HUAWEI takılabilir cihazımla telefonun bağlantısı kesiliyor veya bağlantı tekrar kurulamıyor
| HUAWEI takılabilir cihazımla telefonun bağlantısı kesiliyor veya bağlantı tekrar kurulamıyor |
I. Hızlı sorun giderme (1 dakika)
- Telefonunuzda Bluetooth'u devre dışı bırakın, 5 saniye bekleyin ve tekrar etkinleştirin.
- Yeniden başlatmak için takılabilir cihazınızdaki Güç düğmesini 10 saniye basılı tutun. Cihaz daha sonra otomatik olarak yeniden bağlanmayı deneyecektir.
- Sinyali engelleyen duvarlar veya dolaplar gibi engeller olmadan takılabilir cihazınızın telefonunuza 1 metre mesafede olduğundan emin olun.
II. Bağlantı kesilmesinin yaygın nedenleri
- Aşırı bağlantı mesafesi: Takılabilir cihazınız ile telefonunuz arasındaki etkin Bluetooth bağlantı aralığı genellikle 10 metreye kadardır. Telefonunuz ve takılabilir cihazınız ayrı odalardaysa (Örneğin, takılabilir cihaz yatak odasındayken telefon oturma odasında) sık sık bağlantı kesilmeleri meydana gelebilir.
- Sinyal karışması: Birden fazla Bluetooth cihazı, karmaşık WLAN ortamları, birden fazla yönlendirici veya mikrodalga fırınlar gibi yüksek güçlü cihazlar Bluetooth sinyal iletimini engelleyerek bağlantının kesilmesine neden olabilir.
- Suya daldırma: Bluetooth'unuz 5 cm'den fazla suya daldırılırsa takılabilir cihaz sinyal gücü önemli ölçüde azalır ve bağlantı kopmalarına neden olabilir.
- iPhone'larda yanlış bağlantı yöntemi: Arama yapılmayan bir takılabilir cihazı bir iPhone ile eşleştirirken iPhone'un HUAWEI Sağlık uygulaması üzerinden bağlanmış olması gerekir. Doğrudan Bluetooth üzerinden eşleştirilirse takılabilir cihaz bağlantısı kesilir.
- iOS sistem arka planı temizleme: iOS, arka planda uzun süreler çalışan uygulamaları temizlemek için bir bellek yönetim mekanizması kullanarak sorunsuz sistem performansı ve optimum güç verimliliği sağlar. HUAWEI Sağlık uygulaması temizlenirse takılabilir cihaz bağlantısı kesilir.
III. Çözümün temel ayarları
1. Telefonunuzda GPS'i etkinleştirin ve Huawei Sağlık uygulamasına Konum izni verin.
HUAWEI telefonlar
- GPS'i etkinleştir
- Ayarlar > Gizlilik > Konumgidin, Konumuma erişetkinleştirin, daha sonra Gelişmiş ayarlarseçeneğine tıklayın, ve Wi-Fi taraması Bluetooth taramasıseçeneğini etkinleştirin.
- Ayarlar > Gizlilik > Konumgidin, Konumuma erişetkinleştirin, daha sonra Gelişmiş ayarlarseçeneğine tıklayın, ve Wi-Fi taraması Bluetooth taramasıseçeneğini etkinleştirin.
- Huawei SağlıkUygulamaya gerekli izinleri verin
- Telefonunuzda Ayarlar'ı açın ve sırasıylaUygulamalar > Huawei Sağlık > İzinler > Konum > Her zaman izin ver'a gidin.
- Telefonunuzda Ayarlar'ı açın ve sırasıylaUygulamalar > Huawei Sağlık > İzinler > Konum > Her zaman izin ver'a gidin.
iPhone'lar
GPS'i Etkinleştir: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Konum Servisleri bölümüne gidin ve Konum Servisleri özelliğini etkinleştirin.
HUAWEI Sağlık uygulamasına gerekli izinleri verin: Ayarlar > HUAWEI Sağlık > Konum'a gidin ve Her Zaman'ı seçin.
Üçüncü taraf Android telefonlar
GPS'i etkinleştirin (örnek olarak Android 11 tabanlı One UI 3.0 çalıştıran Samsung S20'yi örnek alın): Ayarlar > Konum bölümüne gidin ve Konum anahtarını açmak için Konum anahtarına dokunun.
Huawei SağlıkUygulamaya gerekli izinleri verin (örnek olarak Android 11 tabanlı One UI 3.0 çalıştıran Samsung S20): Ayarlar > Uygulamalar >Huawei Sağlık > İzinler > Konum'a gidin ve Her zaman izin verilir'i seçin.
Önceki yöntemler yalnızca referans içindir. Gerçek arayüzler telefon markasına ve işletim sistemi sürümüne göre değişiklik gösterebilir. İlgili izinleri etkinleştirme konusunda daha fazla yardım almak için telefon satıcınızın müşteri hizmetlerine başvurun.
2. Huawei Sağlık uygulaması için arka plan korumasını ayarlama
HUAWEI telefonlar
Ekranın altından yukarı kaydırın (veya Üç tuşla gezinti kullanıyorsanız En Son görevler simgesine dokunun) En Son görevler ekranına girmek için Huawei Sağlık uygulamasını bulun ve hafifçe aşağı kaydırıp kilitlemek için basılı tutun. Kilitlendikten sonra, sağ üst köşesinde bir kilit simgesi göreceksiniz.
iPhone'lar
HUAWEI Sağlık uygulamasını kapatmak için yukarı kaydırmayın. Arka planda çalışır durumda tutun.
Üçüncü taraf Android telefonlar
Huawei Sağlık uygulamasını açın, Cihazlara ve ardından cihaz kartınıza dokunun, Sorun Giderme'yi seçin ve ayarlamayı tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin. Farklı markalardaki telefonlarda ayrıntılı işlemler için Huawei Health uygulamasının arka plan koruma ayarlarına bakın.
Ek ayarlar: Huawei SağlıkUygulamasını açın,Ben > Ayarlar > Bildirim yönetimiyolunu izleyin, Bildirim Paneli bölümünde adım sayısını gösterseçeneğini etkinleştirin. Bu, Huawei Sağlıkuygulamasının arka planda çalışırken telefon işletim sistemi tarafından temizlenme olasılığını azaltmak içindir.
IV. Bağlantı kesildiğinde yeniden bağlanma
- Bağlantı kesilmesi 10 dakika veya daha kısa sürerse:
Giyilebilir cihazınızı telefonunuza yaklaştırın ve otomatik olarak yeniden bağlanması için 1–2 dakika bekleyin.
- Bağlantı kesilmesi 10 dakikadan uzun sürerse veya otomatik yeniden bağlantı başarısız olursa:
- Bağlantıyı yeniden kurmak için cihazın yanındaki düğmeye veya Yukarı düğmesine basın.
- Huawei SağlıkUygulamasını açın ve Cihazlar > Connectseçeneğine gidin.
- Manuel bağlantı başarılıysa ancak otomatik yeniden bağlantı başarısızsa veya manuel bağlantı başarısızsa:
Telefonunuzda Bluetooth'u devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin, Huawei Sağlık uygulamasındaki cihazın eşleştirmesini kaldırın ve yeniden eşleştirin.
V. Sorun devam ederse
Yukarıdakilerden hiçbiri sorunu çözmezse, daha fazla yardım almak için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın.