Arama menüsü kullanılamıyor/Arama alındığında siyah ekran beliriyor

Sorun:

Kullanıcı bir arama aldığında siyah ekran görüntüleniyor veya arama menüsü görünmüyor. Bunun sonucunda kullanıcı zil sesini duyabiliyor ancak aramayı alamıyor.

Çözüm:

Lütfen aşağıdaki adımları uygulayarak Google Play Hizmetleri verilerini temizleyin:

1. Ayarlar bölümünü açın.

2. Uygulamalar öğesine dokunun.

3. Ekranın sağ üst köşesindeki 3 nokta simgesine dokunun.

4. Sistem Süreçlerini Göster seçeneğine dokunun.

5. Listedeki Google Play Hizmetleri uygulamasını bulun ve buna dokunun.

Verileri temizlemenin; kişiler, dosyalar vb. gibi kişisel verilerinizi silmeyeceğini lütfen unutmayın. Ancak bu işlem, Google Play Hizmetleri ile ilgili bazı geçici dosyaları kaldırabilir.

6. Depolama > VERİLERİ TEMİZLE bölümüne gidin.

7. Cihazı yeniden başlatın.