Telefonuma su girdi

Önlemler

1. Sıvının, telefonunuzun dahili parçalarına itilmesini önlemek için telefonunuzu hareket ettirmeyin veya sallamayın.
2. Telefonunuzu saç kurutma makinesi, fırın veya ısı üreten diğer cihazlarla kurutmaya çalışmayın. Aksi takdirde sıvı, telefonunuza daha fazla girebilir veya telefonun bileşenleri, ısı nedeniyle zarar görebilir.
3. Telefonunuzu açmayı denemeyin. Açarsanız su, telefonunuzun elektronik bileşenlerine hasar verebilir.

Telefonunuzun içinde temiz su varsa

1. Telefonunuzu havalandırması iyi olan kuru bir ortama yerleştirin ve yüzeyini kağıt mendil ile kurulayın.
2. Telefonunuzun kapalı olduğundan emin olun.
3. Tüm SIM kartları ve bellek kartlarını çıkarın.
4. Yardım almak için telefonunuz ile faturasını yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezine götürün.

Telefonunuzun içinde özel bir sıvı varsa

1. Özel sıvılar arasında şunlar yer almaktadır (bunlarla sınırlı değildir): Kırılmaz cam film için UV yapıştırıcı, alkol, kimyasal reaktifler (asit ve hidrat gibi aşındırıcı sıvılar) ve yağ (yemeklik yağ, yakıt ve makine yağı gibi).
2. Özel sıvılar telefon bileşenlerini ciddi bir biçimde aşındırarak başlatma arızası, siyah ekran ve dokunma kontrolü arızası gibi işlev sorunlarına neden olabilir.
3. Bu durumda:

   (1) Telefonunuzu havalandırması iyi olan kuru bir ortama yerleştirin ve yüzeyini kağıt mendil ile kurulayın.

   (2) Telefonunuzun kapalı olduğundan emin olun.

   (3) Tüm SIM kartları ve bellek kartlarını çıkarın.

   (4) Yardım almak için telefonunuzu satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezi'ne götürün.

Telefonunuzu, sudan mümkün olduğunca uzak tutun

Telefonunuz, suya dayanıklılık (su geçirmezlik değil) performansının IEC standardı 60529 ile uygun olduğundan emin olmak için sevkiyattan önce incelemeden geçirilir. Ancak suya ve toza dayanıklılık kalıcı koşullar değildir ve normal aşınma sonucu koruma seviyesi zamanla azalabilir.

Örneğin, yüzerken ya da duş alırken telefonunuzu kasıtlı olarak suya sokmayın.

Sıvı hasarı onarımı hakkında

1. Telefonumda sıvı hasarı yaşanırsa onarılması için bir Huawei Müşteri Servisi Merkezi'ne götürmeli miyim?
   • Telefonunuz yalnızca az miktarda taze su ile temas ettiyse telefonunuzu iyi havalandırılan bir yere koyun ve kurumasını sağlayın. Bununla birlikte, su telefonunuzun derinliklerine girdiyse bu kurutma yöntemi işe yaramaz ve telefonunuzu açtığınızda dahili bileşenlerine hasar verebilir. Olası riskleri azaltmak üzere telefonunuzu kapsamlı inceleme için satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezi'ne götürün.
   • Telefonunuza deniz suyu ve çorba gibi karışık bir sıvı (kurutulsa bile nemlenmesi durumunda aşındırıcı etki yaratabilir) veya büyük miktarda su girerse yardım almak için telefonunuzu en kısa sürede satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezi'ne götürün.
2. Telefonum nasıl onarılır ve maliyeti ne kadar olur?

   Sıvı hasarı garanti kapsamı dışındadır.

   Onarım ücretleri hasarın boyutuna bağlı olarak değişir. Ayrıntılı ücretlendirmeler için yetkili bir Huawei Müşteri Servisi Merkezi'ni ziyaret edin.