HUAWEI saatim/bilekliğim yeni mesaj ya da gelen arama alındığında titremiyor veya ekranı açılmıyor
| HUAWEI saatim/bilekliğim yeni mesaj ya da gelen arama alındığında titremiyor veya ekranı açılmıyor |
Takılabilir cihazınızın mesaj veya gelen aramaları alıp alamadığını kontrol edin. Alamıyorsa ve HUAWEI veya üçüncü taraf bir Android telefon kullanıyorsanız bu içeriğe bakın, iPhone kullanıyorsanız bu sayfayı ziyaret edin.
*Sorun aşağıdaki senaryolardan herhangi birinde ortaya çıkarsa normaldir ve takılabilir cihazınızda herhangi bir arıza olduğunu göstermez.
- Saatte WeChat'e giriş yapılmamıştır ve telefonunuzdaki Huawei Sağlık uygulamasında Telefonu kullanırken bildirimleri sessize al veya Akıllı bildirimler özelliği etkinleştirilmiştir. (Bu ayarlar belirli telefonlarda ve takılabilir cihaz modellerinde kullanılamaz.)
- Bu durumda takılabilir cihazınız anlık bildirimleri düzgün bir şekilde alabilir, ancak siz telefonunuzu kullanırken (yani telefonunuzun ekranı ve kilidi açıkken) sizi bilgilendirmez.
- Telefonu kullanırken bildirimleri sessize al veya Akıllı bildirimler özelliğini, Huawei Sağlık > Cihazlar bölümüne gidip cihaz ayrıntıları ekranına girerek ve Notifications öğesine dokunarak devre dışı bırakabilirsiniz.
- Saatinizde/bilekliğinizde Rahatsız Etmeyin veya Uyku modu etkinleştirilmiştir.
Bu durumda, cihazın başlangıç ekranını aşağı kaydırabilir ve hem Rahatsız Etmeyin hem de Uyku modunu devre dışı bırakabilirsiniz.
- Takılabilir cihazınız şarj ediliyordur.
- Saatinizde/bilekliğinizde Dokunma geri bildirimi, Hiçbiri olarak ayarlanmıştır.
Bu durumda, Ayarlar > Dokunma geri bildirimi bölümüne giderek ayarı değiştirebilirsiniz. Cihazınızda Dokunma geri bildirimi bulunamıyorsa böyle bir ayar yoktur ve bu adımı atlayabilirsiniz.
- Saatinizde/bilekliğinizde Bildirimleri yalnızca takılıyken göster özelliği etkinleştirilmiştir, bu nedenle cihaz takılı değilken bildirim gönderilmez.
Ayarlar > Erişilebilirlik özellikleri/Bildirimler > Bildirimleri yalnızca takılıyken göster bölümüne giderek bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz. Cihazınızda böyle bir ayar bulunamıyorsa cihaz takılmadığı zaman bildirim gönderilmemesi özelliği varsayılan olarak geçerlidir.
Sorun devam ederse aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin:
- Takılabilir cihazınızı ve Huawei Sağlık uygulamasını en son sürümlerine güncelleyin.
Ayrıntılı bilgi için [HUAWEI] Saatinizi/bilekliğinizi güncelleme içeriğine bakın.
2. Takılabilir cihazınızı yeniden başlatın ve telefonunuzla tekrar eşleştirin.
3. Sorun devam ederse saatinizde/bilekliğinizde bir alarm kurun ve alarm için titreyip titremediğini veya ekranının açılıp açılmadığını kontrol edin.
- Titremiyorsa cihazınızın titreşim motorunun veya takılabilir cihaz algılama sensörünün arızalı olması muhtemeldir ve bu da yeni mesaj ve gelen aramalarda size bildirim gelmemesine sebep olur. Bu durumda verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.
- Cihazınız alarm için titrer veya ekranı açılırsa saatinizin/bilekliğinizin fabrika ayarlarını geri yükleyin.
Bu işlem cihazınızdaki tüm kişisel verilerinizi sileceğinden cihazınızın fabrika ayarlarını geri yüklemeden önce verilerinizi yedekleyin.
Sorun çözülmezse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım almak için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattı ile iletişime geçin. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.
