Bulut PC istemcisi üzerindeki Galeri verileri indirilemiyor

Sorun:

Bulut PC istemcisi üzerinde bulunan Huawei Drive (Galeri) içindeki veriler bilgisayara indirilemiyor; “Yerel dosya yazılamıyor” ifadesi bulunan bir mesaj gösteriliyor.

Sorun giderme:

Bulut PC istemcisine giriş yapın, sağ üst köşede Ayarlar > Genel seçeneğine tıklayın ve varsayılan dosya depolama yolunu doğrulayın. Bilgisayarda ilgili dosya yolu için okuma ve yazma izinlerini vermiş misiniz bakın.

Çözüm:

• Bulut PC istemcisine giriş yapın, sağ üst köşede Ayarlar > Genel seçeneğine tıklayın ve başka bir klasörü varsayılan dosya ön bellek yolu olarak belirleyin.
• Bilgisayar hesabı için Kimliği Doğrulanmış Kullanıcılar izni yapılandırılmış mı bakın. Kimliği Doğrulanmış Kullanıcılar ayarlandıktan sonra sorun devam ettiği takdirde, bilgisayarınızda dosyanın depolandığı sürücüye sağ tıklayın, Özellikler > Güvenlik sekmesine gidin, Kimliği Doğrulanmış Kullanıcılar seçeneğini seçin, Düzenle düğmesine tıklayın, aşağıda gösterilen şekildeki gibi beş izin için İzin ver sütunu altındaki kutulara işaret koyun ve TAMAM düğmesine tıklayarak verilecek izinleri onaylayın.

Sorun devam ettiği takdirde aşağıda belirtilen bilgileri toplayarak müşteri hizmetleri personeline iletin:

HUAWEI Kimliği, PC istemcisi kayıtları ve sorun numarası, Arıza/hata bildirim sayfasının ekran görüntüsü ve Son işlem zamanı.

PC istemcisine ait kayıtları toplayın: Sorun devam ettiği takdirde sağ üst köşede Profil fotoğrafı > Yardım > Geri bildirim bölümüne tıklayın, sorunu ayrıntılı şekilde tarif edin ve Hata kayıtlarını karşıya yükle seçeneğine tıklayarak geri bildirimi yollayın.