Sebep:

1. Kamera merceği kirli.
2. Fotoğraf veya video telefon hareket halindeyken Gece çekimi modunda çekilmiş.
3. Fotoğraf veya video güçlü ışık altında çekilmiş ve bu da beyaz ya da mavi lekelerin oluşmasına neden olmuş.
4. Mate 20 serisi telefon kullanıyorsanız gece fotoğraflarında diğer ürünlere göre parlak noktalar oluşması daha sık görülmektedir.
5. Telefonunuz ISO değerini ortam ışığına göre otomatik olarak ayarlayabilmektedir. Ortam ışığı azsa veya ortam tamamen karanlıksa ISO değeri otomatik olarak artmakta, bu da görüntüde sıcak piksellerin oluşmasına ve ön izleme ekranında parlak noktaların görünmesine neden olmaktadır. Bu, şu anda satışta olan tüm akıllı telefonların düşük ışıkta çekilen fotoğrafların kalitesini iyileştirmek için kullandığı yöntemdir.

Çözüm:

1. Kamera merceğini silin ve fotoğrafı ya da videoyu tekrar çekin.
2. Cihazınız Gece çekimi özelliğini destekliyorsa bulanıklıkları ve uzun yatay çizgileri engellemek için bu moddayken tripod kullanmanız şiddetle önerilir.
3. Fotoğraf veya videoları güçlü ışık altında çekmeyin. Çekerseniz beyaz veya parlak noktalar oluşabilir ve bu noktaların yerleri kamera ve ışığa göre yer değiştirebilir. Bu, kamera merceği camının iç ve dış yüzeylerindeki yansımalar nedeniyle ortaya çıkan normal bir durumdur.
4. Mate 20 serisi telefonların arka kamerası, optimize edilmiş kamera merceği optik kaplamaları sayesinde üstün bir ışık hassasiyetine sahiptir.

   Fakat, ışık kamera merceğinden yansıdığında ortaya çıkan ışık noktaları da, özellikle karanlık ortamlarda çekim yapılırken aynı şekilde vurgulanabilir.

   

5. Bu durumda sorunu çözmek için ISO değerini azaltabilirsiniz. ISO değerini ayarlamak için:

   EMUI 5.X için: Kamera > > Pro > ISO bölümüne gidin.

   EMUI 8.X için: Kamera > Diğer > Pro > ISO bölümüne gidin.

   EMUI 9.X için: Kamera > Pro > ISO bölümüne gidin.

6. Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı faturasıyla birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün.