HUAWEI saatim/bilekliğim iPhone'a bağlandıktan sonra mesaj almıyor

Anlık bildirimlerin arkasındaki prensip

Saatiniz/bilekliğiniz iPhone'unuza bağlandığında iOS, telefonunuzun Bildirim Merkezi'nden gelen yeni mesajları okur ve bunları saatinize/bilekliğinize gönderir.

Mesaj bildirimlerini ayarlama

1. Saatinizin/bilekliğinizin Bluetooth aracılığıyla telefonunuza bağlı olduğundan ve HUAWEI Sağlık uygulamasına bağlandığından emin olun.
   • Telefonunuzun Bluetooth bağlantı durumunu kontrol etmek için Ayarlar > Bluetooth bölümüne gidin ve bağlı cihazları kontrol edin.
   • Saatinizin/bilekliğinizin bağlantı durumunu kontrol etmek için HUAWEI Sağlık uygulamasını açın ve Cihazlar seçeneğine dokunun.

     

      

     • iOS, sistemin sorunsuz çalışmasını ve güç verimliliğini sağlamak için arka planda uzun süre çalışan uygulamaları temizleyen bir bellek yönetim mekanizmasına sahiptir. HUAWEI Sağlık uygulamasının daha sık açılması ve manuel olarak kapatılmaması önerilir.
     • iPhone'unuzda Ayarlar > HUAWEI Sağlık bölümüne gidin ve Arka Plan Uygulama Yenileme düğmesini açın. Düğme gri renkteyse Ayarlar > Genel > Arka Plan Uygulama Yenileme bölümüne gidin ve WLAN ve Hücresel Veri özelliğini etkinleştirin.
2. HUAWEI Sağlık uygulamasındaki uygulama bildirimlerini etkinleştirin.
   • HUAWEI Sağlık uygulamasını açın ve Cihazlar seçeneğini, ardından bağlı cihazı seçin. Bildirimler seçeneğine dokunun, Bildirimler düğmesini açın ve bildirim almak istediğiniz uygulamaların düğmelerini açın.

     

   • 

     iPhone'unuz arka arkaya birden fazla WeChat mesajı alırsa Bildirim Merkezi yeni mesajları almayı durdurabilir. Dolayısıyla eşleştirilmiş saatiniz de mesaj almayacaktır. Bu sorunu çözmek için WeChat uygulamasını tekrar açın ve arka planda çalışır durumda tutun. Bu işlem, yeni mesajların Bildirim Merkezi'ne ve saatinize tekrar gönderilmesini sağlayacaktır.

3. Telefonunuzda uygulama bildirimlerini etkinleştirin.

   Telefonunuzda Ayarlar > Bildirimler bölümüne gidin, hedef uygulama seçin, Bildirimlere İzin Ver düğmesini açık duruma getirin, Bildirim Merkezi seçimini yapın ve Ön İzlemeleri Göster özelliği için Her zaman seçimini yapın.

   

    

   • Bir uygulama için Face ID Gerektir özelliğini etkinleştirdiyseniz Ön İzlemeleri Göster seçeneği bu uygulamada Hiçbir zaman olarak değiştirilecektir. Bu durumda saatinizin bu uygulamadan bildirim alabilmesi için Ön İzlemeleri Göster seçeneğini Her zaman olarak ayarlamanız gerekir.
   • iPhone'unuzda iOS 15 veya sonraki bir sürüm yüklüyse Ayarlar > Odak bölümüne gidin. Odak etkinse devre dışı bırakın ve tekrar deneyin.
4. Sistem bildirimi paylaşımını etkinleştirin.

   Ayarlar > Bluetooth bölümüne gidin, bağlı cihaza dokunun ve Sistem Bildirimlerini Paylaş düğmesini açın.

   

Sorun devam ederse

1. Saatinizi/bilekliğinizi ve telefonunuzu yeniden başlatın.
2. Saatinizi/bilekliğinizi ve HUAWEI Sağlık uygulamasını güncelleyin.
   • HUAWEI Sağlık uygulamasını güncellemek için App Store'a "HUAWEI Sağlık" yazıp aratın ve istenen şekilde uygulamayı indirip güncelleyin.
   • Saatinizi/bilekliğinizi güncellemek için HUAWEI Sağlık uygulamasını açın, Cihazlar seçeneğine, ardından bağlı cihaz seçeneğine dokunun ve Donanım yazılımı güncellemesi öğesine dokunun.
3. Telefonunuzun ağ ayarlarını geri yükleyin.

   Ayarlar > Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla bölümüne gidin. Bu işlem Wi-Fi, mobil ağ ve Bluetooth ayarlarınızı sıfırlar ancak başka hiçbir ayarı değiştirmez veya verileri silmez.

4. HUAWEI Sağlık uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin.

   HUAWEI Sağlık uygulamasını kaldırmadan önce verilerinizi senkronize etmeyi unutmayın.

   Uygulamayı açın, Ben > Gizlilik yönetimi bölümüne gidin ve Fitness verilerini bulutla senkronize et ve Sağlık verilerini bulutla senkronize et düğmelerini açın. Ardından Ben ekranına dönün, Ayarlar ve ardından Verileri manuel olarak senkronize et seçeneğine dokunun.

5. Saatinizin/bilekliğinizin fabrika ayarlarını geri yükleyin.

   Saatinizin/bilekliğinizin fabrika ayarlarını geri yükleyin ve telefonunuzla tekrar eşleştirin. Saatinizi/bilekliğinizi fabrika ayarlarına geri yüklemeden önce verileri (sağlık ve fitness verileri dahil) senkronize etmek ve önemli verileri yedeklemek için HUAWEI Sağlık uygulamasının başlangıç ekranında aşağı kaydırmayı unutmayın. Fabrika ayarlarına sıfırlama, cihazdaki tüm kişisel verileri ve saat kadranlarını temizler. Saat kadranlarını HUAWEI Sağlık uygulaması aracılığıyla Saat Kadranı Mağazası'ndan yeniden indirebilir ve yükleyebilirsiniz.

Sorun çözülemezse veya herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız yardım için lütfen Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın. İhtiyaçlarınızı karşılamak için elimizden geleni yapacağız.