%30'a Varan Tasarruf
HUAWEI Care Uzatılmış Garanti
11 Ağustos - 30 Eylül 2025 tarihleri arasında geçerlidir
-
Orijinal
Yedek Parçalar -
Resmi
Teknik Servis -
Düşük
Maliyet
Orijinal
Yedek Parçalar
Resmi
Teknik Servis
Düşük
Maliyet
HUAWEI Care-
Uzatılmış Garanti
HUAWEI Uzatılmış Garanti, standart cihaz garantisine ek olarak bir yıllık uzatılmış garanti sağlar. Garantinin geçerlilik süresi boyunca, kullanıcı dışı etkenlerden kaynaklanan cihaz arızaları HUAWEI Yetkili Servis Merkezleri tarafından teşhis, yedek parça veya işçilikle ilgili herhangi bir ücret talep edilmeksizin giderilebilir.
Orijinal Yedek Parçalar
100% orijinal yedek parçalar, güvenli ve garantili.
Resmi Teknik Servis
HUAWEI Yetkili Servisleri'nde sertifikalı onarım mühendisleri HUAWEI onarım prosedürlerini takip eder.
Düşük Maliyet
Yüksek onarım maliyetleri için endişe etmeyin.
Model ve Fiyat
Telefon
Tablet
Bilgisayar
Giyilebilir Ürünler
Ses
Monitör
Nasıl Alınır
HUAWEI Çevirimiçi Mağazası'nda ürün ile beraber alın
HUAWEI Cihazınıza
satın almak için
1. My HUAWEI uygulamasını ziyaret edin
2. Satın almak istediğiniz ürünü seçin "Sepete ekle" düğmesine basın
3. İstediğiniz HUAWEI Care ürününü seçin
4. Onaylayın ve siparişi tamamlayın
Servis Süreci
1. Arızalı
cihaz
2. Servise gidin veya kargo ile gönderin
2. Servise gidin veya kargo ile gönderin
3. Profesyonel
teşhis
4.
Onarım
(Gerçek zamanlı takip)
1. Arızalı
cihaz
2. Servise gidin veya kargo ile gönderin
2. Servise gidin veya kargo ile gönderin
3. Profesyonel
teşhis
4.
Onarım
(Gerçek zamanlı takip)
1. Arızalı
cihaz
2. Servise gidin veya kargo ile gönderin
2. Servise gidin veya kargo ile gönderin
3. Profesyonel
teşhis
4.
Onarım
(Gerçek zamanlı takip)
1. Arızalı
cihaz
2. Servise gidin veya kargo ile gönderin
2. Servise gidin veya kargo ile gönderin
3. Profesyonel
teşhis
4.
Onarım
(Gerçek zamanlı takip)
1. Arızalı
cihaz
2. Servise gidin veya kargo ile gönderin
2. Servise gidin veya kargo ile gönderin
3. Profesyonel
teşhis
4.
Onarım
(Gerçek zamanlı takip)
1. Arızalı
cihaz
2. Servise gidin veya kargo ile gönderin
2. Servise gidin veya kargo ile gönderin
3. Profesyonel
teşhis
4.
Onarım
(Gerçek zamanlı takip)
+ Daha fazla
Yeni ve mevcut uygun cihazlar için, HUAWEI Uzatılmış Garanti Hizmetleri’nin maliyetinde %30 indirim
kazanın. Bu indirim, 11 Ağustos - 31 Eylül 2025 tarihleri arasında geçerlidir. https://consumer.huawei.com/tr/support/warranty-query/ adresindeki web
sitesini ziyaret ederek garanti durumlarını ve garanti hizmeti uygunluklarını sorgulayabilirsiniz.
HUAWEI Uzatılmış Garanti Hizmeti ile ilgili şartlar ve daha fazla bilgi için https://consumer.huawei.com/tr/support/huawei-care-extended-warranty/
adresini ziyaret edin.
İndirim, https://consumer.huawei.com/tr/support/warranty-policy/ adresinde
belirtilen, HUAWEI Sınırlı Garantisi kapsamına girmeyen ürünler için geçerli değildir. Uzatılmış
Garanti Hizmeti, tüketici koruma kanunlarının sağladığı yasal haklardan ayrı olarak ve bunlara ek
şekilde sunulmaktadır. Bu avantaj, tüketim mallarının satışını düzenleyen kanunların ya da
tüketicinin ürünün orijinal perakende satıcısına karşı sahip olduğu hak ve ayrıcalıkların yerini
almayı amaçlamaz. Bu nedenle, söz konusu hakları etkilemez, değiştirmez veya onların yerine geçmez.
HUAWEI Uzatılmış Garanti Kampanyası Şartlar ve Koşulları
1. TARAFLAR
Bu Kampanya, bir tarafta HUAWEI Telekomünikasyon Dış Tic. Ltd. Şti. ile diğer tarafta son kullanıcı (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında aşağıda yazılı şartlar dahilinde akdedilmiştir.
2. KAMPANYA TANIMI
HUAWEI Uzatılmış Garanti Kampanyası (bundan sonra “Kampanya” olarak anılacaktır) HUAWEI Telekomünikasyon
Dış
Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra “HUAWEI” olarak anılacaktır) tarafından Türkiye Cumhuriyeti’nde
yürütülmekte olup
HUAWEI tarafından Türkiye’ye ithal edilmiş ve yasal bir satış kanıtı evrağına sahip aşağıda belirtilen
HUAWEI
marka cihazlar için geçerlidir.
Bu Kampanya HUAWEI tarafından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 57. maddesine
dayanılarak
sunulan ve yasal garanti süresi dolduktan sonra başlayan, Kampanya kapsamındaki üründe üretici
hatasından dolayı
meydana gelebilecek arıza veya kusurların onarımı için gerekli işçilik ve parça giderlerini
kapsamaktadır.
Kampanya, satın alınmış ürünün yasal garanti süresi bittiği anda başlar ve 1 yıl (365 gün) boyunca
geçerlidir.
Uzatılmış garantiye sahip ürünün satışı veya mülkiyetinin devri üzerine bu Kampanyadan kaynaklı haklar
yeni
kullanıcıya geçmez ve Kampanya ücreti iade edilmez.
3. KAMPANYANIN KABÜLÜ VE GEÇERLİLİĞİ
Bu Kampanya’ya katılım Kampanya’dan faydalanan ürünün satışı sırasında veya ürünün resmi faturada belirtilen satın alım tarihinden sonra 24 ay içinde mümkündür. Kampanya kapsamındaki garantinin tanımlanması 24 saat içerisinde gerçekleştirilecek olup Kampanya garanti tanımı durumu, HUAWEI resmi internet sitesinde (bu adresten https://consumer.huawei.com/tr/support/warranty-policy/ ) veya ürün içindeki ilgili uygulamada (bilgisayar; “PC Manager”, tablet ve telefon; “Destek uygulaması”) görülebilir.
4. KAMPANYA KAPSAMINDA SAĞLANACAK HİZMETLER
Bu Kampanya ilgili ürünün yasal garanti süresi bitince başlayıp, üretici hatasından dolayı meydana
gelebilecek
işçilik ve mekanik kusurlardan dolayı ürünün onarılması için gerekli işçilik, ürün değişimi ve parça
giderlerini
kapsar.
Bu Kampanya sözleşmeden dönme, ücret iadesi ve satış bedelinden indirim isteme haklarını kapsamaz.
Kampanya
Kapsamında Müşteri kendisine verilen hediye çekini kabul etmesi durumunda, Kampanya Müşteri için artık
sona
erer. Kampanya süresince Cihazda oluşacak ve serviste onaylanmış garanti kapsamındaki dördüncü arızada,
Cihaz
bedelini aşmayacak HUAWEI e-ticaret Mağazasında geçerli bir hediye çeki Müşteriye verilir veya Ürün
yenisi ile
değiştirilir.
Müşterinin bu garanti kapsamındaki ürüne ilişkin olarak mevzuattan kaynaklanan diğer hakları saklıdır.
5. KAMPANYA KAPSAMI DIŞINDA KALAN DURUMLAR
Ürünün yanında veya içinde bulunan veya ürünle birlikte kullanılan aksesuarlar (Örneğin, bilgisayar
yazılımı,
şarj/güç adaptörü, kulaklık, kablolar, çanta, kılıf vb).
Sarf malzemelerinin veya aksesuarlarının değiştirilmesi ve bunlarla kısıtlı olmaksızın fişler,
sigortalar,
bataryalar, kablolar, filtreler, bağlantı parçaları, ekran koruyucu, yazılımlar, satın alınan kampanya
kapsamındaki ürüne dahil edilen ek seçenekler.
Ürünün parçalarının kullanıma bağlı olarak normal yıpranma ve aşınması.
Rutin bakım, temizlik, yağlama, düzeltme veya ayarlamalar, kontrol, modifikasyon, bi lgisayar formatı ve
tortu
giderme.
Yetkisiz onarım, hırsızlık, soygun, deprem, fırtına ve/veya kasırga, kötüye kullanım, hatalı kullanım,
kum, su,
sıvı teması, kullanıcı kaynaklı fiziksel arızalar, yangın, sel, yıldırım düşmesi, kasıtlı hasar, darbe,
korozyon, batarya sızıntısı, doğal afet, hayvan (evcil hayvanlar dahil) veya böcek istilası, izinsiz
cihaz
sistemine giriş ve kullanım dahil olmak üzere kazaların yol açtığı hasarlar.
Cihazın işleyişi için gerekli pilin normal kullanımından kaynaklanan kullanım ömrü ve performansının
azalması
Virüs veya ürünün yeniden ayarlanması sonucu oluşan arızalar.
Kullanma kılavuzunda bulunan talimatlara uyulmaması.
Hatalı elektrik tesisatı, uygun olmayan şarj adaptörü, kablo kullanımı, üründe değişiklik veya bakımdan
kaynaklanan giderler.
Ürünün herhangi bir amaçla ticari veya toplu kullanımı veya toplu kullanıma açık olması.
6. KAMPANYA SÜRESİNCE MEYDANA GELEN ARIZA DURUMU
Müşteri, arıza ortaya çıktığında Kampanya süresi bitmeden önce ürünü bir HUAWEI Yetkili Servis
Merkezi’ne
göndermeli veya götürmelidir.
Onarımlar en geç yirmi (20) iş günü içinde gerçekleştirilir. Bu süre, ürünün kargoya veya servise teslim
edildiği günden itibaren; yerinde servis hizmeti verilen ürünler için ise teknik servisin tamir edilecek
ürünün
bulunduğu yere yapacağı ilk ziyaretten itibaren başlar. Ürünün tamir edilememesi, tamirin 20 (yirmi) iş
gününden
uzun sürmesi veya arızalı ürünün değiştirilmeye uygun olduğuna karar verilmesi durumunda
Müşteriye satın almış olduğu ürünün aynısı veya benzer özelliklere ve fonksiyonlara sahip muadil bir
ürün veya
ürünün ilk satınalma fiyatını aşmayan bir “HUAWEI e-ticaret Mağazası” alışveriş kuponu verilecektir.
Piyasa koşulları ve teknolojideki ilerlemeler nedeni ile değiştirilen yeni ürünün fiyatı ilk ürünün
satınalma
fiyatından düşük olabilir.
Cihazda bir arıza yoksa veya arıza bu kampanya kapsamında değilse bu işlemin tespitine kadar yapılan
masraflar
sadece bir (1) kez ile sınırlı olmak üzere Müşteriye fatura edilmeyecektir.
• Müşteri ürünü HUAWEI Yetkili Servisi’ne kendisi getirebilir veya kargo ile gönderebilir. Kargo ile
gönderim
için servisin anlaşmalı olduğu kargo firmasının kullanılması gerekmektedir. Kargo gönderimi Müşteriye en
yakın
kargo şubesinden yapılabilir ve kargo iadesi Müşteri adresine gerçekleştirilir.Tüm bu işlemler
ücretsizdir.
Kargo ve adres bilgileri için bu adresi ziyaret edebilirsiniz.
https://consumer.huawei.com/tr/support/huaweiservis/
7. SORUMLULUKLARIN SINIRI
a. HUAWEI bir kişiye veya mülke gelen bir zarar veya ziyandan, kanunun kendisine sorumluluk yüklemediği
hallerden, ürün kullanımından veya kullanma hatasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hasarlardan
sorumlu
olmayacaktır. İşbu Kampanya kapsamında HUAWEI’ın yükümlülüğü hiçbir durumda ürünün alış fiyatını
aşmayacaktır.
b. İşbu Kampanya bir sigorta poliçesi veya garantisi değildir. Kampanya sadece yukarıda “Kampanya
Kapsamında
Sağlanacak Hizmetler” başlığı altında açıklanan durumlar çerçevesinde sunulan hizmetlerden ibarettir.
c. HUAWEI tamamen kendi takdirine bağlı olarak ürünü tamir ettirmek yerine aynı veya benzeri bir ürünle
değiştirme veya ürünün ilk satınalma fiyatını aşmayan güncel piyasa fiyatına eşit miktarda bir alışveriş
çeki
verme hakkına sahiptir. Ürün değiştirildiğinde veya alışveriş çeki verildiğinde, Kampanya konusu bu
Kampanya
Müşterilere geri ödeme yapılmaksızın kendiliğinden son bulacaktır. Bu hesaplaşmayı takiben, orijinal
kusurlu
ürün yetkili serviste kalacak ve HUAWEI’ın malı olacaktır. Değiştirme anında işbu Kampanyaye istinaden
Müşteri
tarafından ödenmeyen herhangi bir tutar varsa, bu tutar muaccel olacak ve HUAWEI’a ödenecektir aksi
durumda
Kampanya şartlarından faydalanamayacaktır.
d. Tamir edilecek üründe bırakılan aksesuar / ürün / eşya ve kişisel bilgi ve dosyaların kaybolmasından
HUAWEI
sorumlu değildir. Müşteri tamire gönderilen üründe veri güvenliği veya gizliliği açısından sakıncalı bir
durum
olmadığını, ürünün donanımına / yazılımına tarafından yüklenen yazılım ve/veya kişisel verilerin
herhangi bir
şekilde kaybolması ve/veya silinmesi hallerinden dolayı HUAWEI’ın sorumlu olmayacağını ve sorumluluğun
kendisine
ait olduğunu kabul eder. Bu Kampanya ürünün arızalanmasından kaynaklanan bilgi ve veri kaybını kapsamaz.
Depolanan verileri yedeklemek Müşteri sorumluluğundadır. Kullanım, iş, kar ve veri kaybı vs. herhangi
bir
doğrudan, dolaylı veya arızi hasardan ötürü HUAWEI tarafından sorumluluk kabul edilmez.
e. Yapılacak onarım veya değiştirme işlemlerinde, ürünün fabrika çıkış fonksiyonel faydasını
karşılayacak yeni,
tamir edilmiş veya muadil üretici parçaları kullanılabilecektir.
8. CAYMA HAKKI
Müşteri HUAWEI Müşteri Destek Hattı’na başvurarak Kampanyanın satın alınma tarihinden itibaren on dört
(14) gün
içinde Kampanya’daki hakların kullanılmamış olması kaydıyla bu Kampanya’nın iptalini ve Kampanya’nın
ücretinin
iadesini talep edebilir.
Eğer Kampanyaya dahil olan asıl Ürünün HUAWEI’ye iadesi talep edilirse, Kampanya kullanılmadı ise aynı
anda asıl
Ürün ile iade talebi alınacaktır.
Eğer asıl Ürün HUAWEI tarafından yenisi ile değiştirilir ise, Kampanya değişen Ürüne transfer edilir.
DİĞER HÜKÜMLER
a. Sahte bir beyan veya talebin tespiti halinde, Müşteri, bu Kampanya’dan doğan tüm haklarını kaybeder
ve
Müşteriye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
b. HUAWEI internet sitesi, HUAWEI Satış Mağazaları ve HUAWEI Yetkili Teknik Servisleri’nde bulunan tüm
materyaller dünyadaki her ülkenin telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. Yazılı olarak izin verilen
durumlar
dışında, ticari olmayan ve kişisel amaçlar dışında herhangi bir materyalin (çoğaltma, değiştirme,
yükleme,
sunum, iletme, dağıtım, lisanslama, satış ve yayınlama dahil) telif hakkı kanunlarınca kullanılması
yasaktır.
HUAWEI resmi web sitesindeki ve işletişim veya yayın kanallarındaki herhangi bir materyali kullanmak
isterseniz,
HUAWEI'den önceden izin almanız gerekir.
c. HUAWEI, kendi internet sitelerine ve iletişim kanallarına doğru ve güncel bilgileri dahil etmek için
makul
çabayı gösterecek olsa da, HUAWEI bu bilgilerle ilgili doğruluk, güvenilirlik veya başka şekillerde
herhangi bir
garanti vermez veya beyanda bulunmaz ve içerikteki herhangi bir eksiklik veya hata (bunlarla sınırlı
olmamak
üzere, yazım hataları ve teknik hatalar dahil) için hiçbir sorumluluk kabul etmez.
d. Bu Kampanyanın şartlar ve koşulları Türkiye yasalarına tabi olacak ve yorumlanacak, herhangi bir
uyuşmazlık
durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olcaktır.
e. Kampanya kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine dair bilgi için
Aydınlatma Metni
'ni inceleyiniz.
f. Kampanyadan faydalanması istenen Cihazın çalışabilmesi için başka parçaların onarımı veya değişimi
gerekiyorsa önce bu onarımlar yapılmalıdır.
g. Bu Kampanya sadece serviste onarım için geçerli olup bu parçaların satışı yapılmayacaktır.
h. Bu Kampanyadan sadece son kullanıcılar faydalanabilir. Bayi, distributor, servis veya zincir
mağazalar
katılamazlar.
i. Bu Kampanya diğer kampanyalarla birleştirilemez.
j. HUAWEI kampanyayı haber vermeksiniz sonlandırma, uzatma veya kısaltma hakkını saklı tutar.
k. Mücbir sebepler yüzünden yerine getirilemeyen Kampanya veya şartlarından doğacak herhangi bir
yükümlülükten
HUAWEI sorumlu değildir.
+ HUAWEI Uzatılmış Garanti Kampanyası Şartlar ve Koşulları