HUAWEI telefonum/tabletim donuyor, yavaş çalışıyor ya da oyun oynarken joystick çalışmıyor
| HUAWEI telefonum/tabletim donuyor, yavaş çalışıyor ya da oyun oynarken joystick çalışmıyor |
Sorun belirli bir uygulamada görülüyorsa sunucunun arızalı olup olmadığını kontrol etmek için uygulama sağlayıcısıyla iletişime geçin. Sorun birden çok uygulamada görülüyorsa aşağıdaki adımları uygulayın:
Lütfen uygulamayı AppGallery'deki en son sürümüne güncelleyin ve en iyi kullanıcı deneyimi için sistem sürümünü güncel tutun.
Kararlı bir ağ kullanın
Ayarlar bölümünü açın, telefonunuzun/tabletinizin gerçek zamanlı ağ hızının tutarlı olup olmadığını kontrol etmek için Veri aktarım hızını görüntüle seçeneğini etkinleştirin.
Oyun oynarken oyun ekranında ağ sinyali rengi sarı renge dönerse (ağın zayıf olduğunu gösterir) veya gerçek zamanlı ağ hızının telefonunuzun/tabletinizin durum çubuğunda yavaş olduğu görülüyorsa oyun donabilir veya oyun çevrim dışı kalabilir. Sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemleri deneyin:
- Oyunları Wi-Fi ağı üzerinden oynayın.
- Wi-Fi ağı kullanmıyorsanız ağ kalitesini etkileyebilecek gelen aramaları, SMS ve MMS mesajlarını engellemek için oyunda Sıfır kesinti modunu etkinleştirin.
- Ayarlar seçeneğini açın, AppAssistant seçeneğini arayın ve buna erişin, Game Space seçeneğini belirleyin ve Ekle seçeneğine dokunarak oyunları ekleyin, sağ alt veya sol üst köşede Sıfır kesinti seçeneğini etkinleştirin (Kesintisiz oyun öğesine dokunarak) ve Oyun Hızlandırma seçeneğinin etkinleştirildiğinden emin olun.
- İnternet'te sabit bir yerde gezinirken Mobil ağ ile Wi-Fi arasında geçiş yapmaktan kaynaklanan ağ donmalarını engellemek için Ayarlar bölümünde WLAN+ araması yapıp buraya erişebilir ve WLAN+ özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz.
Cihazınızda bir ağ sorunu varsa HUAWEI telefonumda/tabletimde 4G/5G İnternet yavaş veya Telefonumda/tabletimde Wi-Fi sinyalleri zayıf, çerçeve donma sorunları ve yavaş ağ sorunları var bölümüne bakın.
Güç Tasarrufu modunu devre dışı bırakın
Telefonunuz/tabletiniz Güç Tasarrufu modundaysa veya pil seviyesi düşükse pil gücünden tasarruf etmek için telefonun performansı düşürülür. Bu modu devre dışı bırakmanız ve pil seviyesinin %20 üzerinde olduğundan emin olmanız önerilir. Ayarlar > Pil bölümüne gidin ve Güç tasarrufu modu özelliğini devre dışı bırakın.
Bazı telefon modelleri için sadece Güç tasarrufu modu kullanılabilir. Gerçek arayüz farklı olabilir.
Arka planda çalışan uygulamaları kapatın veya depolama alanını temizleyin
Aynı anda birçok uygulamayı çalıştırmak, çerçevenin donmasına neden olur. Oyun oynamadan önce, sistemin sorunsuz çalışmasını sağlamak için gereksiz uygulamaları temizleyebilirsiniz. İşlem aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:
- Arka plandaki uygulamaları kapatın: Telefonunuzdaki/tabletinizdeki son görevler ekranına gidin ve arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatmak için çöp kutusu simgesine dokunun.
- Depolama alanını temizleyin: Ayrıntılı bilgi için lütfen HUAWEI telefonumda/tabletimde kalan depolama alanının yetersiz olduğunu belirten bir mesaj görüntüleniyor bölümüne bakın.
Oyun görüntü kalitesini ve yenileme hızını ayarlayın
Görüntü kalitesi veya yenileme hızı çok yüksekse çok sayıda işlemci kaynağı kullanılır ve bu takılmaya neden olur. Görüntü kalitesini ve yenileme hızını ayarlamanız ve tekrar denemeniz önerilir. Ayarlar oyuna göre değişiklik gösterir.
Uygulamayı kaldırın ve tekrar yükleyin
Bir uygulamayı kaldırmak için başlangıç ekranındaki uygulama simgesini basılı tutun ve Kaldır düğmesine dokunun. Ardından uygulamayı indirmek ve tekrar yüklemek için HUAWEI AppGallery'ye gidin.
Bu işlem verilerinizi silecektir. Uygulama verilerini önceden yedeklemeniz tavsiye edilir.
Cihazın aşırı ısınmasını önleyin
Oyun oynamadan önce cihazınızı tamamen şarj etmeniz önerilir. Cihazınızı şarj ederken oyun oynamak aşırı ısınmasına ve kare hızının düşerek oyunun yavaş çalışmasına neden olabilir.
Sorun devam ederse
Sorun devam ederse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattıyla iletişime geçin. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.