HUAWEI Care Uzatılmış Garanti

Sık Sorulan Sorular

• 1. HUAWEI Care – Cep Telefonu Uzatılmış Garanti Nedir?
  Cevap – HUAWEI cep telefonunuzun 2 yıllık standart garantisine ek 1 yıllık koruma planıdır.
• 2. Cep Telefonu Garantimi Nasıl Uzatırım?
  Cevap – HUAWEI Çevirimiçi Mağazası’ndan bir cep telefonu ile beraber alabilir ayrıca daha sonra HUAWEI Türkiye ithalatı ve bu kampanyadan faydalanabilecek bir cep telefonunu satın aldıysanız bu sayfadan HUAWEI Care – Cep Telefonu Uzatılmış Garanti planını satın alabilirsiniz.
• 3. HUAWEI Care – Cep Telefonu Uzatılmış Garanti planını satın almak için şartlar nedir?
  Cevap – Bu hizmeti yeni cihaz satın alınırken cihazla birlikte veya cihaz satın alındıktan sonra en fazla 24 Ay içinde satın alınmalıdır. Lütfen bu hizmetin seçili HUAWEI Cep Telefonları için geçerli olduğunu ve tüm HUAWEI cihazları için geçerli olmadığını unutmayın; ilgili cihaz listesi ve fiyat tablosunu kontrol etmek için resmi hizmet web sayfasına başvurabilirsiniz.
• 4. Satın aldıktan sonra nasıl kullanabilirim?
  Cevap – 2 yıllık normal garantisi bittikten sonra cihazda kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza meydana gelirse cihazınız ücretsiz olarak HUAWEI Yetkili Teknik Servisleri tarafından onarılacaktır. İster servise giderek cihazı teslim edebilir isterseniz kargo ile cihazı ücretsiz gönderebilirsiniz. Kargo bilgilerini bu sayfada , yetkili servis bilgilerini ise bu sayfada bulabilirsiniz.
• 5. Hangi garanti şartlarından faydalanabilirim?
  Cevap – HUAWEI Care – Cep Telefonu Uzatılmış Garanti hizmeti onarım planı içerisinde kargo hizmeti (şubeden gönderim, adrese iade), arıza tespiti, onarım, orijinal yedek parçalar, aynı ürün ile değişim veya misli ürün (eğer aynı ürün artık üretilmiyor ise bir benzeri) ile değişim faydalarını kapsar. Sözleşmeden dönme, ücret iadesi ve satış bedelinden indirim isteme haklarını kapsamaz.
• 6. HUAWEI Care – Cep Telefonu Uzatılmış Garanti hizmetini satın alırsam cihazın kendi garantisi etkilenir mi?
  Cevap – HUAWEI Care – Cep Telefonu Uzatılmış Garanti planını satın almanız cihazınızın standart garantisini etkilemez. Bu hizmet 2 yıllık garanti bittiği anda otomatik başlar.
• 7. Garanti Uzatma Hizmetinin Fiyatı Nedir?
  Cevap – HUAWEI Care – Cep Telefonu Uzatılmış Garanti hizmetinin fiyatı cihazın modeline göre değişecektir. Güncel fiyat bilgisi için hizmet satış sayfasını kontrol edebilirsiniz.

• 1. HUAWEI Care – Matebook Uzatılmış Garanti Nedir?
  Cevap – HUAWEI Matebook 2 yıllık standart garantisine ek 1 yıllık koruma planıdır.
• 2. Matebook Garantimi Nasıl Uzatırım?
  Cevap – HUAWEI Çevirimiçi Mağazası’ndan bir Matebook ile beraber alabilir ayrıca daha sonra HUAWEI Türkiye ithalatı olan ve bu kampanyadan faydalanabilecek bir Matebook satın aldıysanız bir HUAWEI Yetkili Servisi’ne uğrayabilir veya 4447988 HUAWEI Destek Hattı’nı arayabilirsiniz.
• 3. HUAWEI Care – Matebook Uzatılmış Garanti hizmetini satın almak için şartlar nedir?
  Cevap – Bu hizmet yeni cihaz satın alınırken cihazla birlikte veya cihaz satın alındıktan sonra en fazla 10 Ay içinde alınabilir. Lütfen bu hizmetin seçili HUAWEI Matebook bilgisayarlar için geçerli olduğunu ve tüm HUAWEI cihazları için geçerli olmadığını unutmayın; ilgili cihaz listesi ve fiyat tablosunu kontrol etmek için resmi hizmet satış sayfasına başvurabilirsiniz.
• 4. Serviste Onarım Yapıldıktan Sonra Uzatılmış Garanti hizmetini satın alabilir miyim?
  Cevap – Daha önce aynı cihaz için bu hizmeti satın almadıysanız, cihazınızın garanti durumu devam ediyorsa, satın alma tarihinden sonra 10 ay içerisinde hizmeti alabilirsiniz.
• 5. Satın aldıktan sonra nasıl kullanabilirim?
  Cevap – 2 yıllık normal garantisi bittikten sonra cihazda kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza meydana gelirse cihazınız ücretsiz olarak HUAWEI Yetkili Teknik Servisleri tarafından onarılacaktır. İster servise giderek cihazı teslim edebilir isterseniz kargo ile cihazı ücretsiz gönderebilirsiniz. Kargo bilgilerini bu sayfada, yetkili servis bilgilerini ise bu sayfada bulabilirsiniz.
• 6. Hangi garanti şartlarından faydalanabilirim?
  Cevap – HUAWEI Care – Matebook Uzatılmış Garanti hizmeti onarım planı içerisinde kargo hizmeti (şubeden gönderim, adrese iade), arıza tespiti, onarım, orijinal yedek parçalar, aynı ürün ile değişim veya misli ürün (eğer aynı ürün artık üretilmiyor ise bir benzeri) ile değişim faydalarını kapsar. Sözleşmeden dönme, ücret iadesi ve satış bedelinden indirim isteme haklarını kapsamaz.
• 7. HUAWEI Care – Matebook Uzatılmış Garanti hizmetini satın alırsam cihazın kendi garantisi etkilenir mi?
  Cevap – HUAWEI Care – Matebook Uzatılmış Garanti planını satın almanız cihazınızın standart garantisini etkilemez. Bu hizmet 2 yıllık garanti bittiği anda otomatik başlar.
• 8. Garanti Uzatma Hizmetinin Fiyatı Nedir?
  Cevap – HUAWEI Care – Matebook Garanti hizmetinin fiyatı cihazın modeline göre değişecektir. Güncel fiyat bilgisi için hizmet satış sayfasını kontrol edebilirsiniz.

• 1. HUAWEI Care – Monitör Uzatılmış Garanti Nedir?
  Cevap – HUAWEI Monitörnuzun 2 yıllık standart garantisine ek 1 yıllık koruma planıdır.
• 2. Monitör Garantimi Nasıl Uzatırım?
  Cevap – HUAWEI Çevirimiçi Mağazası’ndan bir Monitör ile beraber alabilir ayrıca daha sonra HUAWEI Türkiye ithalatı ve bu kampanyadan faydalanabilecek bir Monitör satın aldıktan sonra bu sayfadan HUAWEI Care – Monitör Uzatılmış Garanti planını satın alabilirsiniz.
• 3. HUAWEI Care – Monitör Uzatılmış Garanti planını satın almak için şartlar nedir?
  Cevap – Bu hizmeti yeni cihaz satın alınırken cihazla birlikte veya cihaz satın alındıktan sonra en fazla 10 Ay içinde satın alınmalıdır. Lütfen bu hizmetin seçili HUAWEI Cep Telefonları için geçerli olduğunu ve tüm HUAWEI cihazları için geçerli olmadığını unutmayın; ilgili cihaz listesi ve fiyat tablosunu kontrol etmek için resmi hizmet web sayfasına başvurabilirsiniz.
• 4. Satın aldıktan sonra nasıl kullanabilirim?
  Cevap – 2 yıllık normal garantisi bittikten sonra cihazda kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza meydana gelirse cihazınız ücretsiz olarak HUAWEI Yetkili Teknik Servisleri tarafından onarılacaktır. İster servise giderek cihazı teslim edebilir isterseniz kargo ile cihazı ücretsiz gönderebilirsiniz. Kargo bilgilerini bu sayfada, yetkili servis bilgilerini ise bu sayfada bulabilirsiniz.
• 5. Serviste Onarım Yapıldıktan Sonra Uzatılmış Garanti hizmetini satın alabilir miyim?
  Cevap – Daha önce aynı cihaz için bu hizmeti satın almadıysanız ve cihazınızın garanti durumu devam ediyorsa, satın alma tarihinden sonra 10 ay içerisinde hizmeti satın alabilirsiniz.
• 6. Hangi garanti şartlarından faydalanabilirim?
  Cevap – HUAWEI Care – Monitör Uzatılmış Garanti hizmeti onarım planı içerisinde kargo hizmeti (şubeden gönderim, adrese iade), arıza tespiti, onarım, orijinal yedek parçalar, aynı ürün ile değişim veya misli ürün (eğer aynı ürün artık üretilmiyor ise bir benzeri) ile değişim faydalarını kapsar. Sözleşmeden dönme, ücret iadesi ve satış bedelinden indirim isteme haklarını kapsamaz.
• 7. HUAWEI Care – Monitör Uzatılmış Garanti hizmetini satın alırsam cihazın kendi garantisi etkilenir mi?
  Cevap – HUAWEI Care – Monitör Uzatılmış Garanti planını satın almanız cihazınızın standart garantisini etkilemez. Bu hizmet 2 yıllık garanti bittiği anda otomatik başlar.
• 8. Garanti Uzatma Hizmetinin Fiyatı Nedir?
  Cevap – HUAWEI Care – Monitör Uzatılmış Garanti hizmetinin fiyatı cihazın modeline göre değişecektir. Güncel fiyat bilgisi için hizmet satış sayfasını kontrol edebilirsiniz.

• 1. HUAWEI Care – Tablet Uzatılmış Garanti Nedir?
  Cevap – HUAWEI Tablet 2 yıllık standart garantisine ek 1 yıllık koruma planıdır.
• 2. Tablet Garantimi Nasıl Uzatırım?
  Cevap – HUAWEI Çevirimiçi Mağazası’ndan bir Tablet ile beraber alabilir ayrıca herhangi bir yerden aldığınız HUAWEI Türkiye ithalatı ve bu kampanyadan faydalanabilecek bir Tablet satın aldıktan sonra bu sayfadan HUAWEI Care – Cep Telefonu Uzatılmış Garanti planını satın alabilirsiniz.
• 3. HUAWEI Care – Tablet Uzatılmış Garanti planını satın almak için şartlar nedir?
  Cevap – Bu hizmeti yeni cihaz satın alınırken cihazla birlikte veya cihaz satın alındıktan sonra en fazla 10 Ay içinde satın alınmalıdır. Lütfen bu hizmetin seçili HUAWEI Tablet bilgisayarlar için geçerli olduğunu ve tüm HUAWEI cihazları için geçerli olmadığını unutmayın; ilgili cihaz listesi ve fiyat tablosunu kontrol etmek için resmi hizmet satış sayfasına başvurabilirsiniz.
• 4. Satın aldıktan sonra nasıl kullanabilirim?
  Cevap – 2 yıllık normal garantisi bittikten sonra cihazda kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza meydana gelirse cihazınız ücretsiz olarak HUAWEI Yetkili Teknik Servisleri tarafından onarılacaktır. İster servise giderek cihazı teslim edebilir isterseniz kargo ile cihazı ücretsiz gönderebilirsiniz. Kargo bilgilerini bu sayfada , yetkili servis bilgilerini ise bu sayfada bulabilirsiniz.
• 5. Hangi garanti şartlarından faydalanabilirim?
  Cevap – HUAWEI Care – Tablet Uzatılmış Garanti hizmeti onarım planı içerisinde kargo hizmeti (şubeden gönderim, adrese iade), arıza tespiti, onarım, orijinal yedek parçalar, aynı ürün ile değişim veya misli ürün (eğer aynı ürün artık üretilmiyor ise bir benzeri) ile değişim faydalarını kapsar. Sözleşmeden dönme, ücret iadesi ve satış bedelinden indirim isteme haklarını kapsamaz.
• 6. HUAWEI Care – Tablet Uzatılmış Garanti hizmetini satın alırsam cihazın kendi garantisi etkilenir mi?
  Cevap – HUAWEI Care – Tablet Uzatılmış Garanti planını satın almanız cihazınızın standart garantisini etkilemez. Bu hizmet 2 yıllık garanti bittiği anda otomatik başlar.
• 7. Garanti Uzatma Hizmetinin Fiyatı Nedir?
  Cevap – HUAWEI Care – Tablet Garanti hizmetinin fiyatı cihazın modeline göre değişecektir. Güncel fiyat bilgisi için hizmet satış sayfasını kontrol edebilirsiniz.

• 1. HUAWEI Care – Giyilebilir Uzatılmış Garanti Nedir?
  Cevap – HUAWEI Giyilebilir 2 yıllık standart garantisine ek 1 yıllık koruma planıdır.
• 2. Giyilebilir Garantimi Nasıl Uzatırım?
  Cevap – HUAWEI Çevirimiçi Mağazası’ndan bir Giyilebilir ile beraber alabilir ayrıca herhangi bir yerden aldığınız HUAWEI Türkiye ithalatı ve bu kampanyadan faydalanabilecek bir Giyilebilir satın aldıktan sonra bu sayfadan HUAWEI Care – Cep Telefonu Uzatılmış Garanti planını satın alabilirsiniz.
• 3. HUAWEI Care – Giyilebilir Uzatılmış Garanti planını satın almak için şartlar nedir?
  Cevap – Bu hizmeti yeni cihaz satın alınırken cihazla birlikte veya cihaz satın alındıktan sonra en fazla 10 Ay içinde satın alınmalıdır. Lütfen bu hizmetin seçili HUAWEI Giyilebilir bilgisayarlar için geçerli olduğunu ve tüm HUAWEI cihazları için geçerli olmadığını unutmayın; ilgili cihaz listesi ve fiyat tablosunu kontrol etmek için resmi hizmet satış sayfasına başvurabilirsiniz.
• 4. Satın aldıktan sonra nasıl kullanabilirim?
  Cevap – 2 yıllık normal garantisi bittikten sonra cihazda kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza meydana gelirse cihazınız ücretsiz olarak HUAWEI Yetkili Teknik Servisleri tarafından onarılacaktır. İster servise giderek cihazı teslim edebilir isterseniz kargo ile cihazı ücretsiz gönderebilirsiniz. Kargo bilgilerini bu sayfada, yetkili servis bilgilerini ise bu sayfada bulabilirsiniz.
• 5. Hangi garanti şartlarından faydalanabilirim?
  Cevap – HUAWEI Care – Giyilebilir Uzatılmış Garanti hizmeti onarım planı içerisinde ücretsiz kargo hizmeti (şubeden gönderim, adrese iade), ücretsiz arıza tespiti, ücretsiz onarım, ücretsiz orijinal yedek parçalar, ücretsiz aynı ürün ile değişim veya ücretsiz misli ürün (eğer aynı ürün artık üretilmiyor ise bir benzeri) ile değişim faydalarını kapsar. Ücret iadesi taleplerini kapsamaz.
• 6. HUAWEI Care – Giyilebilir Uzatılmış Garanti hizmetini satın alırsam cihazın kendi garantisi etkilenir mi?
  Cevap – HUAWEI Care – Giyilebilir Uzatılmış Garanti planını satın almanız cihazınızın standart garantisini etkilemez. Bu hizmet 2 yıllık garanti bittiği anda otomatik başlar.
• 7. Garanti Uzatma Hizmetinin Fiyatı Nedir?
  Cevap – HUAWEI Care – Giyilebilir Garanti hizmetinin fiyatı cihazın modeline göre değişecektir. Güncel fiyat bilgisi için hizmet satış sayfasını kontrol edebilirsiniz.

• 1. HUAWEI Care – Ses Uzatılmış Garanti Nedir?
  Cevap – HUAWEI Ses 2 yıllık standart garantisine ek 1 yıllık koruma planıdır.
• 2. Ses Garantimi Nasıl Uzatırım?
  Cevap – HUAWEI Çevirimiçi Mağazası’ndan bir Ses ile beraber alabilir ayrıca herhangi bir yerden aldığınız HUAWEI Türkiye ithalatı ve bu kampanyadan faydalanabilecek bir Ses satın aldıktan sonra bu sayfadan HUAWEI Care – Cep Telefonu Uzatılmış Garanti planını satın alabilirsiniz.
• 3. HUAWEI Care – Ses Uzatılmış Garanti planını satın almak için şartlar nedir?
  Cevap – Bu hizmeti yeni cihaz satın alınırken cihazla birlikte veya cihaz satın alındıktan sonra en fazla 24 Ay içinde satın alınmalıdır. Lütfen bu hizmetin seçili HUAWEI Ses bilgisayarlar için geçerli olduğunu ve tüm HUAWEI cihazları için geçerli olmadığını unutmayın; ilgili cihaz listesi ve fiyat tablosunu kontrol etmek için resmi hizmet satış sayfasına başvurabilirsiniz.
• 4. Satın aldıktan sonra nasıl kullanabilirim?
  Cevap – 2 yıllık normal garantisi bittikten sonra cihazda kullanıcı kaynaklı olmayan bir arıza meydana gelirse cihazınız ücretsiz olarak HUAWEI Yetkili Teknik Servisleri tarafından onarılacaktır. İster servise giderek cihazı teslim edebilir isterseniz kargo ile cihazı ücretsiz gönderebilirsiniz. Kargo bilgilerini bu sayfada, yetkili servis bilgilerini ise bu sayfada bulabilirsiniz.
• 5. Hangi garanti şartlarından faydalanabilirim?
  Cevap – HUAWEI Care – Ses Uzatılmış Garanti hizmeti onarım planı içerisinde ücretsiz kargo hizmeti (şubeden gönderim, adrese iade), ücretsiz arıza tespiti, ücretsiz onarım, ücretsiz orijinal yedek parçalar, ücretsiz aynı ürün ile değişim veya ücretsiz misli ürün (eğer aynı ürün artık üretilmiyor ise bir benzeri) ile değişim faydalarını kapsar. Ücret iadesi taleplerini kapsamaz.
• 6. HUAWEI Care – Ses Uzatılmış Garanti hizmetini satın alırsam cihazın kendi garantisi etkilenir mi?
  Cevap – HUAWEI Care – Ses Uzatılmış Garanti planını satın almanız cihazınızın standart garantisini etkilemez. Bu hizmet 2 yıllık garanti bittiği anda otomatik başlar.
• 7. Garanti Uzatma Hizmetinin Fiyatı Nedir?
  Cevap – HUAWEI Care – Ses Garanti hizmetinin fiyatı cihazın modeline göre değişecektir. Güncel fiyat bilgisi için hizmet satış sayfasını kontrol edebilirsiniz.