Wi-Fi sinyalinin güçlü olup olmadığını kontrol edin

Telefonunuzu yeniden başlatın, durum çubuğunu aşağı kaydırarak bildirim panelini açın, ayarlar ekranına gitmek için Wi-Fi simgesini basılı tutun ve sinyal kalitesini kontrol edin. Sinyal zayıfsa telefonunuzun Wi-Fi ağı bağlantısının kesilmesi ve tekrar kurulması normaldir. Bu durumda sinyalin iyi olduğu bir yere gidin.

Yönlendiriciyi yeniden başlatın, sıfırlayın veya güncelleyin.

Aynı Wi-Fi ağındaki diğer cihazların da aynı sorunu yaşayıp yaşamadığını kontrol edin. Yaşıyorlarsa yönlendirici doğru şekilde çalışmıyor olabilir.

Bu durumda yönlendiriciyi yeniden başlatın, sıfırlayın veya güncelleyin. (Yönlendiriciyi güncellemek için yönlendirici yapılandırma ekranına gidin ve çevrimiçi ya da yerel güncelleme ile yazılımını en son sürüme güncelleyin. Yönlendiriciyi nasıl yapılandıracağınız ve güncelleyeceğiniz hakkındaki bilgiler için yönlendiricinizin üreticisine danışın.)

Telefonu uyku modundayken her zaman bağlı kalacak şekilde ayarlayın.

Telefonunuzun ekranı kapalıyken Wi-Fi özelliğini devre dışı bırakacak şekilde ayarlayıp ayarlamadığınızı kontrol edin. Wi-Fi ağına her zaman bağlı kalındığından emin olmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

• EMUI 8.X veya önceki sürümler: Ayarlar menüsünü açın, Uykuda Wi-Fi'ı açık tut araması yapın ve bu bölüme gidin, ardından bu seçeneği Her zaman olarak ayarlayın.
• EMUI 9.X ve Magic UI 2.X veya sonraki sürümler için: Ayarlar menüsünü açın, Cihaz uyuduğunda İnternete bağlı kal araması yapın ve bu bölüme gidin, ardından yanındaki düğmeyi açın.

  

Ağ ayarlarını sıfırlayın

Ayarlar menüsünü açın, Ağ ayarlarını sıfırla araması yapın ve bu bölüme gidin, ardından Ağ ayarlarını sıfırla düğmesine dokunun.

Bu işlem Wi-Fi, mobil veri ve Bluetooth ayarları dahil tüm ağ ayarlarını geri yükleyecektir.

Sorun devam ederse

Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezine götürün.