Satın alma geçmişimi nasıl sorgulayabilir veya silebilirim?

Satın alma geçmişinizi sorgulayın:

Satın alma geçmişinizi kontrol etmek için Ayarlar > HUAWEI Kimliği > Ödeme ve satın almalar > Satın alma geçmişi bölümüne gidin. İşlem ayrıntılarını görüntülemek için bir siparişe de dokunabilirsiniz.

İşlem ayrıntıları ödeme durumu, işlem tutarı, ürün adı, uygulama adı, işlem numarası, ödeme türü ve işlem süresi ile ilgili bilgileri içerir. Bir AB banka kartı kullanılmışsa, ödeme türünün banka adı ve banka kartının son dört hanesi olacağını unutmayın.

Satın alma kaydını nasıl sorgulayacağınızı bilmiyorsanız veya bulamıyorsanız, müşteri hizmetlerimizin size yardımcı olması için lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:

a. HUAWEI Kimliği

b. Ödeme tutarı

c. İşlem süresi

d. Ödeme ile bağlantılı telefon numarası

e. İletişim bilgileri

f. Banka işlemi bildirimleri (e-posta veya SMS)

g. Sipariş durumu

Satın alma geçmişinizi silin:

Ayarlar > HUAWEI Kimliği > Ödeme ve satın almalar > Satın alma geçmişi öğesine gidin, Sil düğmesi görünene kadar bir satın alma kaydına dokunun ve basılı tutun, ardından Tamam öğesine dokunun.