1. Перевірте, чи телефон виявляє обидві SIM-карти.

Якщо на екрані телефона не відображаються смужки сигналу двох операторів, можливо, телефон виявив лише одну SIM-карту. У такому разі вийміть і знову вставте SIM-карти. Перейдіть за посиланням нижче, щоб отримати додаткові інструкції.

Перегляньте статтю Телефон HUAWEI не виявляє SIM-карту.

2. Не вказуйте SIM-карту для здійснення викликів за замовчуванням.

У меню Налаштування знайдіть і відкрийте розділ та виберіть для параметра SIM-картка для здійснення викликів за замовчуванням значення Не вст..

3. Переконайтеся, що ви використовуєте попередньо встановлений додаток для зв’язку.

У меню Налаштування відкрийте розділ Додатки за замовчуванням > Додаток для зв’язку й виберіть додаток Контакти (за замовчуванням).