Huawei cihazları nasıl onarılır?
| Que faire si je voudrais faire réparer mon appareil HUAWEI? |
- HUAWEI cihazınız hasarlı mı? Endişelenmeyin, ekran, pil, anakart veya diğer hasarlar ne olursa olsun, yardım etmek için buradayız !
- Cihaz teslim aldığınızda hasar görmüşse lütfen yardım için satıcınızla iletişime geçin.
- Kullanım sırasında hasar görürse onarım hizmetleri için HUAWEI ile iletişime geçebilirsiniz .
Geçerli Ürün Türü
|
Ürün türü |
Geçerli Olan Ürün |
Geçerli Olmayan Ürün |
|---|---|---|
|
Ürün Markası |
|
Üçüncü taraf marka |
|
Kategori |
|
/ |
|
Ürün türü |
|
/ |
Garanti kontrolü
- Onarım başvurusunda bulunmadan önce Garanti Süresi ve Destek Hizmeti Sorgulaması üzerinden ürünün garanti durumunu kontrol edebilir ve HUAWEI Garanti Politikasıüzerinden garanti kapsamındaki onarım hizmetleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
- Ürününüzün garanti süresi dolmuşsa veya garanti dışı olduğu belirlenirse, Huawei müşteri hizmetleri merkezleri teşhis raporuyla birlikte yalnızca garanti dışı ücretli onarım sunabilir.
Mevcut servis kanalları
Cihazınızı tabloda listelenen servis kanalları aracılığıyla tamir ettirebilirsiniz ve hangi kanalı veya servis merkezini seçerseniz seçin, HUAWEI sertifikalı yüksek kaliteli onarım hizmetlerini ve orijinal yedek parçaları uygun fiyatlarla alma sözü vermiş olursunuz .
|
Servis kanalı |
Açıklama |
Fiyat(Garanti içi) |
Fiyat(Garanti dışı) |
|---|---|---|---|
|
Elden teslim servis |
Size kolaylık sağlamak için elden teslim için randevu almanızı öneririz. |
Ücretsiz |
Ücretsiz |
|
Kargo onarım servis |
Profesyonel bakım hizmeti siz evinizde güvenle tamirin bitmesini bekleyebilirsiniz. Üstelik tüm garanti dahili ve harici arızalar için. İşlem tamamlandığında ürünü istediğiniz adrese gönderiyoruz. |
Ücretsiz |
İki taraflı ücretsiz Kargo |
NOT:
Kargo onarım servis: https://consumer.huawei.com/tr/support/postal-service/
Servis Merkezi Konumu: https://consumer.huawei.com/tr/support/
Onarımdan öncesi hazırlık
Veri güvenliğinizi sağlamak için lütfen onarımdan önce aşağıdaki hazırlıkları yapın:
|
Numarası |
Hazırlıklar |
Hazırlık içeriği |
|
1 |
Kişisel verileri yedekleyin |
tüm kişi verilerini (fotoğraflar, e-postalar, belgeler, kişiler vb. Dahil) yedekleyin . |
|
2 |
Kilit ekranı şifresini temizle |
Ürünün kilit ekranı şifresi varsa, lütfen ürünün kilit ekranı şifresini kadırın. |
|
3 |
Huawei hesabından çıkış yapın |
Lütfen Huawei hesabından Lütfen Huawei hesabından çıkış bölümüne bakın. |
|
4 |
Onarım Modunu açın(telefon/tablet） |
Tüm kişisel verilerinizi şifrelemek ve saklamak için lütfen HiCare Onarım Modunu açın. |
|
5 |
SIM/SD kartı çıkartın. |
Hafıza kartı ve SIM kartı çıkartmak |
|
6 |
cihazı kapatın/güç tükentin |
Kargo firmaları, cihazınızı açarmazlar , bu nedenle önceden cihazı kapatmanız gerekir. Aygıtlar güç açma / kapama düğmesine sahip olmayan saat veya bantlarsa, lütfen bazı egzersizleri deneyerek bir kenara koyun veya güç kullanın, ardından güç tamamen tükendikten sonra gönderimini sağalyın. |
NOT:
- Müşterleri Onarım maliyetlerini azaltmak için HUAWEI Servis Günleri katılayabilirsiniz.
- Yardım Hattı: Huawei Çözüm Merkezi çağrı merkezi çalışma saatleri haftaiçi 09:00 – 19:00 arasında olup şehir içi görüşme tarifesinden ücretlendirilir. | 444 79 88