Kişisel Wi-Fi ortak erişim noktam çalışmıyor

Geçerli ürünler： Smartphone
Geçerli ürünler：
zoom in pic
Kişisel Wi-Fi ortak erişim noktam çalışmıyor

Etkinleştirildikten sonra diğer cihazlar kişisel ortak erişim noktamı bulamıyor.

Diğer cihazlar kişisel ortak erişim noktama bağlanamıyor.

Bağlanan cihazlar internete erişemiyor.

Bağlı cihazların bağlantısı sık sık kesiliyor.

Etkinleştirildikten sonra diğer cihazlar kişisel ortak erişim noktamı bulamıyor.

  • Eş cihazı telefonunuza yaklaştırın ve şimdi kişisel ortak erişim noktanıza bağlanıp bağlanamadığını kontrol edin.
  • Bildirim panelini açmak için durum çubuğunu aşağı kaydırın, Ortak erişim noktası simgesini basılı tutarak kişisel ortak erişim noktası ayarları ekranına erişim sağlayın (EMUI 9.1'den önceki sürümlerde kişisel ortak erişim noktası ayarları ekranında Ortak erişim noktasını yapılandır öğesine erişim sağlamanız gerekir) ve ayarları değiştirin:
    1. Kişisel ortak erişim noktasının adını değiştirin. Yalnızca rakam ve harflerden oluşan bir ad belirleyin.
    2. Magic UI 2.0.1 ve EMUI 9.1'den önceki sürümler için: Gelişmiş seçenekleri göster öğesine erişim sağlayın, AP bandı öğesine dokunun ve 2,4 GHz öğesini seçin.

      EMUI 9.1 veya sonraki sürümler ve Magic UI 2.1.0 için: Diğer öğesine erişim sağlayın, AP bandı öğesine dokunun ve 2,4 GHz öğesini seçin.

Not: EMUI 9.1 veya sonraki sürümlerde ve Magic UI 2.1.0 sürümünde çalışan telefonlarda kişisel Wi-Fi ortak erişim noktanızın AP bandını aşağıdaki ülkeler/bölgelerde yalnızca 2,4 GHz'e ayarlayabilirsiniz: Japonya, Afganistan, Ermenistan, Azerbaycan, Beyaz Rusya, Etiyopya, Gürcistan, Fransız Guyanası, İsrail, Kuveyt, Kazakistan, Lihtenştayn, Lesotho, Fas, Monako, Moldova Cumhuriyeti, Moritanya, Umman, Reunion, Sırbistan, Tunus, Özbekistan, Vatikan, Mayotte, Zimbabwe, Cezayir ve Mauritius.

Diğer cihazlar kişisel ortak erişim noktama bağlanamıyor.

  1. Eş cihazı telefonunuza yaklaştırın ve şimdi kişisel ortak erişim noktanıza bağlanıp bağlanamadığını kontrol edin.
  2. Kişisel ortak erişim noktasını devre dışı bırakın. İnternete mobil veri kullanarak bağlanabildiğinizden emin olun ve ortak erişim noktasını tekrar etkinleştirin.
  3. Kişisel ortak erişim noktanıza erişimin kısıtlanıp kısıtlanmadığını kontrol edin. Bildirim panelini açmak için durum çubuğunu aşağı kaydırın, Ortak erişim noktası simgesini basılı tutarak kişisel ortak erişim noktası ayarları ekranına erişim sağlayın ve ayarları değiştirin:
    1. Veri sınırı öğesine dokunun ve ihtiyaçlarınıza göre bir veri sınırı belirleyin.
    2. Eş cihazdan erişim kısıtlamalarını kaldırın:
      • EMUI 5.X: Cihaz listesi > İzin verilen cihazlar bölümüne gidin ve Tüm cihazlar öğesini seçin.
      • Diğer sürümler: Bağlı cihazlar > Kara Liste bölümüne gidin ve eş cihazı listeden kaldırın.
    3. Ortak erişim noktasını yapılandır öğesine dokunun ve ayarları aşağıdaki şekilde yapılandırın:
      • Ortak erişim noktasının adını ve şifresini değiştirin. Yalnızca rakam ve harflerden oluşan bir ad belirleyin.
      • Gelişmiş seçenekleri göster veya Diğer öğesini seçin:

        Yayın kanalı öğesine dokunun ve örneğin 6 gibi bir rakam seçin. Yayın kanalı seçeneği EMUI 9.1 ve sonraki sürümlerde mevcut değildir.

        AP bandı öğesine dokunun ve 2,4 GHz frekans bandını seçin.

        İzin verilen azami bağlantı öğesine dokunun ve ihtiyaçlarınıza göre bir değer ayarlayın. EMUI 9.0.1 sürümünde İzin verilen azami bağlantı değeri varsayılan olarak 8'dir ve değiştirilemez.

  4. Telefonunuzda Wi-Fi ortak erişim noktası özelliğini tekrar etkinleştirin, eş cihazda Wi-Fi özelliğini yeniden etkinleştirin ve tekrar deneyin. Dizüstü bilgisayarı telefonunuzun ortak erişim noktasına bağlamak istiyorsanız dizüstü bilgisayarın Wi-Fi sürücüsünü güncelleyin, telefonunuzun Wi-Fi ortak erişim noktasını kayıtlı ağ listesinden kaldırın ve tekrar deneyin.
  5. Ayarlar öğesini açın, arama yapıp VPN öğesine erişim sağlayın, VPN'i silin ve yüklü olan üçüncü kişi VPN uygulamalarını kaldırın. Ardından kişisel Wi-Fi ortak erişim noktanızı tekrar etkinleştirin ve eş cihazdan tekrar bağlanmayı deneyin.
  6. Telefonunuzda Bluetooth etkinse devre dışı bırakıp tekrar deneyin.
  7. Ayarlar öğesini açın, arama yapıp Ağ ayarlarını sıfırla öğesine erişim sağlayın ve ardından ağınızı sıfırlayın. (Not: Bu işlem tüm Wi-Fi ve Bluetooth bağlantı kayıtlarınızı siler.)

Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı faturasıyla birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün.

Bağlanan cihazlar internete erişemiyor.

  • Mobil veri etkinken telefonunuzun internete erişebildiğini onaylayın. Telefonunuz internete erişemiyorsa taşınabilir Wi-Fi ortak erişim noktası çalışmaz.
  • Kişisel Wi-Fi ortak erişim noktanızı yeniden etkinleştirin ve tekrar deneyin. Alternatif olarak telefonunuzu ve bağlı tüm cihazları yeniden başlatıp tekrar deneyin.
  • Bazı operatörlerin mobil verisi, ortak erişim noktası veri paylaşımını desteklemez. Veri planınızın ortak erişim noktası veri paylaşımını destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için operatörünüzle iletişime geçmeniz ve destekliyorsa hizmeti aktive etmeniz önerilir.

Sorun devam ederse ortak erişim noktanıza farklı bir cihazdan bağlanmayı deneyin. Bağlantı başarısız olursa verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı faturasıyla birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün.

Bağlı cihazların bağlantısı sık sık kesiliyor.

  1. Kişisel Wi-Fi ortak erişim noktanızı yeniden etkinleştirin ve tekrar deneyin. Alternatif olarak telefonunuzu ve bağlı tüm cihazları yeniden başlatıp tekrar deneyin.
  2. Elektromanyetik parazit olabilir veya bağlı cihaz Wi-Fi ortak erişim noktasının menzili dışında olabilir. Durum buysa farklı bir konuma gidin ve tekrar deneyin.
  3. Maksimum veri sınırına ulaşıldıysa telefonunuz aşırı veri tüketiminin önüne geçmek için bağlantıyı otomatik olarak keser. Veri sınırı öğesini Limitsiz olarak ayarlamanız önerilir.
  4. Cihazın ekranı kapalı olduğunda bağlantısı kesiliyorsa:

    EMUI 8.X veya önceki sürümler: Ayarlar öğesini açın, Uykuda Wi-Fi'ı açık tut öğesini aratın ve Uykuda Wi-Fi'ı açık tut öğesini Her zaman olarak ayarlayın.

    EMUI 9.0 ve sonraki sürümler ve Magic UI 2.X: Ayarlar öğesini açın, Cihaz uyuduğunda İnternete bağlı kal öğesine erişim sağlayın ve düğmeyi açın.

  5. Bildirim panelini açmak için durum çubuğunu aşağı kaydırın, Mobil veriler öğesini basılı tutarak Mobil ağ ekranına erişim sağlayın, Erişim Noktası Adları öğesine dokunun, sağ üst köşedeki öğesine dokunun ve Varsayılana sıfırla öğesini seçin.
  6. Ayarlar öğesini açın, arama yapıp Ağ ayarlarını sıfırla öğesine erişim sağlayın ve ardından ağınızı sıfırlayın. (Not: Bu işlem tüm Wi-Fi ve Bluetooth bağlantı kayıtlarınızı siler.)

Sorun devam ederse ortak erişim noktanıza farklı bir cihazdan bağlanmayı deneyin. Cihazın bağlantısı sürekli kesilmeye devam ediyorsa verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı faturasıyla birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün.

Bu bilgi faydalı mı?
Evet Hayır
Geri bildiriminiz için teşekkürler.