HUAWEI Kimliği şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
| HUAWEI Kimliği şifremi unuttum, ne yapmalıyım? |
Aşağıdaki yöntemleri kullanarak şifreyi sıfırlayabilirsiniz.
Durum 1: Önceki bağlantılı telefon numarası veya e-posta adresi hesabı hâlâ kullanımda
- Cep telefonu/tablet:
HUAWEI Kimliğiniz ile giriş yapmadıysanız lütfen Ayarlar > HUAWEI Kimliğinizde oturum açın > Şifrenizi mi unuttunuz?
HUAWEI Kimliğinizle giriş yaptıysanız lütfen Ayarlar > HUAWEI Kimliği > Hesap güvenliği > Güvenlik merkezi bölümüne gidin ve Şifreyi sıfırla seçeneğine tıklayın.
- Cep telefonu/bilgisayar tarayıcısı:
Web sitesi bağlantısına gidin: https://forgot.cloud.huawei.com/
- Avrupalı kullanıcılar için, HUAWEI Kimliği şifre sıfırlama işlemi sırasında güvenliği sağlamak amacıyla sistem sizden "geçmişte hangi ağa bağlandınız" gibi bazı güvenlik sorularını tamamlamanızı isteyebilir. Soruya doğru cevap veremiyorsanız bağlantıya tıklayıp güvenlik sorusunu atlamak için başvuruda bulunabilirsiniz. 1-2 iş günü sürer, başvuruda bıraktığınız telefon numarasına SMS bildirimi gönderilecektir. Başvurunuzun onaylanması durumunda sistem sizden güvenlik sorularını yanıtlamanızı talep etmeyecektir, doğrudan yeni şifre belirleyebilirsiniz.
- Telefon numaranızı verirken lütfen + ve ardından ülke kodunuzu eklediğinizden emin olun. Aksi takdirde SMS doğru şekilde gönderilemeyebilir.
Durum 2: Önceki bağlı telefon numarası veya e-posta adresi hesabı artık kullanılmıyor
Lütfen sık kullandığınız cihazlarda self servis başvurularda bulunun ve hesaplarınızı değiştirin.
- Cep telefonu/tablet:
Cep telefonunuzda oturum açmadıysanız Ayarlar > HUAWEI Kimliğinizde oturum açın > Şifremi Unuttum > Değişiklik iste seçeneğine gidin.
Cep telefonunuzda oturum açtıysanız: Ayarlar > HUAWEI Kimliği > Hesap Güvenliği > Güvenlik Merkezi > Hesabı değiştir.
- Cep telefonu/bilgisayar tarayıcısı:
Web sitesi bağlantısına gidin: https://forgot.cloud.huawei.com/s1
Talebinizi ilettikten 15 dakika sonra ve en geç üç gün içerisinde şikayet sonucunu alacağınız SMS mesajı tarafınıza gönderilecektir. Sonucu aldıktan sonra, şifreyi değiştirmek için doğrulama kodunu almak üzere yeni cep telefonu numarasını veya e-posta adresini kullanabilirsiniz.
