HUAWEI takılabilir cihazım, ilk eşleştirme denemesinde Huawei Sağlık uygulamasıyla ilişkilendirilemiyor
| HUAWEI takılabilir cihazım, ilk eşleştirme denemesinde Huawei Sağlık uygulamasıyla ilişkilendirilemiyor |
Takılabilir cihazınızın bir HUAWEI veya üçüncü taraf Android telefon ya da iPhone ile nasıl eşleştirilebileceği ve bağlanabileceğine ilişkin talimatları okuyun.
Eşleştirme yine de başarısız olursa sorunu gidermek için aşağıdakileri işlemleri gerçekleştirin.
1. Huawei Sağlık uygulaması için konum iznini etkinleştirin
Huawei Sağlık uygulamanızın en son sürüm olduğundan emin olun. Değilse uygulamayı güncelleyin veya en son sürümünü indirin.
- iPhone'lar (örnek olarak iOS 13.0 kullanılmıştır): Ayarlar > HUAWEI Sağlık > Konum bölümüne gidin ve KONUM ERİŞİMİNE İZİN VER seçeneğini Her zaman olarak ayarlayın. (HUAWEI Sağlık uygulamasını ilk kez kullandığınızda konum izni talebini tetiklemek için bir egzersiz başlatmanız gerekir.)
- EMUI işletim sistemine sahip HUAWEI telefonlar: Ayarlar > /Uygulamalar > Uygulamalar > Huawei Sağlık > İzinler bölümüne gidin ve Konum özelliğini etkinleştirin (Her zaman izin ver önerilir).
- Üçüncü taraf Android telefonlar: Ayarlar > Uygulamalar > Uygulama yönetimi > Huawei Sağlık > İzin yönetimi bölümüne gidin ve Konum (Her zaman izin veriliyor önerilir) ile Yakınlardaki cihazlar (İzin veriliyor önerilir, halihazırda İzin veriliyor ise önce Yasak olarak ayarlayıp ardından tekrar İzin veriliyor yapmanız gerekir) için erişim izni verin.
Gerçek arayüz, telefon modelinize ve işletim sistemi sürümüne göre değişiklik gösterebilir. Yardım için telefon üreticisine danışabilirsiniz.
2. Telefonunuzda konum servislerini veya GPS'i etkinleştirin
- iPhone'lar (örnek olarak iOS 13.0 kullanılmıştır): Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Konum Servisleri bölümüne gidin ve düğmeyi açık duruma getirin.
- HUAWEI telefonlar (EMUI11.0 örnek olarak kullanılmıştır): bölümüne gidin, Konumuma eriş özelliğini etkinleştirin, Gelişmiş ayarlar öğesine dokunun ve Wi-Fi taraması ile Bluetooth taraması özelliklerini etkinleştirin.
- Üçüncü taraf Android telefonlar (Android 11 tabanlı One UI 3.0 çalıştıran Samsung S20 örnek olarak kullanılmıştır): Ayarlar > Konum bölümüne gidin ve Konum düğmesine dokunarak açık duruma getirin.
3. Önceden eşleştirilmiş tüm takılabilir cihazları silin
Telefonunuzun Bluetooth listesinde eşleştirilmiş herhangi bir takılabilir cihazın görüntülenip görüntülenmediğini ve takılabilir cihazınızın başka herhangi bir telefonla eşleştirilip eşleştirilmediğini kontrol edin. Varsa bu eşleştirme kayıtlarını silin, ardından telefonunuzda Bluetooth'u devre dışı bırakıp yeniden etkinleştirin ve tekrar deneyin.
4. Telefonunuzu ve takılabilir cihazınızı yeniden başlatın
Eşleştirme yine de başarısız olursa telefonunuzu ve takılabilir cihazınızı yeniden başlatın, ardından tekrar deneyin.
5. Telefonunuzun ağ ayarlarını geri yükleyin
Ağ ayarlarını sıfırlamak, telefonunuzdaki önemli verileri silmez, yalnızca daha önce eşleştirilmiş tüm Bluetooth cihazlarını ve daha önce bağlı olan tüm WLAN ve mobil veri ağlarını siler. Telefonunuzun ağ ayarlarını geri yükleyin, telefonunuzu yeniden başlatın ve tekrar eşleştirmeyi deneyin.
- HUAWEI telefonlar (EMUI 11.0 örnek olarak kullanılmıştır): bölümüne gidin ve en alttaki Ağ ayarlarını sıfırla öğesine dokunun.
- iPhone'lar (örnek olarak iOS 13.0 kullanılmıştır): Ayarlar > Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla bölümüne gidin.
- Üçüncü taraf Android telefonlar (örnek olarak Xiaomi telefonlar kullanılmıştır): Ayarlar > Bağlantı ve paylaşım > Wi-Fi, mobil ağlar ve Bluetooth'u sıfırla bölümüne gidin ve en alttaki Ayarları sıfırla öğesine dokunun. Gerçek arayüz geçerli olacaktır.
6. Huawei Sağlık uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin
Uygulamayı kaldırmadan önce Huawei Sağlık > Ben > Gizlilik yönetimi bölümüne gidin ve Kişisel bilgileri bulut ile senkronize et, Fitness verilerini bulut ile senkronize et ve Sağlık verilerini bulut ile senkronize et düğmelerini açık duruma getirin. Ardından Ben ekranına dönün, Ayarlar > Verileri manuel olarak senkronize et bölümüne gidin SENK düğmesine dokunun ve ilerleme çubuğu %100'e ulaşana kadar bekleyin. Ardından, Huawei Sağlık'ı kaldırıp yeniden yükleyebilir ve cihazlarınızı yeniden eşleştirmeyi deneyebilirsiniz.
7. Fabrika ayarlarını geri yükleyin
Takılabilir cihazınızın fabrika ayarlarını geri yükleyin ve telefonunuzla tekrar eşleştirin. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi, takılabilir cihazınızdaki tüm verileri silecektir. Lütfen dikkatli bir şekilde devam edin.
Sorun çözülmezse veya başka zorluklarla karşılaşırsanız yardım almak için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattıyla iletişime geçin. İhtiyaçlarınızı karşılamak için elimizden geleni yapacağız.