HUAWEI telefonumda/tabletimde kamera açılamıyor

Kamera açılmıyorsa cihaz donanımının arızalı olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Kamerayı açmak için başka bir üçüncü taraf kamera veya sosyal ağ uygulaması kullanın. Sorun devam ederse cihazın donanımı arızalı olabilir.
2. Kameranın hasarlı olup olmadığını kontrol edin.

Cihaz donanım arızalıysa verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.

Cihaz donanımı arızalı değilse yazılım sorununu gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Kamera verilerini silin

   Ayarlar bölümünü açın, Uygulamalar araması yaparak bunu açın ve Kamera > Depolama > Verileri sil bölümüne gidin. (Bu işlem yalnızca kamera ayarlarını geri yükler ve kullanıcı verilerini silmez.)

2. Cihazı yeniden başlatın

   Bazı uygulamalar Kamera uygulamasını kullandıktan sonra uygulamayı serbest bırakmaz. Bunun sonucunda kamera başlatılamayabilir. Cihazınızı yeniden başlatın ve Kamera uygulamasını tekrar açın.

3. Sistem güncellemelerini kontrol edin

   En iyi kamera performansını sağlamak için cihazınızı en son sistem sürümüne güncelleyin.

4. Sorun devam ederse:

Sorun çözülmezse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattıyla iletişime geçin. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.