Telefonumun NFC özelliği fiziksel kartı okuyamıyor veya yavaş tepki veriyor
| Telefonumun NFC özelliği fiziksel kartı okuyamıyor veya yavaş tepki veriyor |
Sorun:
Telefonun NFC özelliği, fiziksel kartı okuyamıyor,hiç tepki vermiyor veya yavaş tepki veriyor.
Çözüm:
1. Telefonunuzun NFC'yi destekleyip desteklemediğini kontrol edin.
- Kontrol Paneli'ne erişmek için ekranın sağ üst köşesinden aşağı kaydırın, Ayarlar ekranına girmek için NFC simgesine basılı tutun ve NFC'yi etkinleştirin.
- Ayarlar > Diğer bağlantılar > NFC bölümüne gidin.
2. Kartın ve telefonunuzun doğru şekilde hizalanıp hizalanmadığını kontrol edin.
Telefonunuzun NFC sensör alanının kartla hizalı olduğundan emin olun. Telefonunuz yavaş yanıt veriyorsa veya hiç yanıt vermiyorsa telefonunuzun konumunu veya yüksekliğini (1-2 cm önerilir) ayarlayın. NFC anten alanı kartlara göre değişir. Örneğin, bir kimlik kartını okurken telefonunuzun NFC anten alanının kartın alt orta alanıyla aynı hizada olduğundan emin olun.
3. Kart okuma uygulamalarını yükleyin ve yapılandırın.
- NFC kartlarını okuyabilen ilgili uygulamaları yüklediğinizden emin olun.
- Telefonunuzun internete bağlı olduğundan ve uygulama ayarlarından NFC'nin etkinleştirildiğinden emin olun.
Kartı okurken yanıt yok.
- Kart okuma da başarısız olursa kart NFC'yi desteklemiyor olabilir veya kart arızalı olabilir. Bu durumda kartı veren kuruluşa başvurun.
- Kart başarıyla okunursa telefon arızalı olabilir. Verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.
Bir yanıt var ancak ilgili uygulama verileri okuyamıyor.
- Ekranı kapatıp açın ve kartı telefonunuzun üzerine koyun. Ardından telefonunuzda NFC etiketi bulundu mesajı görüntülenir. Mesaja dokunun ve kartı okutmak için bir uygulama seçin.
- Telefonunuzu en son sürüme güncelleyin ve tekrar deneyin.
- Uygulama yanıt vermezse uygulamayı yeniden yükleyin veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Sorun devam ettiği takdirde verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.