Yönlendiriciye bağlı bazı cihazlar internete erişemiyor

1. Bilgisayarın yönlendiricinin web tabanlı yönetim sayfasına erişip erişemeyeceğini kontrol edin

1. Bilgisayarı yönlendiricinin LAN portuna bağlamak için bir ağ kablosu kullanın.
2. Bilgisayardaki tarayıcının adres çubuğunda, bilgisayarın yönlendiricinin web tabanlı yönetim sayfasını ziyaret edip edemediğini kontrol etmek için 192.168.3.1 girin.

• Bilgisayar sayfayı ziyaret edebiliyorsa, bilgisayarı yeniden başlatın ve İnternet erişimini yeniden deneyin. Sorun devam ederse 3. Ebeveyn denetiminin bilgisayar ı için ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin.
• Bilgisayar sayfayı ziyaret edemiyorsa 2. Bilgisayarın bir IP adresi alıp alamayacağını kontrol edin.

2. Bilgisayarın bir IP adresi alıp alamayacağını kontrol edin

Varsayılan olarak, yönlendiricinin LAN IP adresi 192.168.3.1'dir ve DHCP sunucusu otomatik olarak 192.168.3.2 ila 192.168.3.254 segmentinde yönlendiriciye bağlı cihazlara bir IP adresi atamak için etkinleştirilmiştir. Bilgisayarınızın IP adresi belirtilen segmentte değilse, Internet'e erişemez. IP adresini değiştirmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Bilgisayarı yönlendiricinin LAN portuna bağlamak için bir ağ kablosu kullanın. Bilgisayarınızın masaüstünün sağ alt köşesindeki ağ bağlantısı simgesine tıklayın, ardından Network and Sharing Center'ı seçin.
2. Change adapter settings'a tıklayın. Local Area Connection'ı sağ tıklayın ve Durum:'ı seçin.

   

3. Local Area Connection Status iletişim kutusunda, Ayrıntıları görüntüle'ı tıklatın. Bilgisayarın IP adresi 192.168.3.2 - 192.168.3.254 segmentinde değilse, iletişim kutusunu kapatın. Local Area Connection Status iletişim kutusunda, Properties'ı tıklatın.

   

4. Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) üzerine çift tıklayın. Obtain an IP address automatically ve Obtain DNS server address automatically'ı seçin ve Tamam'ı tıklayın.

   DHCP sunucusu yönlendirici için devre dışı bırakılırsa, bilgisayar otomatik olarak bir IP adresi alamaz. Bu durumda, 192.168.3.2 ila 192.168.3.254 segmentinde bir IP adresini manuel olarak ayarlayın, örneğin 192.168.3.2.

   

3. Ebeveyn denetiminin bilgisayar için ayarlanmış olup olmadığını kontrol edin

Ebeveyn kontrolü, hangi cihazların İnternet'e hangi saatlerde erişebileceğini belirtir. Bilgisayarınız için ebeveyn denetiminin ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol etmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

• Yöntem 1: Bir bilgisayarda web tabanlı yönetim sayfasını kullanma

1. İnternet erişimi olan bir bilgisayarı yönlendiricinizin Wi-Fi ağına bağlayın. Bilgisayarı, bir ağ kablosu kullanarak yönlendiricinizin LAN portuna da bağlayabilirsiniz. Bilgisayardaki tarayıcının adres çubuğunda, 192.168.3.1 girin ve yönlendiricinin web tabanlı yönetim sayfasına giriş yapın.
2. More Functions > Security Settings > Parental Contro'e gidin ve İnternet'e erişemeyen cihazınızın Parental Control listesinde olup olmadığını kontrol edin. Bu durumda, ebeveyn kontrolü kuralını devre dışı bırakın veya silin ve cihazın İnternet'e erişip erişemediğini kontrol edin.

   

• Yöntem 2: huawei AI Life uygulamasını bir telefonda kullanma
  1. Telefonunuzu yönlendiricinin Wi-Fi ağına bağlayın ve huawei AI Life uygulamasını açın.
  2. huawei AI Life uygulamasının ana ekranında, yönlendirici yönetim ekranına erişmek için ilgili yönlendiriciye dokunun.
  3. Cihazınız için bir ebeveyn kontrolü kuralı ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol etmek için Show more > Parental controls'a gidin. Öyleyse, kuralı devre dışı bırakın veya silin (sola kaydırın ve sil düğmesine dokunun). Ardından cihazın internete erişip erişemediğini kontrol edin.

     

Eğer sorun devam ederse

Yukarıdakilerden hiçbiri sorunu çözmezse, lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın veya yardım için cihazınızı ve satın alma belgenizi yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezine götürün.