HUAWEI telefonum/tabletim beklenmedik şekilde ses dosyaları ve sesler çalıyor

• Kulaklık ve Bluetooth cihazlarının ses çalar uygulamasının ayarlarından oynatmayı kontrol etmesini sağlayan özelliği devre dışı bırakın, çünkü kablolu veya Bluetooth kulaklıklarınızdaki bir düğmeye yanlışlıkla basılmış olabilir.

1. Gelen tüm bildirim mesajları için müzik otomatik olarak oynatılır.

   Varsayılan bildirim sesi şarkı olarak ayarlanmışsa cihazınızın bildirim aldığında şarkı oynatması normaldir.

   • Ayarlar > Sesler ve titreşim bölümüne gidin, zil sesi, mesaj sesi ve bildirim sesi kategorileri altındaki seçili her sese dokunup bunları dinleyin ve otomatik olarak oynatılan, duyduğunuz ses olup olmadığını kontrol edin. Öyleyse Ön ayarlı zil sesleri altında bir zil sesi seçebilir veya Yok seçimini yapabilirsiniz.
2. Bazı uygulamalar bildirim aldıklarında müzik çalar.

   Söz konusu uygulama için ayrı bir bildirim sesi ayarlanmış olabilir. Uygulamanın bildirim ayarlarına gidin ve ayarlanan sesin duyduğunuz otomatik olarak çalınan ses olup olmadığını kontrol edin. Öyleyse Bildirimlere izin ver iznini devre dışı bırakmanız veya zil sesini Sessiz bildirimler olarak ayarlamanız önerilir.

   • Belirli bir uygulamaya ait Bildirimlere izin ver iznini devre dışı bırakma
     • Bildirim panelindeki bir bildirimi sağa veya sola kaydırın, simgesine/iki nokta simgesine dokunun ve görüntülenen pencerede Bildirimleri devre dışı bırak veya Sessiz bildirimleri kullan seçimini yapın.

       

   • Birden fazla uygulamaya ait Bildirimlere izin ver iznini devre dışı bırakma
     Ayarlar > Bildirimler > Toplu yönetim bölümüne gidin, aşağıdaki şekilde belirtilen şekilde bazı uygulamalar için gereken şekilde Tümü özelliğini devre dışı bırakın ve Bildirimlere izin ver özelliğini etkinleştirin.

     

     ^{Bazı modellerde Tümü anahtarı bulunmamaktadır. Bu durumda bildirim düğmesini uygulamaların her biri için tek tek ayarlamanız gerekir.}

     

1. Cihazınızın aşağıdaki senaryolarda otomatik olarak müzik veya ses oynatması normaldir:
   • Bir videoyu veya canlı yayın uygulamasını arka plana geçirdiğinizde ses otomatik olarak oynatılır. Belirli uygulamalar için bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için uygulamanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
   • Müzik oynatma sırasında bir arama geldiğinde ve sonlandırıldığında.
2. Ayarlar > HUAWEI Assistant > AI Voice > Deneysel özellikler > Akıllı ortamlar > Ortamlarım adımlarını takip ederek sahne ayarlarını kontrol edin. Sorunun nedeni ayarlı sahnelerden herhangi biriyse ve artık o sahneye ihtiyacınız yoksa sahneyi kapatın veya sahne kartına dokunup basılı tutun ve ardından Sil öğesine dokunarak silin.

Ekran Okuyucu özelliğini etkinleştirmiş olabilirsiniz. Aşağıdaki adımları uygulayarak bu özelliği devre dışı bırakın:

• Kapatma ve yeniden başlatma menüsü görüntülenene kadar Güç düğmesini basılı tutun. Devre dışı bırakmak için ekranı iki parmağınızla 3 saniye basılı tutun.

2. Tüm ayarları geri yükleyin

Tüm ayarları geri yüklemek, telefonunuzu/tabletinizi tüm ağ ayarları, parmak izi, yüz bilgileri, kilit ekranı şifresi, Bluetooth, başlangıç ekranı ve duvar kağıdı ile uygulama izin ayarları gibi varsayılan ayarlarına geri yükler. Bu işlem herhangi bir veriyi veya dosyayı silmez ya da üçüncü taraf uygulamalardaki ayarları geri yüklemez.

Ayarlar > Sistem ve güncellemeler > Sıfırla > Tüm ayarları sıfırla bölümüne gidin, Tüm ayarları sıfırla düğmesine dokunun ve cihazınızı geri yüklemek için ekrandaki talimatları uygulayın. Ardından tekrar deneyin.

Cihazınızı yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Bu işlem, doğru şekilde başlatılmayan uygulamaları kapatır.

Sorun devam ederse daha fazla yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.