HUAWEI takılabilir cihazım ilk eşleştirme denemesinde Huawei Sağlıkuygulamasına bağlanamıyor
| HUAWEI takılabilir cihazım ilk eşleştirme denemesinde Huawei Sağlıkuygulamasına bağlanamıyor |
Hazırlıklar:
- Huawei Sağlıkuygulamasını indirin veya en son sürüme güncelleyin. Ayrıntılar için Huawei Sağlık uygulamasını indirme ve güncelleme başlıklı makaleye göz atın.
- Bir takılabilir cihazı telefonunuzla eşleştirme hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. Bir HUAWEI saati/bilekliği telefonunuzla eşleştirme.
- Üçüncü taraf bir Android telefonla eşleştirmek için HMS Core'u en son sürüme güncelleyin. Ayrıntılar için HMS Core'u güncelleme başlıklı makaleye göz atın.
Eşleştirme yine de başarısız olursa sorunu gidermek için aşağıdakileri işlemleri gerçekleştirin.
1. Huawei Sağlıkuygulaması için konum izni ver
HUAWEI telefonlar
- Ayarlar> / >Uygulamalar >Huawei Sağlık >İzinler'a gidin ve erişim (Her zaman izin verönerilir) ve Yakındaki cihazlar için izin verin (İzin verildi önerilir; zaten İzin verildi ise yeniden İzin verildi olarak ayarlamadan önce Yasaklandı olarak değiştirmeniz gerekir).
iPhone'lar
Ayarlar > HUAWEI Sağlık > Konum bölümüne gidin ve KONUM ERİŞİMİNE İZİN VER'i Her Zaman olarak ayarlayın. (HUAWEI Sağlık uygulamasını ilk kez kullanırken konum izni isteğini tetiklemek için bir antrenman başlatmanız gerekir.)
Üçüncü taraf Android telefonlar
Ayarlar > Uygulamalar > Uygulama yönetimi > Huawei Sağlık > İzin yönetimi bölümüne gidin ve Konum erişimi için izin verin (Her zaman izinli önerilir) ve Yakındaki cihazlar için izin verin (İzin verildi önerilir; zaten İzin verildi ise yeniden İzin verildi olarak ayarlamadan önce Yasaklandı olarak değiştirmeniz gerekir).
Gerçek arayüz, telefon modelinize ve işletim sistemi sürümüne göre değişiklik gösterebilir. Yardım için telefon üreticisine danışabilirsiniz.
2. Telefonunuzda konum servislerini etkinleştirin
HUAWEI telefonlar
- bölümüne gidin, Konumuma erişseçeneğini etkinleştirin, Gelişmiş ayarlaröğesine dokunun ve Wi-Fi tarama ile Bluetooth taramasıseçeneğini etkinleştirin.
iPhone'lar
Ayarlar > Gizlilik > Konum Servisleri'ne gidin ve Konum Servisleri'ni etkinleştirin.
Üçüncü taraf Android telefonlar
Örnek olarak Android 11 tabanlı One UI 3.0 çalıştıran Samsung S20'yi ele alalım: Ayarlar > Konum bölümüne gidin ve Konum anahtarını açmak için Konum anahtarına dokunun.
Gerçek arayüz, telefon modelinize ve işletim sistemi sürümüne göre değişiklik gösterebilir. Yardım için telefon üreticisine danışabilirsiniz.
3. Önceden eşleştirilmiş tüm takılabilir cihazları silin
Telefonunuzun Bluetooth listesinde eşleştirilmiş herhangi bir takılabilir cihazın görüntülenip görüntülenmediğini ve takılabilir cihazınızın başka herhangi bir telefonla eşleştirilip eşleştirilmediğini kontrol edin. Varsa bu eşleştirme kayıtlarını silin, ardından telefonunuzda Bluetooth'u devre dışı bırakıp yeniden etkinleştirin ve tekrar deneyin.
4. Telefonunuzu ve takılabilir cihazınızı yeniden başlatın
Eşleştirme yine de başarısız olursa telefonunuzu ve takılabilir cihazınızı yeniden başlatın, ardından tekrar deneyin.
5. Telefonunuzun ağ ayarlarını geri yükleyin
Ağ ayarları sıfırlama işlemi telefonunuzdaki önemli verileri silmez, ancak yalnızca önceden eşleştirilmiş tüm Bluetooth cihazlarını ve önceden bağlanmış tüm Wi-Fi ve mobil veri ağlarını siler. Telefonunuzun ağ ayarlarını geri yükleyin, telefonunuzu yeniden başlatın ve eşleştirmeyi yeniden deneyin.
HUAWEI telefonlar
seçeneğine gidin ve altta bulunan Ağ ayarlarını sıfırlaseçeneğine dokunun.
iPhone'lar
Ayarlar > Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla bölümüne gidin.
Üçüncü taraf Android telefonlar
Örnek olarak Xiaomi telefonları ele alalım: Ayarlar > Bağlantı ve paylaşım > Wi-Fi'yi, mobil ağları ve Bluetooth'u sıfırla bölümüne gidin ve alttaki Ayarları sıfırla'ya dokunun. Gerçek arayüz geçerli olacaktır.
6. Huawei Sağlık uygulamasını silip yeniden yükleyin
Uygulamayı silmeden önce Huawei Sağlık > Ben > Gizlilik yönetimi'ne gidin ve Kişisel bilgileri bulutla senkronize et, Fitness verilerini bulutla senkronize et ve Sağlık verilerini bulutla senkronize et seçeneklerini açın. Ardından Ben ekranına dönün, Ayarlar > Verileri manuel olarak senkronize et'e gidin, SYNC'ye dokunun ve ilerleme çubuğu %100'e ulaşana kadar bekleyin. Ardından Huawei Sağlık'ı kaldırıp yeniden yükleyebilir ve cihazlarınızı yeniden eşleştirmeyi deneyebilirsiniz.
7. Fabrika ayarlarını geri yükleyin
Takılabilir cihazınızı fabrika ayarlarına geri yükleyin ve telefonunuzla tekrar eşleştirin. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi takılabilir cihazınızdaki tüm verileri siler. Lütfen dikkatli bir şekilde devam edin.
Sorun çözülmezse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım almak için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattı ile iletişime geçin. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.