HUAWEI bilgisayarım USB cihazlarını tanımıyor

Sorun

HUAWEI bilgisayar USB cihazlarını tanımıyor.

Neden

• Üçüncü taraf antivirüs veya yönetici yazılımı USB cihazlarını engelliyor.
• USB seri bağlantı noktası sürücüsü anormal veya kararsız.
• USB bağlantı noktası devre dışı.
• USB seçmeli olarak duraklatıldı ve ayarlar anormal.
• USB bağlantısı arızalı.
• USB cihazının biçimi Windows sistemiyle uyumlu değil.
• USB cihazının bulunduğu sürücünün bölüm dosyası zarar görmüş.

Çözüm

USB cihazını başka bir bilgisayara takıp cihazın tanındığından ve çalıştığından emin olun. Çalışmıyorsa USB cihazı arızalı demektir. USB cihazı satıcısına başvurun. Çalışıyorsa arızayı bulmak için aşağıdaki adımları takip edin.

1. Üçüncü taraf antivirüs veya yönetici yazılımını kaldırın, güvenlik duvarını geri yükleyin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
   • Tüm üçüncü taraf antivirüs veya yönetici yazılımlarını kaldırın:
     1. Arama çubuğuna appwiz.cpl yazın ve açın.

     2. Kaldırmak istediğiniz antivirüs veya yönetici yazılımına sağ tıklayın ve Kaldır/Değiştir düğmesine tıklayın.

   • Güvenlik duvarını geri yükleyin: Arama kutusuna Denetim Masası yazıp açın, Sistem ve Güvenlik > Windows Defender Güvenlik Duvarı > Varsayılanları geri yükle bölümüne gidin ve ekrandaki talimatları takip ederek güvenlik duvarını geri yükleyin.
2. USB Yığın Depolama Aygıtını bilgisayardan kaldırın ve ardından USB cihazını çıkarıp yeniden takın.
   • Windows simgesine sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi bölümünü açın. Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri bölümünü genişletmek için söz konusu seçeneğe tıklayın, USB Yığın Depolama Aygıtı öğesine sağ tıklayın ve kısayol menüsünden Kaldır seçeneğine tıklayın.

   • Aynı zamanda seri bağlantı noktası sürücüsünü de şu şekilde kaldırabilir ve tekrar yükleyebilirsiniz: Aygıt Yöneticisi ekranını açın, Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri bölümünü genişletmek için söz konusu seçeneğe tıklayın, USB kök hub (usb3.0) seçeneğine sağ tıklayın ve kısayol menüsünden Kaldır öğesini seçin. Ardından tekrar Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicisi seçeneğine sağ tıklayın ve Donanım değişikliklerini tespit etmek için tara öğesine tıklayın. Güç kaynağının ve tüm harici cihazların bağlantısını kesin. Güç düğmesine basın ve 10 saniye basılı tutun, bilgisayarı yeniden başlatın ve harici cihazı yeniden bağlayın.
3. Bilgisayarın BIOS ayarları ekranındaki USB bağlantı noktası ayarlarını kontrol edin.
   1. Başlatma veya yeniden başlatma sırasında, BIOS ayarları ekranına girmek için F2 tuşuna basılı tutun ya da art arda basın. USB Bağlantı Noktasını Etkinleştir seçeneğinin mevcut olup olmadığını kontrol edin.
       

      • Yoksa bu adımı atlayın.
      • USB Bağlantı Noktasını Etkinleştir etkinse bu adımı atlayın.
      • USB Bağlantı Noktasını Etkinleştir devre dışıysa etkinleştirin.

   2. BIOS ayarları ekranında, BIOS Varsayılan Ayarlarını geri yüklemek için F9 tuşuna basın, Tamam seçeneğine tıklayın ve ayarları kaydetmek için F10 tuşuna basın. USB bağlantı noktası orijinal BIOS ayarlarında varsayılan olarak etkindir.
4. USB seçmeli askıya alma ayarını Devre Dışı olarak ayarlayın. Bunu yapmak için aşağıdaki işlemleri uygulayın:
   1. Görev çubuğundaki arama kutusuna Denetim Masası yazın ve açın, Küçük simgelere göre görüntüle öğesini seçin ve Güç Seçenekleri seçeneğine tıklayın.

   2. Plan ayarlarını değiştir seçeneğine tıklayın.

   3. Gelişmiş güç ayarlarını değiştir seçeneğine tıklayın.

   4. USB ayarları > USB seçmeli askıya alma bölümünü genişletin, Pilde ve Fişe takılı ayarlarını Devre Dışı olarak değiştirin. Ardından Tamam seçeneğine tıklayın.
      

      USB seçmeli askıya alma ayarı seçeneği bazı modellerde mevcut değildir. Bunun nedeni, Intel 11. Nesil veya sonraki işlemcilerde işlevin varsayılan olarak gizlenmiş olmasıdır. Ayara erişmek için kayıt defterinde değişiklik yapmanız gerekir. Detaylı süreç aşağıda açıklanmıştır:

      1. Çalıştır penceresini açmak için Win+R tuşlarına basın, regedit yazın ve Enter tuşuna basın.
      2. Bilgisayar \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\PowerSettings\2a737441-1930-4402-8d77-b2bebba308a3\48e6b7a6-50f5-4782-a5d4-53bb8f07e226 bölümünün altındaki Attributes (Nitelikler) seçeneğini bulun.

      3. Attributes (Nitelikler) yoksa Attributes adında bir DWORD(32) değeri oluşturmak için sol bölmedeki klasöre sağ tıklayın. Attributes seçeneğine çift tıklayın ve değerini 2 olarak değiştirin.

      4. Denetim Masası > Güç Seçenekleri > Plan ayarlarını değiştir > Gelişmiş güç ayarlarını değiştir > USB ayarları > USB seçmeli askıya alma ayarı bölümüne gidin, Pilde ve Fişe takılı ayarlarını Devre Dışı olarak değiştirin. Ardından Tamam seçeneğine tıklayın.
5. USB cihazının bağlantı durumunu kontrol edin.
   1. Farklı USB cihazlarının bağlantı noktası boyutu farklı olabilir ve bilgisayara tam olarak bağlanmamış olabilir. Bu durumda, USB cihazını bilgisayara tam olarak bağlamak için hafifçe dışarı çekebilirsiniz. Bu yöntemi, boyut farklılığı olan USB cihazlarında deneyebilirsiniz.
   2. Harici cihazı bilgisayara yanlış taktıysanız bilgisayar yanıt vermeyebilir. Bunu çözmek için cihazı bilgisayara tekrar takın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Alternatif olarak, cihazı bilgisayarın başka bir USB bağlantı noktasına takın. Harici cihazlardaki bazı USB bağlantı noktalarının boyutları standart değildir ve bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktasına uymayabilir.
   3. Taşınabilir sabit disk kullanıyorsanız sorunun güç kaynağı sorunlarından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için bağlantı istasyonunu prize takın ve ardından taşınabilir sabit diski bağlantı istasyonuna bağlayın.
   4. USB cihazı; ekstrem ortamlar, çalışırken cihazı çıkarma nedeniyle oluşan hatalar veya USB cihazının servis ömrünü aşan okuma/yazma işlemleri nedeniyle kalıcı olarak hasar görmüş olabilir. Sonuç olarak, USB cihazının kararlılığı etkilenmiş olabilir ve bilgisayar cihazı tanıyamayabilir. Bu durumda yeni bir USB cihazı kullanmanız tavsiye edilir.
6. Dosyanın veya dizinin hasarlı olup olmadığını doğrulayın ve onarın.
   1. Görev çubuğundaki arama kutusuna Dosya Gezgini yazın ve açın. Sürücü harfine çift tıklayın. Dosya veya dizinin hasar gördüğünü belirten bir mesaj gösterilir. Tamam seçeneğine tıklayın.
   2. Görev çubuğundaki arama kutusuna cmd yazın, Komut İstemi seçeneğine sağ tıklayın ve kısayol menüsünden Yönetici olarak çalıştır öğesini seçin.
   3. Sürücü harfinin G: olduğunu varsayalım. chkdsk g: /f komutunu girin ve Enter tuşuna basın. Kontrol tamamlandıktan sonra sabit diski kullanmaya devam edebilirsiniz.

7. Diğer ayarları kontrol edin.
   1. USB cihaz bölme seçeneğine sağ tıklayın ve kısayol menüsünden Özellikler öğesini seçin.
   2. Araçlar sekmesine tıklayın, ardından Kontrol et seçeneğine tıklayın.

   3. İki seçeneği seçin ve bir sonraki adıma ilerlemek için Başlat seçeneğine tıklayın.
   4. Kontrol sonuçları görüntülendikten sonra pencereyi kapatın.
   5. Sistem kontrol sırasında onarılabilir bölüm hatalarını otomatik olarak onarır.
   

   Bu durum, USB cihazına çift tıklandığında cihazın açılamadığı ancak sağ tıklandığında özellikler işlevinin normal şekilde çalıştığı durumlarda geçerlidir.

8. USB cihazını biçimlendirin.
   

   USB cihazını biçimlendirmek veri kaybına neden olur. Veri kaybını önlemek için cihazı sıfırlamadan önce cihazdaki verileri yedekleyin.

   1. Görev çubuğundaki arama kutusuna Dosya Gezgini yazın ve açın. Sürücü harfine sağ tıklayın ve kısayol menüsünden Biçimlendir öğesini seçin.
   2. Varsayılan ayarları değiştirmeyin ve ardından bir sonraki adıma ilerlemek için Başlat seçeneğine tıklayın.
   3. Biçimlendirmenin tamamlandığını belirten bir iletişim kutusu görüntülenene kadar bekleyin.

Sorunun devam ederse

Sorun devam ederse verilerinizi önceden yedekleyin, Office hesabınızı kaydedin ve bilgisayarınızı fabrika ayarlarına geri yüklemek için F10 tuşunu kullanın. Sorun çözülmüyorsa yardım almak için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün. İhtiyaçlarınızı karşılamak için elimizden geleni yapacağız.