HUAWEI Akıllı Manyetik Klavyemi tabletimle eşleştiremiyorum

Geçerli ürünler： HUAWEI MatePad Pro，HUAWEI MatePad Pro 5G，HUAWEI Smart Magnetic Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad Air，HUAWEI MatePad 11，HUAWEI MatePad 12 X(papermatte edition wi-fi 12gb+256gb、wi-fi 8gb+256gb)，HUAWEI MatePad 11.5(wi-fi 6gb+128gb、2025 wi-fi 8gb+128gb inbox keyboard、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb inbox keyboard、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb、2025 wi-fi 8gb+256gb papermatte edition、wi-fi 6gb+128gb inbox keyboard、2025 wi-fi 8gb+128gb、2025 wi-fi 8gb+256gb papermatte edition inbox keyboard)，HUAWEI Smart Magnetic Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad Air(huawei smart magnetic keyboard (for huawei matepad air))，HUAWEI MatePad，HUAWEI Glide Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad Pro 12.2-inch，HUAWEI MatePad 11.5 S，HUAWEI Smart Magnetic Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad 11.5"S，HUAWEI MatePad 11.5"S，HUAWEI MatePad Air
Geçerli ürünler：
zoom in pic
HUAWEI Akıllı Manyetik Klavyemi tabletimle eşleştiremiyorum

Aşağıdaki adımlar yalnızca tabletiniz bir HUAWEI Akıllı Manyetik Klavye ile kullanılıyorsa geçerlidir. Bir HUAWEI Akıllı Klavye kullanıyorsanız lütfen HUAWEI Akıllı Klavye'mi tabletle eşleştiremiyorum bölümüne bakın.

  • Ayarlar > Tablet hakkında bölümüne giderek tablet modelini kontrol edin. Bu SSS aşağıdaki tablet modelleri için geçerlidir: TXZ-xxx, SLG-xxx, MRDI-xxx, WEB-xxx, MRO-xxx, BKY-xxx, TGR-xxx, PCE-xxx, DBY2-xxx, GOT-xxx, WGR-xxx, WGRR-xxx, DBY-xxx, MRR-xxx ve MRX-xxx.
  • Klavye isim plakası etiketi modelinde model bilgilerini (örneğin, C-Marx-Keyboard) bularak klavye modelini kontrol edin.
  1. HUAWEI tabletler ve klavyeler arasında uyumluluk bölümüne bakarak klavyenizin tabletinizle uyumlu olup olmadığını kontrol edin. Klavyenin nasıl bağlanacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için HUAWEI Akıllı Manyetik Klavyemi tabletimle eşleştirme bölümüne bakın.
  2. Klavyeyi şarj etmek için cihaza takın. Klavyeyi en az 10 dakika bağlı tutun, sonra Caps tuşu göstergesinin açılıp açılmadığını kontrol etmek için Caps tuşuna basın.

    Caps göstergesinin durumu ile ilgili açıklamalar için HUAWEI Akıllı Klavye/Akıllı Manyetik Klavye bölümüne bakın.

    • Caps göstergesi açılmazsa yardım almak için tabletinizi, klavyenizi ve satın alma belgenizi yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.

    • Caps göstergesi açılırsa (sürekli olarak açık olması gerekmez), sorun çözülene kadar sırayla aşağıdaki olası çözümleri deneyin.
  3. Klavyenin alt kısmını oluğa veya manyetik kuvvetin en büyük olduğu yere düz bir şekilde takın. Tablette Bluetooth veya NearLink'i devre dışı bırakın ve ardından yeniden etkinleştirin. Klavyeyi tablete tekrar takın.
    • HarmonyOS 4.X veya önceki sürümler için: Ayarlar > Bluetooth veya Ayarlar > Diğer bağlantılar > NearLink bölümüne gidin.
  4. Klavyeyi cihaza taktıktan sonra görüntülenen ekranda İPTAL seçeneğine dokunduysanız cihaz ekranını kapatın, 10 saniye bekleyin, ardından ekranı tekrar açın ve klavyeyi cihaza yeniden takın.
  5. Klavyenin eşlemesini kaldırmak için tablette EŞLEŞTİRMEYİ KALDIR seçeneğine dokunun ve klavyeyi tablete tekrar takın.

    Klavyenin eşlemesini kaldırmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

    • HarmonyOS 4.X veya önceki sürümler için: Ayarlar > Bluetooth > EŞLEŞTİRİLEN CİHAZLAR veya Ayarlar > Diğer bağlantılar > NearLink > EŞLEŞTİRİLEN CİHAZLAR bölümüne gidin, klavye adının yanındaki simgeye dokunun ve EŞLEŞTİRMEYİ KALDIR seçeneğini belirleyin.

  6. Ekranda Yeniden başlat/Kapat düğmesi görüntülenene kadar Güç düğmesini basılı tutun. Tableti yeniden başlatmak için Yeniden başlat seçimini yapın ve klavyeyi tablete yeniden takmayı deneyin.

Sorun devam ederse aşağıdakileri deneyin:

  • HUAWEI Akıllı Manyetik Klavye cihaza takıldıktan sonra cihaza bağlanamıyor ve bir uyarı ekranı görüntüleniyor

    Tablette yeni bir sürümün olup olmadığını kontrol edin. Varsa cihazı güncellemek için ekrandaki talimatları izleyin ve cihazı klavyeye yeniden bağlamayı deneyin.

    • HarmonyOS 4.X veya önceki sürümler için: Ayarlar > Sistem ve güncellemeler > Yazılım güncellemesi bölümüne gidin ve yeni bir sürüm olup olmadığını kontrol etmek için GÜNCELLEMELERİ KONTROL ET seçeneğine dokunun.

  • HUAWEI Akıllı Manyetik Klavye, cihaza bağlandıktan sonra kullanılamıyor
    1. Klavye durumu normalse ancak tabletin Bluetooth bağlantı listesinde klavye bilgisi görüntülenmiyorsa klavyeniz başka bir cihaza bağlı olabilir. Aşağıdakiler doğrulandığında durum böyledir: Klavyedeki herhangi bir tuşa bastığınızda tablet yanıt vermez. Klavyedeki Caps tuşuna (büyük harf kilidi) bastığınızda Caps göstergesi sabit olarak yanar. Durum buysa klavyeye bağlı olan cihazda Bluetooth'u devre dışı bırakın. Alternatif olarak, tabletinizi, o anda klavyeye bağlı olan cihazdan uzak bir yerde yeniden eşleştirmeyi veya bağlamayı deneyin.
    2. HUAWEI MatePad Pro 10,8 inç 2019, MatePad 12 X serisi, MatePad Pro 13,2 inç, MatePad 11,5 inç S, MatePad 11,5 S 2026 ve MatePad Pro 12,2 inç ile uyumluysa klavyeyi sıfırlamayı deneyin.
      • Klavye, MatePad Pro 10,8 inç 2019 ile uyumluysa aşağıdaki adımları uygulayın: Klavyeyi cihazdan çıkarın, klavyedeki D, F ve U tuşlarını aynı anda basılı tutun ve cihazı bir dakikadan fazla süreyle klavye oluğuna takın, ardından Caps göstergesi bir kez yanıp söndüğünde tuşları bırakın.
      • Bu yöntem MatePad 12 X serisi, MatePad Pro 13,2 inç serisi, MatePad 11,5 inç S, MatePad 11,5 S 2026 ve MatePad Pro 12,2 inç serisi için geçerlidir. Klavyeyi tablete tekrar bağlamak için klavyedeki D, F ve U tuşlarını 20 saniyeden fazla sırayla basılı tutun. Klavye otomatik olarak yeniden başlatılacak ve sıfırlanacaktır. Sıfırlama başarılı olduktan sonra klavye tekrar bağlanabilir.

    3. Tablet sistemini ve klavye donanım yazılımı sürümlerini güncelleyin, ardından klavyeyi tablete tekrar bağlayın.
      1. Tabletin sistem sürümünü güncelleyin.
        • HarmonyOS 4.X veya önceki sürümler için: Ayarlar > Sistem ve güncellemeler > Yazılım güncellemesi bölümüne gidin ve GÜNCELLEMELERİ KONTROL ET seçeneğine dokunun. Yeni sürüm varsa sistemi en kısa zamanda son sürüme güncelleyin.

      2. Klavye sürümünü güncelleyin.
        • Bluetooth klavye:

          HarmonyOS 4.X veya önceki sürümler için: Tablette Ayarlar > Bluetooth bölümüne gidin, klavyenin sağındaki dişli simgesine dokunun ve Donanım yazılımı güncellemesi > GÜNCELLEMELERİ KONTROL ET bölümüne gidin. Yeni bir sürüm varsa yeni sürümün ayrıntıları ekranda görüntülenecektir. Klavye güncellemesini başlatmak için İNDİR ve YÜKLE seçeneğine dokunun.

        • NearLink klavye:

          HarmonyOS 4.X veya önceki sürümler için: Tablette Ayarlar > Erişilebilirlik özellikleri bölümüne gidin, klavyenin sağındaki dişli simgesine dokunun ve Donanım yazılımı güncellemesi > GÜNCELLEMELERİ KONTROL ET bölümüne gidin. Yeni bir sürüm varsa yeni sürümün ayrıntıları ekranda görüntülenecektir. Klavye güncellemesini başlatmak için İNDİR ve YÜKLE seçeneğine dokunun.

      3. Sistem güncellemesi tamamlandıktan sonra cihazları tekrar bağlayın.

Sorun devam ederse

Sorun devam ettiği takdirde verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün. (İpucu: Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne gitmeden önce yardım almak için Huawei tüketici hizmetleri yardım hattını aramaktan çekinmeyin). İhtiyaçlarınızı karşılamak için elimizden geleni yapacağız.

Bu bilgi faydalı mı?
Evet Hayır
Geri bildiriminiz için teşekkürler.