Gelen arama numaraları HUAWEI telefonumda/tabletimde veya arama kaydında bilinmeyen numara olarak görüntüleniyor
Geçerli ürünler：
Tablet，Smartphone
Geçerli ürünler：
| Gelen arama numaraları HUAWEI telefonumda/tabletimde veya arama kaydında bilinmeyen numara olarak görüntüleniyor |
Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:
Gelen tüm aramalar bilinmeyen numara şeklinde görüntüleniyorsa
SIM kartınızı çalışan başka bir cihaza takın ve sorunun devam edip etmediğine bakın.
- Sorun devam ediyorsa arayan kimliği görüntüleme özelliği etkinleştirilmemiş olabilir veya gelen aramalara ait hat numarası bilgileri iletilmiyor olabilir. Bu durumda sorunu çözmek için operatörle iletişime geçin.
- Sorun çözülürse (gelen aramaların numaraları doğru görüntüleniyorsa) destek almak için Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın.
Gelen aramalardan bazıları bilinmeyen numara şeklinde görüntüleniyorsa
Yardım almak için lütfen operatörünüzle iletişime geçin. Olası sebepler aşağıdaki gibidir:
- Numara, operatör tarafından hatalı iletiliyor olabilir.
- Karşı taraf, aramayı üçüncü taraf uygulama kullanarak yapıyor olabilir.
- Karşı taraf, üçüncü taraf uygulama kullanarak veya belirli telefon ayarları aracılığıyla arayan kimliğini gizliyor olabilir.
- Karşı taraf, arama yaparken arayan kimliğinin gizlenmesini sağlayan operatör servisini aktive etmiş olabilir.
- Karşı taraf, aramayı operatörler arasında iletişim standardı farkları olan başka bir ülkeden/bölgeden yapıyor olabilir. Bu durumda arayan kimliği servisi kullanılmaz.
Sorun devam ederse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattıyla iletişime geçin. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
