Запитання щодо конфіденційності

Запитання щодо конфіденційності

Вітаємо на порталі Huawei для запитань про конфіденційність. Тут ви можете реалізувати свої права на конфіденційність даних і звернутися до нас із будь-якими запитаннями про обробку ваших особистих даних. Для початку роботи виберіть свою країну або регіон і продукт чи послугу, пов’язані з вашим запитом.

Ми зберігаємо ваші дані безпечно, дотримуючись усіх відповідних юридичних і нормативних вимог для гарантування оптимальної безпеки й продуктивності. Ми обробляємо й зберігаємо ваші дані протягом періоду до шести (6) років із часу їх отримання через цей портал, якщо чинне законодавство не вимагає зберігати їх протягом іншого періоду, довшого або коротшого.

Якщо ваш запит стосується не ваших особистих даних, а, наприклад, проблем із дефектним виробом, пропозицій із покращення або інших запитань чи зауважень, зателефонуйте на нашу гарячу лінію обслуговування клієнтів. Клацніть тут, щоб знайти номер гарячої лінії для своєї країни або регіону.

Заповніть форму нижче, щоб зв’язатися з нами

Регіон *

Країна/Регіон *

Виберіть тему вашого запиту* *Змінити

Huawei Mobile Services

Ідентифікатор Huawei, Здоров’я, Cloud, AppGallery, Програмний радник, Теми, Відео, Покупки в додатках, Музика, Гаманець тощо.
Електронна комерція

Онлайн-покупки, форум.
Місцеві точки продажу Huawei, послуги реклами та ремонту

Попередній продаж, кешбек (повернення коштів), лотерея, соціальні мережі, офіційний веб-сайт, гаряча лінія, онлайн-чат, електронна пошта та локальний ремонт тощо.
Пристрій

Термінальний пристрій, EMUI, мобільний телефон, планшет, носимий пристрій (годинник/браслет), ПК, WiFi-маршрутизатор тощо.

Продовжити

Тип питання * Змінити

Післяпродажне обслуговування, несправність продукту, рекомендації, запити, скарги тощо.
Запит щодо конфіденційності
Скарга щодо конфіденційності
Реалізація прав суб’єктів даних
Повідомлення про порушення безпеки даних
Інші питання конфіденційності
Зв’язатися з фахівцем із захисту даних
Звернутися до призначеного представника

Продовжити

Змінити

Я хочу скористатися своїми правами на конфіденційність даних або поставити запитання про обробку моїх особистих даних
1. У мене є ідентифікатор HUAWEI:
  
  Якщо ви маєте Ідентифікатор HUAWEI, натисніть тут, щоб скористатися своїми правами.
  
  Я хочу надіслати запит щодо конфіденційності за допомогою онлайн-форми
2. У мене немає ідентифікатора HUAWEI:
  
  Я хочу надіслати запит щодо конфіденційності за допомогою онлайн-форми
Я хочу повідомити про порушення стосовно даних.

Якщо ви підозрюєте, що відбувся незаконний витік ваших особистих даних або вони були знищені, змінені, збережені або передані через порушення безпеки з нашого боку.
Я хочу зв’язатися з фахівцем із захисту даних.
Я хочу заперечити проти краудсорсингу Wi-Fi
Я маю інше запитання чи запит, що не стосується конфіденційності.
1. Наприклад, щодо відновлення пароля або змінення номера телефону Ідентифікатора Huawei чи адреси електронної пошти.
2. • Для запитів "Відновити пароль" або "Змінити обліковий запис" використовуйте функцію самообслуговування в меню Ідентифікатор HUAWEI/Центр керування обліковим записом/Центр безпеки.
3. • Якщо функція самообслуговування не вирішує вашу проблему, зателефонуйте на гарячу лінію або надішліть ваш запит, скориставшись формою нижче.

Для отримання додаткової інформації про те, як ми обробляємо ваші дані та про ваші права щодо Huawei Mobile Services, прочитайте заяву про конфіденційність для Huawei Mobile Services. Інформацію про обробку ваших даних, надісланих через цей портал, можна знайти у Положенні про підтримку клієнтів і конфіденційність.

Aspiegel SE, 3rd floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 E516, Ірландія.

Компанія Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Продовжити

Щоб допомогти нам обробити ваш запит або відповісти на ваші запитання, докладно опишіть ваш запит, проблему або запитання.

Запит *

Введіть дійсну адресу електронної пошти.

Електронна пошта *

Обліковий запис Huawei *

Щоб створити обліковий запис Huawei, використовуйте email-адресу чи номер мобільного телефона. Оберіть у меню вашого пристрою Налаштування > Ідентифікатор Huawei

Код перевірки *

Надіслати

Щоб забезпечити надання служб визначення розташування через мережу, ми можемо збирати певні відомості про маршрутизатори Wi-Fi, виявлені вашим пристроєм, якщо ви ввімкнули служби визначення розташування. Це включає збір і збереження такої інформації, як MAC-адреси маршрутизаторів Wi-Fi, а також їхні відповідні розташування, щоб ми могли використовувати цю інформацію для оцінки визначення розташування пристрою (з метою надання служб визначення розташування через мережу). Ми використовуватимемо цю інформацію для надання служб визначення розташування через мережу та не використовуватимемо її для визначення особистості власників точок доступу Wi-Fi. Якщо ви не хочете, щоб відомості про ваш особистий маршрутизатор Wi-Fi були включені в нашу базу даних краудсорсингу, ви можете відмовитися від цього. Для цього слід додати в кінці імені вашої мережі Wi-Fi такий текст: "_nomap".