Yeni bir mesaj alındığında veya arama geldiğinde HUAWEI saatim/bilekliğim titremiyor veya ekranı açılmıyor
| Yeni bir mesaj alındığında veya arama geldiğinde HUAWEI saatim/bilekliğim titremiyor veya ekranı açılmıyor |
Anlık bildirimler özelliğinin takılabilir cihazınızda düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çalışıyorsa cihazın size yeni bir mesajı veya gelen aramayı bildirip bildirmediğini veya mesaj merkezinde okunmamış bir bildirim olup olmadığını kontrol edin (cihaz başlangıç ekranını yukarı kaydırarak erişilebilir). Çalışmıyorsa HUAWEI/üçüncü taraf Android telefon kullanıcıları için bu bağlantıya veya iPhone kullanıcıları için buraya bakarak özellik hatasını çözmek üzere sorunu giderin.
Sorun aşağıdaki senaryolardan herhangi birinde meydana gelirse bu normaldir ve takılabilir cihazınızda herhangi bir arıza olduğu anlamına gelmez.
En iyi deneyimi sağlamak için cihaz, belirli senaryolarda anlık bildirimler özelliğini akıllıca devre dışı bırakan senaryo tabanlı bir özellik ile dikkatlice tasarlanmıştır.
- Saatte WeChat uygulamasına giriş yapmadınız ve Huawei Sağlık uygulamasında Telefonu kullanırken bildirimleri sessize al/Akıllı bildirimler özelliğini etkinleştirdiniz. (Bu ayarlar belirli telefonlarda ve takılabilir modellerde kullanılamaz.)
- Bu durumda, takılabilir cihazınız anlık bildirimleri doğru bir şekilde alabilir ancak telefonunuzu kullanırken (yani telefonunuz ekranı ve kilidi açık olduğunda) size bildirim göndermez.
- Telefonu kullanırken bildirimleri sessize al/Akıllı bildirimler/Tek cihaz özelliğini aşağıdaki şekilde devre dışı bırakabilirsiniz:
Huawei Sağlık > Cihazlarbölümüne gidin, cihaz ayrıntıları ekranına girin, Notifications öğesine dokunun ve düğmeyi kapatın.
- Rahatsız Etmeyin Saatinizde/bilekliğinizde veya Uyku modu etkin. Rahatsız Etmeyin ve Uyku modu özelliklerini devre dışı bırakın.
- Nisan 2025'ten önce piyasaya sürülen ürünler: Rahatsız Etme ve Uyku modunu devre dışı bırakmak için cihaz başlangıç ekranını aşağı kaydırın.
- Nisan 2025 veya daha sonra piyasaya sürülen ürünler: Rahatsız Etme ve Uyku modu düğmeleri Mod adı verilen bir düğmede birleştirilmiştir. Cihaz başlangıç ekranını aşağı kaydırabilir, Mod düğmesine dokunabilir ve Rahatsız Etme ve Uyku modunu devre dışı bırakabilirsiniz.
Uyku sırasında gelen aramaların ve yeni mesajların uyarılarını almak istiyorsanız takılabilir cihazınızda uygulama listesine girin, Uyku seçimini yapın, ekranı yukarı kaydırın, ayarlar ekranına erişmek için Uyku modu öğesine dokunun ve Otomatik seçimini devre dışı bırakın. Otomatik düğmesinin yalnızca belirli ürün modellerinde mevcut olduğunu lütfen unutmayın. Gerçek kullanım geçerli olacaktır.
- Takılabilir cihazınız şarj ediliyor.
- Dokunma geri bildirimi saatinizde/bilekliğinizde Hiçbiri olarak ayarlanmıştır.
Böyleyse ayarlamayı yapmak için Ayarlar > Dokunma geri bildirimi bölümüne gidebilirsiniz. Cihazınızda Dokunma geri bildirimi yoksa böyle bir ayar kullanılamaz. Bu adımı atlayabilirsiniz.
- Saatinizde/bilekliğinizde Bildirimleri yalnızca takılıyken göster özelliği etkinleştirilmiş, bu nedenle cihaz takılı olmadığında bildirimler gönderilmiyor. Bazı modellerde, cihaz yalnızca düğmenin etkinleştirilmesi halinde anlık bildirimler için titrer. Bu özelliği aşağıdaki şekilde devre dışı bırakabilirsiniz.
Ayarlar > Erişilebilirlik özellikleri/Bildirimler > Bildirimleri yalnızca takılıyken göster bölümüne gidin. Cihazınızda böyle bir ayar yoksa varsayılan olarak cihaz takılmadığında bildirim gönderilmemesi geçerlidir.
HUAWEI WATCH 5: Saat takılı olmadığında, gelen aramalar için titremez veya ekran açılmaz. Bu durum sistemin tasarım özelliklerinden biridir ve cihazınızda sorun olduğu anlamına gelmemektedir.
Sorunun devam etmesi halinde
- Takılabilir cihazınızı ve Huawei Sağlık uygulamasını en son sürümlerine güncelleyin.
Ayrıntılar için [HUAWEI] Saatinizi/bilekliğinizi güncelleme içeriğine bakın.
- Üçüncü taraf bir Android telefon kullanıyorsanız Ayarlar > Uygulamalar > Huawei Sağlık bölümüne gidin ve Telefon iznini etkinleştirin.
- Takılabilir cihazınızı yeniden başlatın ve telefonunuzla tekrar eşleştirin.
- Sorun devam ederse takılabilir cihazınızı fabrika ayarlarına geri yükleyin. Bu işlem cihazdaki tüm verileri sileceği için takılabilir cihazınızı fabrika ayarlarına geri yüklemeden önce verilerinizi yedekleyin.
Sorun çözülemezse
Sorun çözülemezse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın. İhtiyaçlarınızı karşılamak için elimizden geleni yapacağız.