HUAWEI telefon/tablet üstünde alarm programlandığı gibi çalmıyor veya bir alarm sesi yok

Bir üçüncü taraf alarm uygulaması kullanıyorsanız:

Uygulamanın arka planda çalışma izni yoksa veya arka plandan temizlenmişse alarm programını kayda almayacaktır. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin:

1. Uygulamanın otomatik olarak başlatılmasına ve arka planda çalışmasına izin verin.

   • Ayarlar bölümünü açın, araması yapın ve buna erişin, uygulamanın yanındaki düğmeyi kapatın ve Oto-başlatma, İkincil başlatma ve Arka planda çalışma seçeneklerini etkinleştirin.

2. Son görevler ekranında uygulamayı kilitleyin.

   HarmonyOS, EMUI 9.X ve Magic UI 2.X veya sonraki sürümler: Son görevler ekranına gidin, uygulamayı seçin ve uygulama ön izleme ekranını aşağı kaydırın. Sağ üst köşede bir kilit simgesi görüntüleniyorsa uygulama kilitlenmiştir.

3. Uygulamayı açılışta çalışmak üzere etkinleştirin.

   HarmonyOS, EMUI 9.X ve Magic UI 2.X veya sonraki sürümler: Ayarlar bölümünü açın, Uygulamalar öğesini arayın ve buraya dokunun ve uygulamayı bulun. Ardından İzinler > Tüm izinleri görüntüle bölümüne gidin ve açılışta otomatik çalışma özelliğini etkinleştirin.

Alarm Alt kullanıcı veya Konuk modunda çalmıyorsa:

1. Alt kullanıcı veya konuk tarafından ayarlanan alarmlar yeniden başlattıktan sonra çalmıyorsa:

   Varsayılan olarak telefon yeniden başlatıldıktan sonra Sahip moduna geçecektir ve herhangi bir alt kullanıcı veya konuk tarafından ayarlanmış alarmlar çalmayacaktır.

2. Alarmlar başka bir alt kullanıcıya geçildikten sonra çalmıyorsa:

   Birden fazla alt kullanıcı eklendiyse, yalnızca sahip ve cihazı kullanan son alt kullanıcı tarafından ayarlanan alarmlar çalmak üzere programlanacaktır. Başka bir alt kullanıcı tarafından ayarlanan alarmlar çalmayacaktır.

3. Konuk modundan çıkıldıktan sonra alarmlar çalmıyorsa:

   Bir konuk tarafından ayarlanan alarmlar Sahip veya Alt kullanıcı modunda çalmayacaktır. Alarmları Sahip modunda ayarlamanız önerilir.

4. Durumunuz yukarıda listelenmiyorsa daha fazla sorun giderme için aşağıdaki Alarm zamanı geldiğinde ve telefon açık olduğunda alarm çalmıyorsa bölümüne bakın.

Telefonunuz açıldıktan sonra alarm saati geldiğinde çalmıyorsa

Alarm zil sesini ayarlayın

Ayarlar > Sesler/Sesler ve titreşim bölümüne gidin ve alarm sesi seviyesini ayarlamak için kaydırıcıyı sürükleyin. Zil sesi dosyasının düzgün şekilde oynatılıp oynatılamadığını kontrol edin. Oynatılamıyorsa farklı bir zil sesine geçin.

Sessiz modda alarm özelliğini etkinleştirin: Saat > Alarm > Ayarlar > Sessiz modda alarm bölümüne gidin ve özelliği etkinleştirin.

Rahatsız etmeyin özelliğini devre dışı bırakın: Ayarlar bölümünü açın, Rahatsız etmeyin araması yapın ve bu bölüme gidin ve ardından Rahatsız etmeyin özelliğini devre dışı bırakın. Rahatsız etmeyin özelliğinin etkin olmasını tercih ediyorsanız Rahatsız etmeyin modu seçeneğine dokunun ve Sadece alarmlar seçeneğini seçin.

Ön belleği temizleyin

Ayarlar menüsünü açın, Uygulamalar araması yapın ve bu bölüme gidin, Saat platformunu bulun ve ardından Depolama > Önbelleği temizle bölümüne gidin. Ardından Alarmlar seçeneklerini tekrar Ekle yaparak ekleyin.

Telefon kapalı durumdayken alarmlar çalmıyorsa

Alarmların telefon kapalı olduğunda çalmasına izin verin: Bir alarm ayarladıktan sonra kapatma/yeniden başlatma ekranını görüntülemek için Güç düğmesini basılı tutun. Kapat düğmesine dokunun, Alarmları aktif tut seçimini yapın ve Kapat düğmesine dokunun.

Sorun devam ederse

Sorun çözülemezse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.