HUAWEI telefonum/tabletim alınan MMS mesajını indiremiyor
Geçerli ürünler：
Tablet，Smartphone
Geçerli ürünler：
| HUAWEI telefonum/tabletim alınan MMS mesajını indiremiyor |
MMS mesajları yalnızca ağ kullanılabilir olduğunda indirilebilir. Şu ayarları kontrol edin:
- Tablet Yöneticisi/Optimizer > Veri trafiği yönetimi > Ağ erişimi > Sistem uygulamaları bölümüne gidin ve Mesajlar uygulaması için Mobil veri özelliğini etkinleştirin.
- bölümüne gidin ve MMS'i otomatik olarak geri al seçeneğini Tüm mobil ağlar olarak ayarlayın. (Not: Bu işlem ücrete tabi olabilir.)
MMS mesajları manuel yolla indirilemiyor
- MMS mesajı almış bir SIM kart çıkarılıp başka bir kart yuvasına takıldığında MMS mesajı indirilemez.
- Üç günden daha eski MMS mesajları otomatik olarak silinir; bu yüzden de indirilemez.
- Kısa bir süre bekleyin ve düzgün bir ağ bağlantısı olunca mesajı yeniden indirin.
- MMS mesajının arama esnasında indirilip indirilmediğini kontrol edin. Arama sırasında indiriliyorsa indirme işlemi kesintiye uğrayacaktır.
MMS mesajları otomatik olarak indirilmiyor veya otomatik indirmeler başarısız oluyor
Aşağıdaki adımları uygulayın:
- bölümüne gidin ve Cihaz uyuduğunda İnternete bağlı kal seçeneğini etkinleştirin.
- Tablet Yöneticisi/Optimizer > Veri trafiği yönetimi> Akıllı Veri Tasarrufu bölümüne gidip Akıllı Veri Tasarrufu özelliğini devre dışı bırakın.
- Game Suite uygulamasında belli bir oyun için Kesintisiz oyun seçeneğini etkinleştirdiyseniz oyun sırasında gelen mesajlar yalnızca manuel yolla indirilebilir.
Sorun devam ederse
SIM kartınızı çalışan başka bir cihaza takın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın. Söz konusu cihazda da indirme işlemleri başarısız olursa SIM kart arızalı olabilir. Bu durumda yardım almak için operatörünüzle iletişime geçin.
Daha fazla bilgi:
Geri bildiriminiz için teşekkürler.