Cihazınızdaki bildirim ayarlarını kontrol edin

1. Durum çubuğundan aşağı doğru kaydırarak kısayol düğmelerinin bulunduğu paneli açın. Telefonunuzun/tabletinizin Ses modunda olduğundan ve Rahatsız etmeyin seçeneğinin devre dışı bırakılmış olduğundan emin olun (ayrıca Rahatsız etmeyin seçeneğini Ayarlar bölümünde de arayabilirsiniz).
2. Zil sesi seviyesini ayarlayın. Ayarlar > Sesler ve titreşim bölümüne gidin ve gelen aramalar, mesajlar ve bildirimler için ses seviyesini artırın.
4. Bildirim özelliğini etkinleştirmek için aşağıdakileri uygulayın:

Ayarlar bölümünü açın, Uygulamalar araması yapın ve buraya dokunun, Mesajlar bölümünü bulun ve ardından Bildirim yönetimi seçeneğine dokunun.

(1) Bildirimlere izin ver özelliğini etkinleştirin. Daha önce etkinleştirilmişse devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin.

(2) SIM kart 1/2’yi seçin, Sessiz bildirimler özelliğini devre dışı bırakın ve ile Başlıklar seçeneklerinin açık durumda olduğundan emin olun.

(3) Rahatsız Etmeyin seçenekleri bölümünü açın ve Bildirimlere izin ver seçeneğinin etkinleştirilmiş olduğundan emin olun.

Bir mesaj alındığında kişi bilgileri ekranının görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin

Kişi bilgileri ekranında bir mesaj alınırsa cihaz istem sesini oynatmaz veya bildirimi göstermez.

Mesajlar verilerini silin

Aşağıdaki işlemleri gerçekleştirerek Mesajlar verilerini temizleyin:

Ayarlar bölümünü açın, Uygulamalar seçeneğini arayın ve buna dokunun, Mesajlar veya Mesajlar uygulamasını bulun ve Depolama > Verileri temizle bölümüne gidin.

Sorun devam ederse

Sorunun devam etmesi halinde daha fazla destek almak için Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.