HUAWEI takılabilir cihazımla telefonun bağlantısı kesiliyor veya bağlantı tekrar kurulamıyor

Takılabilir cihazların bağlantısı neden kesilir

• Menzil dışına çıkma: Takılabilir cihazınız ile telefonunuz arasındaki mesafe, bağlantı menzilini aştığında Bluetooth bağlantısı otomatik olarak başarısız olur. Örneğin iki cihaz farklı odalardayken Bluetooth bağlantısı sık sık kesilebilir.
• Çevrede parazit bulunması: Takılabilir cihazınızın ve telefonunuzun arasında mikrodalgalar, birden fazla Bluetooth cihazı, birden fazla yönlendirici veya birden fazla Wi-Fi ağı gibi güçlü parazit kaynaklarının bulunmadığından ve cihazların menzil içinde olduğundan emin olun. Ardından sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
• Yüzerken: Bluetooth sinyalleri mikrodalga sinyalleridir ve iletimleri büyük ölçüde sudan etkilenir. Bu nedenle takılabilir cihazınız beş santimetre veya daha fazla suya batırılırsa Bluetooth bağlantısı muhtemelen başarısız olacaktır. Bu durum normaldir, lütfen endişelenmeyin.
• iPhone'larla yanlış eşleştirme: Takılabilir cihazınız aramayı desteklemiyorsa ve iPhone ile eşleştirmek istiyorsanız HUAWEI Sağlık uygulamasını kullanmanız gerekecektir. Sadece telefonun Bluetooth'u ile eşleştirmek kararsızlığa sebep olacaktır.
• iPhone ile eşleştirme: iOS, sistemin sorunsuz çalışmasını ve güç verimliliğini sağlamak için arka planda uzun süre çalışan uygulamaları temizleyen bir bellek yönetim mekanizmasına sahiptir. Huawei Sağlık uygulamasının daha sık açılması ve manuel olarak kapatılmaması önerilir.

Takılabilir cihazımın telefonumla bağlantısı sık sık kesiliyorsa ne yapmalıyım

1. Telefonunuzda GPS'i etkinleştirin ve Huawei Sağlık uygulamasına Konum izni verin.
   1. GPS'i etkinleştirmek için:
      • HUAWEI telefonlar (EMUI13.0'ı örnek alalım): Ayarlar > Gizlilik > Konum bölümüne gidin, Konumuma eriş seçeneğini etkinleştirin, Gelişmiş ayarlar seçeneğine dokunun, Wi-Fi taraması ve Bluetooth taraması düğmesini açın.

        

      • iPhone'lar (iOS 16.0'ı örnek alalım): Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik bölümüne gidin ve Konum Servisleri seçeneğini etkinleştirin.
      • HUAWEI olmayan Android telefonlar (Android 11 tabanlı One UI 3.0 çalıştıran Samsung S20'yi örnek alalım): Ayarlar > Konum bölümüne gidin ve açmak için Konum düğmesine dokunun.
   2. Huawei Sağlık uygulamasına Konum izni vermek için:
      • HUAWEI telefonlar (EMUI13.0'ı örnek alalım): Ayarlar menüsünü açın, Uygulamalar yazıp aratın ve girin, ardından Huawei Sağlık > İzinler> Konum > Her zaman izin ver bölümüne gidin.

        

      • iPhone'lar (iOS 16.0'ı örnek alalım): Ayarlar > Huawei Sağlık > Konum bölümüne gidin ve Her zaman seçeneğini seçin.
      • HUAWEI olmayan Android telefonlar (Android 11 tabanlı One UI 3.0 çalıştıran Samsung S20'yi örnek alalım): Ayarlar > Uygulamalar > Huawei Sağlık > İzinler > Konum bölümüne gidip Her zaman izin ver seçeneğini seçin.

        

        

        Yukarıdaki yöntemler yalnızca referans amaçlıdır. Gerçek arayüzler telefon markasına ve işletim sistemi sürümüne göre değişiklik gösterebilir. Söz konusu izinlerin etkinleştirilmesi konusunda daha fazla yardım için telefon satıcınızın müşteri hizmetlerine başvurun.

2. Huawei Sağlık uygulamasını korumalı arka plan uygulamaları listesine ekleyin.

   Huawei Sağlık uygulaması arka plandan kapatılmışsa Bluetooth bağlantısı sık sık kesilir ve otomatik yeniden bağlantı çalışmaz. Huawei Sağlık uygulamasını korumalı arka plan uygulamaları listesine eklemeniz önemle tavsiye edilir.

   • HUAWEI telefonlar: Ekranın altından yukarı kaydırarak (veya Üç tuşla gezinti kullanıyorsanız En son görevler simgesine dokunarak) En son görevler ekranına girin, Huawei Sağlık uygulamasını bulun ve yavaşça aşağı kaydırarak kilitlemek için basılı tutun. Uygulama kilitlendiğinde sağ üst köşesinde bir kilit simgesi göreceksiniz.
   • HUAWEI harici Android telefonlar: Huawei Sağlık uygulamasını açın, Cihazlar seçeneğine ve ardından cihaz kartınıza dokunun, Sorun giderme seçeneğine dokunun ve ayarı tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
   • iPhone'lar: HUAWEI Sağlık uygulamasını arka planda çalışır durumda tutun ve yukarı kaydırarak uygulamayı kapatmayın.
     

     Android/EMUI telefon kullanıyorsanız Huawei Sağlık uygulamasını açın, Ben > Ayarlar > Bildirim yönetimi bölümüne gidin ve Bildirim Paneli bölümünde adım sayısını göster seçeneğini etkinleştirin. Bu ayar, arka planda çalışan Huawei Sağlık uygulamasının telefon işletim sistemi tarafından kapatılma olasılığını azaltır.

3. Takılabilir cihazınız ile telefonunuzun bağlantısı bir süre boyunca (genellikle 10 dakikadan daha uzun) kesik kalırsa takılabilir cihazınız, sık sık yeniden bağlantı isteği göndermeyi durduracaktır. Dolayısıyla takılabilir cihazınız ile telefonunuz hemen yeniden bağlanamaz.
   • Takılabilir cihazınız aramayı destekliyorsa bağlantıyı yeniden kurmak için yan düğmesine veya Yukarı düğmesine basın.
   • Takılabilir cihazınız aramayı desteklemiyorsa Huawei Sağlık uygulamasını açın, Cihazlar seçeneğine ve Connect seçeneğine dokunun.

     

4. Bağlantı, Huawei Sağlık uygulamasındaki Connect düğmesine dokunularak yalnızca manuel olarak yeniden kurulabiliyor ancak otomatik olarak kurulamıyorsa veya Huawei Sağlık üzerinden manuel bağlantı da başarısız oluyorsa telefonunuzda Bluetooth'u devre dışı bırakıp ardından yeniden etkinleştirin, Huawei Sağlık üzerinden takılabilir cihazınızın telefonunuzla eşleştirmesini kaldırın, ardından cihazları eşleştirin ve tekrar bağlayın.

Sorun devam ederse

Yukarıdakilerin hiçbiri sorunu çözmezse daha fazla yardım almak için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın.

Daha fazlasını öğrenmek için:

HUAWEI saatinizi/bilekliğinizi bir Android telefonla eşleştirme

HUAWEI saatinizi/bilekliğinizi HarmonyOS telefonla eşleştirme

HUAWEI saatinizi/bilekliğinizi iPhone telefon ile eşleştirme