HUAWEI saatim/bilekliğim bir iPhone'a bağlandıktan sonra mesajlar alınamıyor

Anlık bildirimlerin arkasındaki prensip: Saatiniz/bilekliğiniz iPhone'unuza bağlandığında iOS, telefonunuzun Bildirim Merkezi'nden gelen yeni mesajları okur ve bunları saatinize/bilekliğinize gönderir.

Sorun devam ederse aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Saatinizin/bilekliğinizin HUAWEI Sağlık uygulamasıyla düzgün bir şekilde ilişkilendirildiğinden emin olun.
   Cihaz bağlantı durumunu kontrol etmek için HUAWEI Sağlık uygulamasını açın ve Cihazlar seçeneğine dokunun ve cihaz kartınızı görüntüleyin.

    

   • iOS, sistemin sorunsuz çalışmasını ve güç verimliliğini sağlamak için arka planda uzun süre çalışan uygulamaları temizleyen bir bellek yönetim mekanizmasına sahiptir. HUAWEI Sağlık uygulamasını daha sık açmanız ve manuel olarak kapatmaktan kaçınmanız önerilir.
   • iPhone'unuzda Ayarlar > HUAWEI Sağlık bölümüne gidin ve Arka Plan Uygulama Yenileme düğmesini açık duruma getirin. Düğme gri renkteyse Ayarlar > Genel > Arka Plan Uygulama Yenileme bölümüne gidin ve WLAN ve Hücresel Veri özelliğini etkinleştirin.
2. HUAWEI Sağlık'ta uygulama bildirimlerini etkinleştirin.

   HUAWEI Sağlık uygulamasını açın ve Cihazlar öğesini, ardından bağlı cihazı seçin. Bildirimler öğesine dokunun, Bildirimler düğmesini açık duruma getirin ve bildirim almak istediğiniz uygulamaların düğmelerini açın.

3. Telefonunuzda uygulama bildirimlerini etkinleştirin.

   Telefonunuzda Ayarlar > Bildirimler bölümüne gidin, hedef uygulama seçin, Bildirimlere İzin Ver düğmesini açık duruma getirin, Bildirim Merkezi seçimini yapın ve Ön İzlemeleri Göster özelliği için Her zaman seçimini yapın.

   

   Bir uygulama için Yüz Kimliği Gerektir özelliğini etkinleştirdiyseniz Ön İzlemeleri Göster seçeneği bu uygulama için Hiçbir zaman olarak değiştirilecektir. Bu durumda, saatinizin bu uygulamadan bildirim alabilmesi için Ön İzlemeleri Göster seçeneğini Her zaman olarak ayarlamanız gerekir.

   

4. Sistem bildirimi paylaşımını etkinleştirin.

   Ayarlar > Bluetooth bölümüne gidin, bağlı cihaza dokunun ve Sistem Bildirimlerini Paylaş düğmesini açık duruma getirin.

   

5. Saatinizi/bilekliğinizi ve telefonu yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
6. Saatinizi/bilekliğinizi ve HUAWEI Sağlık uygulamasını son sürümlerine güncelleyin.
   • HUAWEI Sağlık uygulamasını güncellemek için App Store'da "HUAWEI Sağlık" araması yapın ve istenen şekilde uygulamayı indirip güncelleyin.
   • Saatinizi/bilekliğinizi güncellemek için HUAWEI Sağlık uygulamasını açın, Cihazlar öğesini ve ardından bağlı cihazı seçin ve Donanım güncellemesi öğesine dokunun.
   • Saatinizi/bilekliğinizi iPhone'unuzla bir kez daha nasıl eşleştireceğinizi görmek için bu kılavuza bakın. Eşleştirme sırasında telefonunuz "*** için iPhone bildirimlerini görüntüleme izni verilsin mi?" mesajını görüntülediğinde İzin ver düğmesine dokunun.
7. Telefonunuzun ağ ayarlarını geri yükleyin.

   Ayarlar > Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla bölümüne gidin. Bu işlem WLAN/Wi-Fi, mobil ağ ve Bluetooth ayarlarınızı sıfırlar ancak başka hiçbir ayarı değiştirmez veya verileri silmez.

8. HUAWEI Sağlık uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin.

   HUAWEI Sağlık uygulamasını kaldırmadan önce verilerinizi senkronize etmeyi unutmayın:

   HUAWEI Sağlık > Ben > Gizlilik yönetimi bölümüne gidin ve fitness ile sağlık verilerini bulut ile senkronize etme düğmelerini açık duruma getirin. Ardından Ben ekranına geri dönün, Ayarlar > Verileri manuel olarak senkronize et bölümüne gidin ve Senkronize et düğmesine dokunun.

9. Saatinizin/bilekliğinizin fabrika ayarlarını geri yükleyin.

   Saatinizin/bilekliğinizin fabrika ayarlarını geri yükleyin ve telefonunuzla tekrar eşleştirin.

   Saatinizi/bilekliğinizi fabrika ayarlarına geri yüklemeden önce verileri (sağlık ve fitness verileri dahil) senkronize etmek ve önemli verileri yedeklemek için HUAWEI Sağlık uygulamasının başlangıç ekranında aşağı kaydırmayı unutmayın. Fabrika ayarlarına sıfırlama, cihazdaki tüm kişisel verileri ve saat kadranlarını temizler. Saat kadranlarını HUAWEI Sağlık uygulamasındaki Saat Kadranı Mağazası üzerinden yeniden indirebilir ve yükleyebilirsiniz.

Sorun çözülemezse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın. İhtiyaçlarınıza karşılık verebilmek için elimizden geleni yapacağız.