Sorun:

Petal Klip’e Kullan dokunularak bir şarkı eklenirken, uygulama yanıt vermiyor, yüklenmeye devam ediyor veya şarkı kullanılamıyor.

Neden:

1. Ağ bağlantısı istikrarsızdır.
2. HUAWEI Müzik uygulaması sürümü güncel değildir.

Çözüm:

1. İstikrarlı bir ağ bağlantısına geçin ve tekrar müzik eklemeyi deneyin.
2. HUAWEI Müzik uygulamanızı 12.11.19.302 veya sonraki sürümlere güncelleyin ve Petal Klip uygulamasını tekrar açın.
3. Petal Klip’ten çıkın ve onu tekrar açın.
   

   Petal Klip’e Galeri’den girdiyseniz, Petal Klip’ten çıkış yapmadan önce taslağı kaydedin. Bunu yapmak için, düzenleme ekranının sol üst köşesindeki geri düğmesine dokunun ve Taslağı Petal Klip uygulamasına kaydet ve başlangıç ekranı kısayolu ekle öğesini seçin. Petal Klip’ten çıktıktan sonra, Petal Klip başlangıç ekranı kısayol simgesine dokunarak onu tekrar açabilirsiniz.

Sorun devam ederse petalclip@huawei.com adresine bir e-posta gönderin. Petal Klip ekibi sorunu bulma, analiz etme ve çözme konusunda size yardımcı olacaktır.