HUAWEI Akıllı Manyetik Klavyemi tabletimle eşleştiremiyorum
Geçerli ürünler：
HUAWEI MatePad Pro(12.2-inch wi-fi 12gb+256gb、12.2-inch papermatte edition wi-fi 12gb+512gb)，HUAWEI MatePad Pro，HUAWEI MatePad Pro 5G，HUAWEI MatePad 12 X，HUAWEI Smart Magnetic Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad Air，HUAWEI MatePad 11，HUAWEI MatePad 11.5(wi-fi 6gb+128gb、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb inbox keyboard、wi-fi papermatte edition 8gb+256gb、wi-fi 6gb+128gb inbox keyboard)，HUAWEI Smart Magnetic Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad Air(huawei smart magnetic keyboard (for huawei matepad air))，HUAWEI MatePad，HUAWEI Glide Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad Pro 12.2-inch，HUAWEI Smart Magnetic Keyboard Compatible with HUAWEI MatePad 11.5"S，HUAWEI MatePad 11.5"S，HUAWEI MatePad Air
Geçerli ürünler：
| HUAWEI Akıllı Manyetik Klavyemi tabletimle eşleştiremiyorum |
Aşağıdaki adımlar yalnızca tabletiniz bir HUAWEI Akıllı Manyetik Klavye ile kullanılıyorsa geçerlidir. Bir HUAWEI Akıllı Klavye kullanıyorsanız lütfen HUAWEI Akıllı Klavye'mi tabletle eşleştiremiyorum bölümüne bakın.
- Ayarlar > Tablet hakkında bölümüne giderek tablet modelini kontrol edin. Bu SSS, aşağıdaki tablet modelleri için geçerlidir: TGR-xxx/PCE-xxx/DBY2-xxx/GOT-xxx/WGR-xxx/WGRR-xxx/DBY-xxx/MRR-xxx/MRX-xxx.
- Klavye isim plakası etiketi modelinde model bilgilerini (örneğin, C-Marx-Keyboard) bularak klavye modelini kontrol edin.
- Tabletinizin klavye modelinizle uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için HUAWEI tablet klavyeleriyle uyumlu ürünlerin listesi bölümüne gidin.
- Klavyeyi şarj etmek için klavyeyi cihaza takın. Klavyeyi en az 10 dakika takılı tutun, sonra Caps tuşu göstergesinin açılıp açılmadığını kontrol etmek için Caps tuşuna basın.
Caps göstergesinin durumuyla ilgili açıklamalar için Klavyedeki Caps tuşu göstergeleri bölümüne bakın.
- Caps göstergesi açılmazsa yardım almak için tabletinizi, klavyenizi ve satın alma belgenizi yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.
- Caps göstergesi açılırsa (sürekli olarak açık olması gerekmez), sorun çözülene kadar sırayla aşağıdaki olası çözümleri deneyin.
- Caps göstergesi açılmazsa yardım almak için tabletinizi, klavyenizi ve satın alma belgenizi yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.
- Klavyenin alt kısmını oluğa veya manyetik kuvvetin en büyük olduğu yere düz bir şekilde takın. veya bölümüne gidin, Bluetooth veya NearLink seçeneğini kapatıp açın ve klavyeyi tablete yeniden takın.
- Klavyeyi cihaza taktıktan sonra görüntülenen iletişim kutusunda İPTAL seçeneğine dokunduysanız cihaz ekranını kapatın, 10 saniye bekleyin, ardından ekranı tekrar açın ve klavyeyi cihaza yeniden takın.
- veya bölümüne gidin, Eşleştirmeyi kaldır seçeneğine dokunun, ardından klavyeyi tablete yeniden takın.
- Ekranda Yeniden başlat/Kapat düğmesi görüntülenene kadar Güç düğmesini basılı tutun. Tableti yeniden başlatmak için Yeniden başlat seçimini yapın ve klavyeyi tablete yeniden takmayı deneyin.
Sorun devam ederse aşağıdakileri deneyin:
- HUAWEI Akıllı Manyetik Klavye, cihaza takıldıktan sonra cihaza bağlanamıyor ve bir iletişim kutusu görüntüleniyor
Tablet ekranında seçeneklerine dokunun ve yeni sürümleri kontrol etmek için GÜNCELLEMELERİ KONTROL ET seçeneğine dokunun. Yeni bir sürüm varsa cihazı güncellemek için ekrandaki yönergeleri izleyin ve cihazı klavyeye yeniden bağlamayı deneyin.
- HUAWEI Akıllı Manyetik Klavye, cihaza bağlandıktan sonra kullanılamıyor
- Klavye durumu normalse ancak tabletin Bluetooth bağlantı listesinde klavye bilgisi görüntülenmiyorsa klavyeniz başka bir cihaza bağlı olabilir. Aşağıdakiler doğrulandığında durum böyledir: Klavyedeki herhangi bir tuşa bastığınızda tablet yanıt vermez. Klavyedeki Caps tuşuna (büyük harf kilidi) bastığınızda Caps göstergesi sabit olarak yanar. Durum buysa klavyeye bağlı olan cihazda Bluetooth'u devre dışı bırakın. Alternatif olarak, tabletinizi, o anda klavyeye bağlı olan cihazdan uzak bir yerde yeniden eşleştirmeyi veya bağlamayı deneyin.
- HUAWEI MatePad Pro 10,8 inç 2019, MatePad Air, MatePad Pro 13,2 inç ve MatePad 11,5"S ile uyumluysa klavyeyi sıfırlamayı deneyin.
- Klavye, MatePad Pro 10,8 inç 2019 ile uyumluysa aşağıdaki adımları uygulayın: Klavyeyi cihazdan çıkarın, klavyedeki D, F ve U tuşlarını aynı anda basılı tutun ve cihazı bir dakikadan fazla süreyle klavye oluğuna takın, ardından Caps göstergesi bir kez yanıp söndüğünde tuşları bırakın.
- Klavye MatePad Air/MatePad Pro 13,2 inç/MatePad 11,5"S ile uyumluysa klavyedeki D, F ve U tuşlarına sırayla basın ve tuşları 20 saniyeden fazla basılı tutun. Klavye otomatik olarak yeniden başlatılacak ve sıfırlanacaktır. Sıfırlandığında klavyeyi yeniden takmayı deneyin.
- Tablet sistemini ve klavye donanım yazılımı sürümlerini güncelleyin ve ardından klavyeyi tablete tekrar bağlayın.
- bölümüne gidip GÜNCELLEMELERİ KONTROL ET seçeneğine dokunarak tabletin sistem sürümünü güncelleyin. Bir güncelleme varsa tabletinizi en son sürüme güncelleyin.
- Klavye sürümünü güncelleyin.
- Bluetooth klavyeler için: Tablette Ayarlar > Bluetooth bölümüne gidip klavyenin sağındaki dişli simgesine dokunduktan sonra Donanım yazılımı güncellemesi > GÜNCELLEMELERİ KONTROL ET bölümüne giderek klavye sürümünü güncelleyin. Yeni bir sürüm varsa yeni sürüm ayrıntıları ekranı görüntülenir. Klavye güncellemesini başlatmak için İNDİR VE YÜKLE seçeneğine dokunun.
- NearLink klavyeler için: bölümüne giderek klavye sürümünü güncelleyin. Yeni bir sürüm varsa yeni sürüm ayrıntıları ekranı görüntülenir. Klavye güncellemesini başlatmak için İNDİR VE YÜKLE seçeneğine dokunun.
- Bluetooth klavyeler için: Tablette Ayarlar > Bluetooth bölümüne gidip klavyenin sağındaki dişli simgesine dokunduktan sonra Donanım yazılımı güncellemesi > GÜNCELLEMELERİ KONTROL ET bölümüne giderek klavye sürümünü güncelleyin. Yeni bir sürüm varsa yeni sürüm ayrıntıları ekranı görüntülenir. Klavye güncellemesini başlatmak için İNDİR VE YÜKLE seçeneğine dokunun.
- Sistem güncellemesi tamamlandıktan sonra cihazları tekrar bağlayın.
- bölümüne gidip GÜNCELLEMELERİ KONTROL ET seçeneğine dokunarak tabletin sistem sürümünü güncelleyin. Bir güncelleme varsa tabletinizi en son sürüme güncelleyin.
Sorun devam ederse
Sorun çözülmeden devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım için tabletinizi, klavyenizi ve satın alma belgenizi yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.
Geri bildiriminiz için teşekkürler.