Yeni bir mesaj alındığında veya arama geldiğinde HUAWEI saatim/bilekliğim titremiyor veya ekranı açılmıyor

Sorun aşağıdaki senaryolardan herhangi birinde meydana gelirse bu normaldir ve takılabilir cihazınızda herhangi bir arıza olduğu anlamına gelmez.

En iyi deneyimi sağlamak için cihaz, belirli senaryolarda anlık bildirimler özelliğini akıllıca devre dışı bırakan senaryo tabanlı bir özellik ile dikkatlice tasarlanmıştır.

1. Saatte WeChat'e giriş yapılmamıştır ve Huawei Sağlık uygulamasında Telefonu kullanırken bildirimlerin sesini kapat/Akıllı bildirimler etkindir. (Bu ayarlar belirli telefonlarda ve takılabilir cihaz modellerde kullanılamaz.)
   • Bu durumda, takılabilir cihazınız anlık bildirimleri doğru bir şekilde alabilir ancak telefonunuzu kullanırken (yani telefonunuz ekranı ve kilidi açık olduğunda) size bildirim göndermez.
   • Telefonu kullanırken bildirimlerin sesini kapat/Akıllı bildirimler/Tek cihaz özelliğini şu şekilde devre dışı bırakabilirsiniz:

     Huawei Sağlık > Cihazlar bölümüne gidin, cihaz ayrıntıları ekranına girin, Notifications öğesine dokunun ve düğmeyi kapatın.

2. Saatinizde/bilekliğinizde Rahatsız Etmeyin veya Uyku modu etkindir. Rahatsız Etmeyin ve Uyku modunu devre dışı bırakın.
   • Nisan 2025'ten önce piyasaya sürülen ürünler: Rahatsız Etmeyin ve Uyku modunu devre dışı bırakmak için cihaz başlangıç ekranını aşağı kaydırın.
     

     Rahatsız Etmeyin veya Uyku modunu etkinleştirmediyseniz ve uykuya daldıktan sonra bir arama veya mesaj aldığınızda saatiniz/bilekliğiniz titremiyorsa takılabilir cihazınızda uygulama listesine girin, Uyku seçimini yapın, ekranı yukarı kaydırın, ayarlar ekranına erişmek için Uyku modu öğesine dokunun ve Otomatik seçimini devre dışı bırakın. (Otomatik düğmenin yalnızca belirli ürün modellerinde mevcut olduğunu lütfen unutmayın. Bu düğme yoksa uyurken bir arama veya mesaj aldığınızda saatiniz/bilekliğiniz titremeyecektir.)

   • Nisan 2025 veya daha sonra piyasaya sürülen ürünler: Rahatsız Etmeyin ve Uyku modu düğmeleri Mod öğesinin altında yer alır. Cihaz başlangıç ekranını aşağı kaydırabilir, Mod öğesine dokunabilir ve Rahatsız Etmeyin ile Uyku modunu devre dışı bırakabilirsiniz.
3. Takılabilir cihazınız şarj ediliyordur.
4. Saatinizde Dokunma geri bildirimi seçeneği Hiçbiri olarak ayarlanmıştır.

   Durum buysa, ayarı değiştirmek için Ayarlar > Dokunma geri bildirimi bölümüne gidebilirsiniz. Cihazınızda Dokunma geri bildirimi yoksa böyle bir ayar kullanılamaz. Bu adımı atlayabilirsiniz.

5. Saatinizde/bilekliğinizde Yalnızca takıldığında bildirim göster özelliği etkindir, böylece cihaz takılmadığında bildirim gönderilmez. Bazı modellerde, cihaz yalnızca düğmenin etkinleştirilmesi halinde anlık bildirimler için titrer. Bu özelliği aşağıdaki şekilde devre dışı bırakabilirsiniz.

   Ayarlar > Erişilebilirlik özellikleri/Bildirimler > Yalnızca takıldığında bildirim göster bölümüne gidin. Cihazınızda böyle bir ayar yoksa varsayılan olarak cihaz takılmadığında bildirim gönderilmemesi geçerlidir.

   

   HUAWEI WATCH 5: Saat takılı olmadığında, gelen aramalar için titremez veya ekran açılmaz. Bu durum sistemin tasarım özelliklerinden biridir ve cihazınızda sorun olduğu anlamına gelmemektedir.

Sorun devam ederse

1. Takılabilir cihazınızı ve Huawei Sağlık uygulamasını en son sürüme güncelleyin.

   Ayrıntılı bilgi için HUAWEI saatinizi/bilekliğinizi güncelleme içeriğine bakın.

2. Üçüncü taraf bir Android telefon kullanıyorsanız Ayarlar > Uygulamalar > Huawei Sağlık bölümüne gidin ve Telefon iznini etkinleştirin.
3. Takılabilir cihazınızı yeniden başlatın ve telefonunuzla tekrar eşleştirin.
4. Sorun devam ederse takılabilir cihazınızın fabrika ayarlarını geri yükleyin. Cihazdaki tüm verileri temizleyeceğinden, takılabilir cihazınızın fabrika ayarlarını geri yüklemeden önce verilerinizi yedekleyin.

Sorun çözülmezse

Sorun çözülmezse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.