HUAWEI telefonumdaki/tabletimdeki ön yüklü sistem uygulamaları kaldırıldıktan sonra geri yüklenemiyor

1. Silinen uygulamayı geri yüklemek için AI Search özelliğini kullanın

AI Search'ü açmak için başlangıç ekranının ortasından aşağı kaydırın, ön yüklü uygulamanın adını girin (örneğin E-posta) ve GERİ YÜKLE öğesine dokunun.

Kaldırılmış ön yüklü uygulama bulunamazsa AI Search'ü en son sürümüne güncelleyin ve uygulamayı tekrar arayın.

AI Search'ü güncellemek için arama kutusundan aşağı kaydırın ve > Ayarlar > Güncellemeleri kontrol et bölümüne gidin.

Sistem uygulamanın geri yüklenemediğine ilişkin bir mesaj görüntülerse aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Alt kullanıcı hesabı ekleyip eklemediğinizi veya PrivateSpace'i etkinleştirip etkinleştirmediğinizi kontrol edin
   • Birden fazla hesap eklediyseniz Ayarlar > Kullanıcılar ve hesaplar > Kullanıcılar bölümüne gidin, alt kullanıcı veya misafir hesabına geçiş yapın, uygulamayı kaldırın ve tekrar deneyin.
   • PrivateSpace'i etkinleştirdiyseniz Ayarlar bölümünden PrivateSpace öğesini arayın ve açın, uygulamayı kaldırın ve tekrar deneyin.
2. PrivateSpace veya alt kullanıcı hesabını devre dışı bırakın

   Uygulama, alt kullanıcı hesabı altında veya PrivateSpace'te kaldırılamıyorsa ya da uygulama, alt kullanıcı hesabı altında veya PrivateSpace'te kaldırıldıktan sonra geri yüklenemiyorsa verileri yedeklemeniz ve PrivateSpace'i veya alt kullanıcı ya da misafir hesabını devre dışı bırakmanız ve tekrar denemeniz tavsiye edilir.

2. AppGallery'den uygulamayı indirin

Kaldırılan uygulamayı AI Search'te bulamıyorsanız AppGallery uygulamasını açıp uygulamayı arayıp tekrar yükleyin.

Kaldırılan uygulamayı AppGallery'de bulamıyorsanız AppGallery uygulamasını açın, Ben bölümüne gidin, Yükleme yöneticisi öğesine dokunarak uygulamayı bulun ve Yükle öğesine dokunun.

Telefonunuzda/tabletinizde AppGallery uygulamasını yüklemediyseniz uygulamayı indirmek için buraya dokunun.

3. Üçüncü taraf portal uygulamalarını devre dışı bırakın

Ayarlar > Güvenlik > Diğer ayarlar > Cihaz yöneticileri bölümüne gidin. Bir Şirket Portalı uygulaması Etkinleştir olarak görüntüleniyorsa buna dokunun ve Etkinliğini Kaldır seçimini yapın.

4. Sorunun devam etmesi halinde

Sorun çözülmezse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattıyla iletişime geçin. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.