Cihazınızda belleğinizin yetersiz olduğunu belirten bir mesaj görüntüleniyorsa aşağıdaki adımları uygulayın:

Ayarlar bölümünü açın ve kalan depolama alanını görmek için Depolama öğesine dokunun:

• 1. Senaryo: Kalan depolama alanı yetersiz (%10'dan az)
• 2. Senaryo: Kalan depolama alanı yeterli (%10'dan fazla)

Kullanılabilir depolama alanı %10'dan azsa depolama alanını temizlemenizi isteyen bir iletişim kutusu görüntülenir. Sorun gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Depolama alanını temizleyin
   • Depolama alanında yer açmak için Telefon/Tablet Depolama Alanını Temizleme içeriğindeki talimatları takip etmeniz ve /Tablet Yöneticisi uygulamasını kullanmanız önerilir.
   • Nadir kullandığınız uygulamaları kaldırmanız önerilir. Çok fazla uygulama yüklemek büyük miktarda depolama alanı tüketebilir.
   • Yer açmak için Dosyalar ve Galeri uygulamalarındaki Yakın zamanda silinenler dosyalarını silmeniz önerilir. (Dosyalar silindikten sonra geri yüklenemez. Bu işlemi uygularken dikkatli olun.)
2. Galeri'yi Bulut'a yedekleyin

   Bellek yetersizse Galeri verilerini Bulut alanına yedekleyebilirsiniz.

   Ayarlar > HUAWEI Kimliği > Bulut > Bulut kullanan uygulamalar > Galeri bölümüne gidin, Galeri senkronizasyonu bölümünü açın ve cihazdaki depolama alanında yer açmak için senkronize etmek istediğiniz albümleri seçin.

3. Büyük dosyaları harici bir bellek kartına taşıyın

   Cihazınız harici bir bellek kartını destekliyorsa fotoğraflarınızı, ses dosyalarınızı, videolarınızı ve diğer dosyalarınızı Dahili depolama birimi bölümünden bir bellek kartına taşıyarak depolama alanında yer açmanız önerilir. İşlem aşağıdaki şekilde gerçekleştirilir:

   Dosyalar > Tara > Telefon/Tabletim (dahili depolama birimi) bölümüne gidin, taşımak istediğiniz dosyayı basılı tutun ve harici bellek kartına aktarmak için Taşı düğmesine dokunun.

4. Alt kullanıcı hesabı veya PrivateSpace oluşturup oluşturmadığınızı kontrol edin

   Birden fazla kullanıcı hesabı eklemek veya PrivateSpace'i etkinleştirmek cihazınızda depolama alanı kaplar. Bir kullanıcı hesabını silmeniz veya sık kullanılmayan PrivateSpace'i silmeniz önerilir.

   

   Sahip olmayan bir hesap veya PrivateSpace oluşturulmamışsa veya desteklenmiyorsa bu çözümü yok sayın.

Kullanılabilir depolama alanı %10'dan fazlaysa olası sebepler şöyledir:

1. Bu tür uyarılar oluşturan ve cihaz optimizer uygulamalarını tanıtmayı amaçlayan web sitelerini yanlışlıkla ziyaret etmiş olabilirsiniz. Bu tür web sitelerini engellemek için tarayıcı ayarlarında tarayıcı ön belleğini temizlemeniz ve ardından /Tablet Yöneticisi için virüs kitaplığını güncellemeniz önerilir.
   • EMUI 8.X ve önceki sürümler: /Tablet Yöneticisi > Virüs taraması > Ayarlar bölümüne gidin ve virüs kitaplığını otomatik olarak güncelleme seçimini yapın.
   • EMUI 9.X/10.X/11.X ve MagicUI 2.X/3.X/4.0: /Tablet Yöneticisi > Ayarlar bölümüne gidin ve otomatik güncellemeyi veya çevrimiçi virüs taramayı seçin.
   • EMUI 13.0 ve sonraki sürümler: /Tablet Yöneticisi > bölümüne gidin, Temizlik veritabanını otomatik güncelleme öğesine dokunun ve bunu Wi-Fi ve mobil veri olarak ayarlayın. Bu işlem küçük miktarda mobil veri kullanacaktır.
     

     Tabletiniz SIM kartları desteklemiyorsa Tablet Yöneticisi > bölümüne gidin, Temizlik veritabanını otomatik güncelleme öğesine dokunun ve yalnızca Wi-Fi olarak ayarlayın.

2. Yetersiz depolama alanı nedeniyle bir sistem güncellemesi telefonunuzda başarısız olursa güncellemeye yer açmak için istendiği şekilde depolama alanını boşaltın.
   

   Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.