Arama menüsü kullanılamıyor/Arama alındığında siyah ekran beliriyor
Arama menüsü kullanılamıyor/Arama alındığında siyah ekran beliriyor |
Sorun:
Kullanıcı bir arama aldığında siyah ekran görüntüleniyor veya arama menüsü görünmüyor. Bunun sonucunda kullanıcı zil sesini duyabiliyor ancak aramayı alamıyor.
Çözüm:
Lütfen aşağıdaki adımları uygulayarak Google Play Hizmetleri verilerini temizleyin:
1. Ayarlar bölümünü açın.
2. Uygulamalar öğesine dokunun.
3. Ekranın sağ üst köşesindeki 3 nokta simgesine dokunun.
4. Sistem Süreçlerini Göster seçeneğine dokunun.
5. Listedeki Google Play Hizmetleri uygulamasını bulun ve buna dokunun.
Verileri temizlemenin; kişiler, dosyalar vb. gibi kişisel verilerinizi silmeyeceğini lütfen unutmayın. Ancak bu işlem, Google Play Hizmetleri ile ilgili bazı geçici dosyaları kaldırabilir.
6. Depolama > VERİLERİ TEMİZLE bölümüne gidin.
7. Cihazı yeniden başlatın.