HUAWEI telefonumu/tabletimi USB veri kablosuyla bilgisayara bağlayamıyorum
| HUAWEI telefonumu/tabletimi USB veri kablosuyla bilgisayara bağlayamıyorum |
Verileri aktarmanız veya yedeklemeniz gerekiyorsa Telefonu/tableti yedekleme bölümüne bakın.
Telefonunuzu/tabletinizi bir USB kablosuyla bilgisayara bağladıktan sonra cihazınızda bir komutun (USB seçenekleri:/USB ile Şarj Ediliyor/Yalnızca Şarj Edin) görünüp görünmediğini kontrol edin ve aşağıdaki senaryolara göre işlemleri gerçekleştirin.
Hiçbir USB seçenekleri: veya USB üzerinden şarj komutu görüntülenmiyor
- Veri kablosunu değiştirin.
Veri kablosu yalnızca şarjı destekliyorsa ya da hasar görmüşse veriler aktarılmaz. Bu durumda, resmi olarak önerilen yeni bir veri kablosu kullanmanız ve tekrar denemeniz önerilir.
Cihazınızla birlikte gelmeyen diğer veri kabloları (HUAWEI akıllı saat şarj kablosu gibi) yalnızca şarjı destekleyebilir ve veri iletmek için kullanılamaz.
- USB'ye bağlanırken her zaman sor seçeneğini etkinleştirin.
Geliştirici seçenekleri öğesini etkinleştirin, menüsüne gidin, Geliştirici seçenekleri öğesini arayın ve buraya gidin, USB'ye bağlanırken her zaman sor öğesini etkinleştirin, USB veri kablosunu yeniden bağlayın ve tekrar deneyin.
- Geliştirici seçenekleri sadece Sahip modunda etkinleştirilebilir ve PrivateSpace modunda, Sahip olmayan bir hesaba geçtiğinizde veya Dijital Denge etkinleştirilip çocuk kullanımı için ayarlandığında etkinleştirilemez.
- Geliştirici seçenekleri telefonunuzun/tabletinizin işlevleri ve özellikleri hakkında temel bilgi gerektirir. Yanlış ayarlar cihazınızın arızalanmasına neden olabilir. Bu nedenle günlük kullanım sırasında bu modu devre dışı bırakmanız önerilir.
- Başka bir USB bağlantı noktası deneyin.
Başka bir USB bağlantı noktası veya bilgisayar deneyin. Bağlantı normalse bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktası uyumsuz veya hasarlıdır. Bu durumda, teknik destek için bilgisayar üreticisine başvurun.
- Sorunun devam etmesi halinde
Bilgisayarınızı başka bir telefona/tablete bağlayın. Bağlantı normalse cihazınızın bağlantı noktası hasar görmüş olabilir. Bu durumda verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.
USB seçenekleri: ya da USB ile şarj ediliyor gösterilir
- Dosyaları aktar öğesini seçin (yalnızca şarj yerine).
Telefonunuzu/tabletinizi bilgisayarınıza bağlayın, görüntülenen komutta USB seçenekleri: veya USB ile Şarj Et seçeneğini seçin veya Bildirim Panelinden aşağı kaydırın ve Diğer seçenekler için dokunun, seçeneğine dokunun, ardından Dosyaları aktar (Yalnızca şarj edin yerine) seçeneğini seçin. Ardından dosyaları bilgisayarda görüntüleyin.
- HiSuite veya Huawei PC Yöneticisi'ni bilgisayarınıza yükleyin.
Bilgisayarınıza HiSuite veya Huawei PC Yöneticisi'ni indirip yükleyin ve ardından sürücüyü güncelleyin.
- HiSuite kullanarak sürücüyü güncelleme hakkında ayrıntılı bilgi için Telefonum ile HiSuite arasındaki bağlantı kararsız veya başarısız başlıklı bölümün üçüncü maddesi olan "ADB veya HDB sürücüsünün kurulu olup olmadığını ve düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin" başlıklı adım 3'e bakın.
HiSuite yalnızca Windows veya MacOS işletim sistemli bilgisayarlarda kullanılabilir.
- Huawei PC Yöneticisi'ni kullanarak sürücüyü güncelleme hakkında ayrıntılı bilgi için HUAWEI bilgisayara sürücü yükleme bölümündeki "Yerleşik olmayan sürücüleri yükleme" bölümüne bakın.
- HiSuite kullanarak sürücüyü güncelleme hakkında ayrıntılı bilgi için Telefonum ile HiSuite arasındaki bağlantı kararsız veya başarısız başlıklı bölümün üçüncü maddesi olan "ADB veya HDB sürücüsünün kurulu olup olmadığını ve düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin" başlıklı adım 3'e bakın.
- Sorunun devam etmesi halinde
Lütfen My HUAWEI bilgisayarım USB cihazlarını tanıyamıyor bölümüne bakın. Daha fazla yardım almak için Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını da arayabilirsiniz. İhtiyaçlarınızı karşılamak için elimizden geleni yapacağız.