Telefonum bir bilgisayar USB bağlantı noktasına bağlıyken şarj olmuyor

Telefonunuzu şarj etmek için standart şarj cihazı kullanın. Sorunu gidermek için:

Standart bir şarj cihazı kullanıldığında telefonunuz normal bir şekilde şarj oluyorsa sorunun nedeni, bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktası olabilir.

• Telefonunuzun şarj göstergesi kapalıysa ve USB kablosunun bağlandığını belirten bir mesaj görüntülenmiyorsa veri kablosunun düzgün şekilde bağlanıp bağlanmadığını veya hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Veri kablosunu yeniden takmanız veya kabloyu bir başkasıyla değiştirmeniz önerilir.
• Telefonunuz bir masaüstü bilgisayara bağlıysa telefonunuzu şarj etmek için bilgisayarın arkasındaki USB bağlantı noktasını kullanın.
• Telefonunuz bir dizüstü bilgisayara bağlıysa şarj için doğrudan dizüstü bilgisayarın USB bağlantı noktasını kullanın. Harici USB bağlantı noktalarının güç kaynağı yetersiz olabileceği için bir USB uzantı kablosu kullanmayın.

Sorun devam ederse yardım almak için bilgisayar satıcınız ile iletişime geçin.

Standart şarj cihazı kullanırken telefonunuz şarj olmuyorsa:

Telefonunuz arızalı olabilir. Verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için telefonunuzu faturasıyla birlikte yetkili Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün.