HUAWEIAppGallery platformunun Uygulamaları otomatik güncelle işlevi doğru şekilde çalışmazsa ne yapılmalıdır?

Uygulamaları otomatik güncelle işlevi yalnızca telefonunuz Wi-Fi ağına bağlı olduğunda, CPU kullanımı %80'den az olduğunda ve pil %30 seviyesinin üstündeyken etkinleştirilecektir.

Sorunu gidermek için aşağıdaki işlemleri uygulayın:

1. AppGallery > Ben > Ayarlar > Uygulamaları otomatik güncelle bölümüne gidin ve Kapalı seçeneğinin aktif olup olmadığını kontrol edin. Durum buysa onun yerine Açık veya Sadece Wi-Fi seçimi yapın.

   

2. Ben > Güncellemeler bölümüne gidin ve güncellenmeye hazır uygulamalar (manuel olarak güncellenmesi gereken uygulamalar hariç) olup olmadığını kontrol edin. Herhangi bir uygulama bulamıyorsanız tüm uygulamalar güncel demektir. Zaman zaman Ben > Güncellemeler bölümünden uygulama güncellemelerini kontrol edin ve Uygulamaları otomatik güncelle işlevinin tekrar doğru şekilde çalışıp çalışmadığını görmek için deneme yapın.
3. Arka planda çalışan uygulamaları kapatın. Ardından HUAWEIAppGallery platformunun açın, şarj cihazını takın, Wi-Fi ağına yeniden bağlanın ve tekrar deneyin. Bu esnada başka uygulamalar indirmeyin veya yüklemeyin.
4. 1 ila 2 dakika bekleyin. Sorun devam ederse HUAWEIAppGallery platformunun verilerini ve ön belleğini silin, ardından sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin. Ön belleği ve verileri silmek için şu bölüme gidin:

   Ayarlar > Uygulamalar/Uygulamalar ve bildirimler > Uygulamalar > AppGallery > Depolama > Önbelleği sil/Verileri temizle

5. Uygulamaları otomatik güncelle işlevi kullanılamamaya devam ederse bölgenizdeki Huawei müşteri hizmetleri ile iletişime geçin veya Ben > Sorunlar ve öneriler bölümüne gidin ve yardım için aşağıdaki bilgileri gönderin:
   • HUAWEI Kimliği
   • Seri numarası/SN (kontrol etmek için *#06# numarasını arayabilirsiniz)
   • Sorunun ortaya çıktığı zaman
   • Sorunun açıklaması
   • İletişim bilgileri
   • HUAWEIAppGallery istemcisi kayıtları (Ben > Sorunlar ve öneriler bölümüne gidebilir, Sorunları tanılamamıza yardımcı olmak için sistem kayıtlarını paylaş seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyebilir, bilgilerinizi girebilir ve kayıtları karşıya yüklemek için Gönder düğmesine dokunabilirsiniz.)

HUAWEIAppGallery telefonunuzda ön yüklü değilse veya telefonunuz root edildiyse (yetkisiz ROM flaşlama) HUAWEIAppGallery platformunun Uygulamaları otomatik güncelle işlevi kullanılamayacaktır ve ayarlar bölümünde Uygulamaları otomatik güncelle seçeneği görüntülenmeyecektir.