Sorun

Monitör ekranı titriyor veya görüntü düzensiz. Sinyal kaynağı değiştirildiğinde ekran siyaha dönüyor veya titriyor.

Sebep

1. Kablo bağlantısı arızalıdır.
2. Ekran çatlamıştır.
3. Bilgisayarın sinyal girişi arızalıdır.
4. Başka uygulama sorunları veya uyumluluk sorunları vardır.

Çözüm

1. Cihazla birlikte gelen kabloyu kullandığınızdan ve kablonun doğru şekilde bağlandığından emin olun. Monitörü ve bilgisayarı yeniden bağlamayı deneyin. Sorun devam ederse kabloyu değiştirin.
2. Düzensiz görüntünün ekrandaki çatlaklardan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol edin. Cihazı açın ve çatlakta sıvı sızıntısı gibi lekeler olup olmadığını kontrol edin. Varsa yardım almak için Huawei satış sonrası servis yardım hattı veya Huawei ticari müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz önerilir.
3. Monitörü başka bir bilgisayara bağlayın. Monitör artık düzgün çalışıyorsa sorun bilgisayarda demektir. Bilgisayarın bağlantı noktasının kirli olup olmadığını veya pimlerin gevşek bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin ya da bilgisayardaki diğer bağlantı noktalarını kullanmayı deneyin.
4. Uygulamalarınızı güncelleyin veya uyumlu uygulamaları yükleyin, ayarları optimize edin ya da Windows'u kaldırıp yeniden yükleyin.
   1. Sorun yalnızca belirli bir uygulamada meydana geliyorsa uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin veya uygulamayı en son sürümüne güncelleyin. Sorun devam ederse uygulama satıcısının müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
   2. Bilgisayardaki grafik kartı sürücüsünü optimize edin: HUAWEI bilgisayar kullanıyorsanız, Huawei PC Yöneticisi'ni kullanarak grafik kartı sürücüsünü güncelleyin. Başka bir bilgisayar kullanıyorsanız bilgisayarın resmi web sitesini ziyaret edin veya yardım almak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Bilinmeyen uyumluluk sorunlarına neden olabileceğinden, sürücüleri güncellemek için üçüncü taraf uygulama kullanırken dikkatli olun.
   3. En son Windows güncellemesini alma içeriğine bakarak işletim sistemini güncelleyin.
5. Yukarıdakilerin hiçbiri sorunu çözmezse yardım almak için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün. İhtiyaçlarınızı karşılamak için elimizden geleni yapacağız.