HUAWEI telefonumda sinyal düzgün değil, zayıf veya hiç sinyal yok
| HUAWEI telefonumda sinyal düzgün değil, zayıf veya hiç sinyal yok |
Telefonunuzun sinyal gücü, ağ ortamıyla yakından ilgilidir. Durum çubuğundaki sinyal çubuklarının sayısı zaman zaman değişiyorsa veya “x” işareti (
simgesinde olduğu gibi) görüntüleniyorsa, sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:
SIM kartı kontrol edin
- Asıl SIM kartı bulunduğu şablondan kendiniz kesip çıkarttıysanız SIM kartın şekli uygun olmayabilir veya yuvasıyla temas etmiyor olabilir. Bu durum telefon sinyalini etkileyebilir. Operatöre ait bir müşteri hizmetleri merkezine gitmeniz ve yeni bir standart SIM kart almanız tavsiye edilir.
- SIM kart kirli veya oksitlenmişse bu durum, kartın iyi temas etmemesine yol açabilir. SIM kartı temiz tutmanız tavsiye edilir.
Metal veya manyetik maddelerden kaynaklanan parazitlerden kaçının
Telefonunuzda özel bir metal koruyucu kılıf varsa veya asansörde ya da arabadaysanız, telefonunuzu kullanmadan önce koruyucu kılıfı çıkarmanız veya asansörden ya da arabadan inmeniz tavsiye edilir. Metal ve manyetik maddeler, sinyali etkileyebilir ve sinyal kalitesinin zayıflamasına sebep olabilir.
SIM kartın devre dışı bırakılmadığından emin olun
Ayarlar menüsünü açın, SIM yönetimi bölümünü arayıp bulun ve SIM kartı etkinleştirin. SIM kart devre dışı bırakılmışsa durum çubuğunda sinyal çubuğu görüntülenmez.
Ağın sorunlu olup olmadığını kontrol edin
- Ağ bağlantınızın iyi olduğundan emin olun
- Bazı kapalı ortamlarda (mesela birbirine yakın çok sayıda yüksek bina bulunan bir yerde) telefon sinyali engellenebilir ve zayıflayabilir.
- Operatörünüzün ağ kapsama alanı, bulunduğunuz yere göre farklılık gösterebilir. Bazı yerlerde operatörün kapsama alanı yetersiz kalabilir ve bu yüzden sinyal de zayıf olabilir.
Telefonunuzun sinyali belli yerlerde zayıfsa veya aynı operatörün SIM kartını kullanan etraftaki telefonlar da zayıf sinyal alıyorsa, bu noktadaki ağ bağlantısı zayıf olabilir. Başka bir yere gitmeyi deneyin.
- Telefonunuzu yeniden başlatın veya Uçak modunu etkinleştirin, ardından devre dışı bırakın
Bazı özel ağ yapılandırmaları, telefonunuzun dengesiz ya da zayıf sinyal almasına veya hiç sinyal almamasına neden olabilir. Bu sorunu gidermek için telefonunuzu yeniden başlatın veya Uçak modunu etkinleştirin, ardından devre dışı bırakın.
- APN’yi sıfırlayın
Ayarlar menüsünü açın, üstteki arama kutucuğuna APN\'ler yazarak aratın ve Erişim Noktası Adları seçeneğine dokunarak Mobil veriler ayar ekranına erişin. Tekrar Erişim Noktası Adları seçeneğine dokunun, ardından sağ üst köşedeki
veya 
simgesine dokunun ve Varsayılana sıfırla seçeneğini seçin. - Ağ ayarlarını sıfırlayın
Ayarlar menüsünü açın, Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğini arayıp bulun, ardından Ağ ayarlarını sıfırla seçeneğini etkinleştirin.
Dikkat: Bu işlem, tüm Wi-Fi ve Bluetooth bağlantı geçmişinizi silecek ve doğrulamak için kilit ekranı şifreniz istenecektir.
Telefonunuzun sistemini en son sürüme güncelleyin
Yeni bir sürüm mevcut olduğunda telefonunuzu uygun olan en kısa sürede güncellemeniz tavsiye edilir.
Sorunun çözülememesi halinde
Sorunun çözülememesi halinde, Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın, verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezine götürün.
