Yeni bir mesaj alındığında veya arama geldiğinde HUAWEI saatim/bilekliğim titremiyor veya ekranı açılmıyor
| Yeni bir mesaj alındığında veya arama geldiğinde HUAWEI saatim/bilekliğim titremiyor veya ekranı açılmıyor |
Mesajların/gelen arama bildirimlerinin sessiz olduğu durumlar
Tasarımı gereği takılabilir cihazınız belirli durumlarda yeni mesajları/gelen aramaları size bildirmek için titremez veya çalmaz. Aşağıdaki durumlardan birinin geçerli olup olmadığını lütfen kontrol edin:
- Akıllı bildirimler özelliği etkinleştirildiğinde (iOS cihazları için geçerli değildir)
- Durum: Saatinizde WeChat'e giriş yapmamışsınız ve Telefonu kullanırken bildirimleri sessize al/Akıllı bildirimler/Tek cihaz özelliği etkinleştirilmiş.
- Belirti: Telefonun kilidi açıldığında ve ekran açık olduğunda saat/bileklik size mesajları bildirmiyor.
- Devre dışı bırakmak için:
Huawei Sağlık > Cihazlar > Notifications bölümüne gidin ve Telefonu kullanırken bildirimleri sessize al/Akıllı bildirimler özelliğini devre dışı bırakın.
- Rahatsız Etmeyin/Uyku modunda
Saatinizde/bilekliğinizde Rahatsız etmeyin veya Uyku modu etkinleştirildiğinde gelen aramalar veya mesajlar alındığında saatiniz/bilekliğiniz çalmaz veya titremez. Uyku moduna otomatik giriş ve çıkış sadece belirli modellerde desteklenir.
- Nisan 2025'ten önce piyasaya sürülen ürünler: Rahatsız etmeyin ve Uyku modunu devre dışı bırakmak için saat kadranında aşağı kaydırın.
- Nisan 2025'ten sonra piyasaya sürülen ürünler: Odak bölümüne erişmek için saat kadranında aşağı kaydırın ve Rahatsız etmeyin ile Uyku modunu devre dışı bırakın.
- Uykuya daldıktan sonra bildirim alımama: Uyku > Uyku modu bölümüne gidin ve Otomatik seçeneğini devre dışı bırakın.
- Takma algılaması sırasında
Durum: Saatinizde/bilekliğinizde Bildirimleri yalnızca takılıyken göster özelliği etkinleştirilmiş, bu nedenle cihaz takılı olmadığında bildirimler gönderilmiyor. Bazı modellerde, cihaz yalnızca düğmenin etkinleştirilmesi halinde anlık bildirimler için titrer.
Devre dışı bırakmak için: Ayarlar > Erişilebilirlik özellikleri/Bildirimler > Bildirimleri yalnızca takılıyken göster bölümüne gidin. (Bu seçenek saatinizde/bilekliğinizde mevcut değilse cihaz takılmadığında bildirimler iletilmeyecektir.)
HUAWEI WATCH 5, HUAWEI WATCH 10th Anniversary Edition, HUAWEI WATCH Ultimate 2 ve HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN Royal Gold Edition: Cihaz takılmadığında glen aramaları size bildirmek için titremek veya çalmak üzere tasarlanmamıştır. Bununla birlikte mesaj alındığında cihaz titreyecek veya çalacaktır.
- Diğer durumlar
- Şarj etme: Varsayılan olarak cihaz anlık bildirimler için titremez veya ekranını açmaz.
- Arama esnasında: Telefonunuz takılabilir cihazınıza Bluetooth arama ile bağlıysa takılabilir cihaz, telefon yeni mesaj aldığında size bildirmek için titremez veya çalmaz. Mesajı görmek için, mesaj bildirim merkezine erişmek üzere takılabilir cihazın başlangıç ekranında yukarı kaydırın.
- Titreşim ayarları: Ayarlar > Dokunma geri bildirimi bölümüne gidin ve titreşim gücünü Güçlü veya Yumuşak olarak ayarlayın.
Sorun devam ederse
- Takılabilir cihazı ve Huawei Sağlık uygulamasını güncelleyin.
- Takılabilir cihazı güncellemek için HUAWEI bilekliğinizi/saatinizi güncelleme bölümüne bakın.
- Uygulamayı güncellemek için Huawei Sağlık uygulamasını indirme ve güncelleme bölümüne bakın.
- İznin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini kontrol edin (üçüncü taraf Android telefonlar için).
Bunu yapmak için telefonda Ayarlar > Uygulamalar > Huawei Sağlık > İzin yönetimi bölümüne gidin ve Telefon iznini etkinleştirin.
- Cihazı yeniden başlatıp bağlayın.
- Cihazı yeniden başlatma: Takılabilir cihazı yeniden başlatmak için Güç düğmesini basılı tutun.
- Cihazı tekrar bağlama: Yeniden başlatma sonrasında Cihazınızı telefonunuza tekrar bağlayın.
- Cihazı fabrika ayarlarına geri yükleyin.
- Uygulama durumu: Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa başka çözüm bulunmamaktadır.
- Not: Bu işlem cihazdaki tüm verileri sileceği için takılabilir cihazınızı fabrika ayarlarına geri yüklemeden önce verilerinizi yedekleyin.
- Fabrika ayarlarına sıfırlamamak için HUAWEI saatinizi/bilekliğinizi fabrika ayarlarına sıfırlama bölümüne bakın.
Sorun çözülemezse
Sorun çözülmezse veya zorlukla karşılaşırsanız yardım için lütfen Huawei müşteri servisi yardım hattını arayın. İhtiyaçlarınızı karşılamak için elimizden geleni yapacağız.