HUAWEI telefonumda/tabletimde geçmiş arama kayıtları yok
| HUAWEI telefonumda/tabletimde geçmiş arama kayıtları yok |
Bir arama kaydını yanlışlıkla sildiyseniz bu kayıt geri yüklenemez.
Sorunu gidermek için aşağıdaki işlemleri uygulayın:
Sadece bazı arama kayıtlarının görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin
Arama kayıtlarının bazılarının görüntülendiği Cevapsız ekranına bakıyor olabilirsiniz. Arama kayıtlarınızın tamamını görmek için arama kaydı ekranında Tümü öğesine dokunun.
Depolanabilecek miktardan daha fazla arama kaydınızın olup olmadığını kontrol edin
Arama kaydınız en fazla 2000 giriş depolayabilir. Girişlerin sayısı bu sınırı aşarsa sistem yeni girişleri otomatik olarak eski girişlerin üzerine yazar.
PrivateSpace'in etkin olup olmadığını kontrol edin
Ayarlar menüsünü açın, PrivateSpace araması yapın ve bu bölüme gidin. Giriş yap öğesi görüntülenirse PrivateSpace etkinleştirilmiştir. PrivateSpace'deki kişilerin arama geçmişi yalnızca PrivateSpace'in arama geçmişinde görüntülenir.
Aynı numaranın arama kayıtlarının birleştirilip birleştirilmediğini kontrol edin
Arama kayıtlarının Kişiye göre öğesine göre birleştirilip birleştirilmediğini kontrol edin. Telefon öğesini açın, sağ üst köşedeki 
öğesine dokunun, Ayarlar > Arama kaydını birleştir öğesine gidin Zamana göre öğesini seçin.
Kişiler verilerini silin
- Kişiler uygulaması verilerinin temizlenmesi, zaten depoladığınız kişiler verilerinin silinmesine sebep olmaz.
Ayarlar bölümünü açın, Uygulamalar araması yapın ve bu bölüme gidin, Kişiler seçimini yapın ve Depolama > Verileri sil bölümüne gidin.
Sorunun devam etmesi halinde
Sorun devam ederse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattıyla iletişime geçin. İhtiyaçlarınızı karşılamak için elimizden geleni yapacağız.