizliliği haklarımı kullanmak istiyorum
1. HUAWIE ID hesabım var.
  
  Bir HUAWEI Kimliğiniz varsa haklarınızı kullanmak için lütfen buraya tıklayın.
  
  Gizlilikle ilgili talebimi çevrimiçi formla göndermek istiyorum
2. HUAWIE ID hesabım yok.
  
  Gizlilikle ilgili talebimi çevrimiçi formla göndermek istiyorum
Veri ihlali bildirmek istiyorum.

Kişisel verilerinizin, bizim tarafımızda yaşanan bir güvenlik açığı nedeniyle yasalara uygun olmayan şekilde sızdırıldığını, imha edildiğini, değiştirildiğini, saklandığını veya gönderildiğini düşünüyorsanız.
Veri Koruma Yetkilisiyle iletişime geçmek istiyorum.
Wi-Fi kitle kaynak kullanımına itiraz etmek istiyorum
Gizlilikle ilgili olmayan başka bir sorum veya talebim var.
1. ör. şifre kurtarma veya Huawei Kimliği telefon numarası veya e-posta adresini değiştirme.
2. • "Şifre kurtarma" veya "Hesabı değiştirme" talepleri için lütfen HUAWEI Kimliği/Hesap Merkezi/Güvenlik Merkezi'nde self servis işlevini kullanın.
3. • Self servis işleviyle sorununuzu çözemediyseniz lütfen servis yardım hattını arayın ve aşağıdaki formu kullanarak talebinizi gönderin.

Verilerinizi nasıl işlediğimiz ve Huawei Mobile Services ile ilgili haklarınız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen Huawei Mobile Services ile ilgili gizlilik beyanlarını okuyun. Bu portal aracılığıyla gönderilen verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi almak için lütfen Müşteri Desteği ve Gizlilik Hakkında Beyan içeriğine bakın.

Aspiegel SE, 3rd floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 E516, İrlanda.

Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Devam

Talebinizi işlememize veya sorularınızı cevaplamamıza yardımcı olmak için talebinizi, sorunuzu veya sorununuzu ayrıntılı şekilde açıklayın.

Soru *

Lütfen geçerli bir e-posta adresi girin.

E-posta *

Huawei ID *

HUAWEI ID oluşturmak için e-posta adresi veya telefon numaranızı kullanabilirsiniz. Huawei ID’inizi mobil cihazınızda Ayarlar > HUAWEI Kimliği'ne giderek bulabilirsiniz.

Doğrulama Kodu *

Gönder

Ağ konumu servisleri sağlamak için, Konum Servislerini etkinleştirmeniz halinde cihazınız tarafından tespit edilen Wi-Fi yönlendiricileri hakkında belirli bilgileri toplayabiliriz. Bu işlem, Wi-Fi yönlendiricilerinin MAC adresleri ve ilgili konumları gibi bilgilerin toplanmasını ve depolanmasını kapsamaktadır. Böylece bu bilgileri, cihazın konumunu tahmin etmek için (ağ konumu servislerini sağlamak amacıyla) kullanabiliriz. Bu bilgileri, yalnızca ağ konumu servislerini sağlamak için kullanırız ve Wi-Fi erişim noktalarının sahiplerini belirlemek için kullanmayız. Ancak; kişisel Wi-Fi yönlendiriciniz hakkındaki bilgilerin kitle kaynak veri tabanımızda yer almasını istemiyorsanız Wi-Fi ağınızın adının sonuna "_nomap" ekleyerek bu işlemin dışında kalabilirsiniz.

Geri Dön