Bulut PC istemcisi yüklenemiyor

1. Sorun:

Bulut PC istemcisi yüklenemiyor; Microsoft.NET Framework paketinin gerekli olduğunu belirten bir mesaj gösteriliyor.

Sebep:

Bilgisayarda gereken yükleme ve çalıştırma programları bulunmuyordur. Bunun sonucunda Bulut PC istemcisi yüklenemez. Bu sorunun sebebi yazılım hataları değildir.

Çözüm:

1. İstenilen şekilde Microsoft.NET Framework paketini yükleyin.
2. Sorun devam ettiği takdirde aşağıda verilen bağlantıya giderek Microsoft.NET Framework paketini kurmanız veya bilgisayar müşteri hizmetleri personeli ile iletişime geçmeniz tavsiye edilir.

   Bağlantı: https://www.microsoft.com/tr-tr/download/details.aspx?id=42642

2. Sorun:

Bulut PC istemcisi yüklenemiyor; yanıt verilmediğini ya da başka hatalar olduğunu belirten bir mesaj gösteriliyor.

Çözüm:

1. Üzerinde ağa erişim kısıtlaması olmayan güçlü bir ağ sinyali mevcut olduğunda yeniden deneyebilirsiniz.
2. Bilgisayarınızın sistem sürümünü kontrol edin. Varsayılan olarak 64 bit yükleme paketi resmi Bulut web sitesinden indirilir. Bilgisayarınız 32 bit ise resmi sitedeki 32 bit yükleme paketine tıklayarak indirin.
3. En yeni Windows sürümünün bulunduğunu kontrol edin. Windows 7 kullanılıyorsa gereken sistem bileşenleri bulunmadığından yükleme işlemi tamamlanamayabilir. Bu soruna bilgisayarın işletim sistemi sebep olur, yazılım ile ilgili değildir. İşletim sistemini Windows 7’den Windows 10’a yükseltmeniz tavsiye edilir.

Şu anda yalnızca Windows 7 SP1 ve Windows 10 1803 ve üzeri desteklenmektedir. Sistem sorunlarından dolayı bilgisayarınız yazılımı yükleyemediği takdirde bilgisayarınızın işlemi sistemini Windows 10 1803 veya üzerine güncellemeniz ve yeniden denemeniz tavsiye edilir.