| Неможливо підключити телефон HUAWEI до комп’ютера за допомогою USB-кабелю |
Якщо не вдається підключити телефон до комп’ютера за допомогою USB-кабелю, виконайте описані нижче дії, щоб усунути несправність.
1. Скористайтесь іншим кабелем для передавання даних
Якщо телефон не заряджається після підключення до комп’ютера, можливо, кабель пошкоджено. Спробуйте скористатись іншим кабелем для передавання даних, який має рекомендовані характеристики.
Інші кабелі для передавання даних, які не постачаються з пристроєм (як-от кабель для заряджання інтелектуального годинника HUAWEI), можуть підтримувати лише заряджання та не можуть бути використані для передавання даних.
2. Змініть режим підключення USB
Підключіть телефон до комп’ютера й виберіть опцію Передавання файлів, коли відобразиться діалогове вікно Режим використання USB. Або проведіть по екрану вниз від панелі сповіщень, торкніться пункту Нат., щоб перег. інші парам. та виберіть опцію Передавання файлів. Після цього перегляньте файли на комп’ютері.
- Якщо на телефоні не відображається діалогове вікно Режим використання USB, відкрийте меню Налаштування, знайдіть і відкрийте розділ Про телефон і торкніться опції Номер випуску сім разів поспіль, доки не з’явиться повідомлення Тепер ви – розробник!. Перейдіть у розділ , увімкніть параметр Завжди запитувати під час підключення до USB та повторіть спробу.
- Режим Для розробників можна ввімкнути лише в режимі власника й неможливо ввімкнути в режимі PrivateSpace, а також якщо ви додали принаймні один обліковий запис невласника в розділі Користувачі або якщо ввімкнено функцію Цифровий баланс і налаштовано для користування дитиною.
3. Перевірте драйвер USB на комп’ютері
Щоб дізнатися більше, відкрийте статтю Підключення між телефоном і додатком HiSuite нестабільне або роз’єднується та ознайомтеся з кроком 3, де описано, як перевірити, чи встановлено драйвер USB й чи правильно він працює.
Установіть додаток HiSuite, якщо його немає на вашому комп’ютері.
4. Якщо проблема не зникає
- Скористайтесь іншим USB-портом або комп’ютером, щоб перевірити підключення. Якщо вам вдалося підключитися, імовірно, USB-порт комп’ютера несумісний або пошкоджений.
- Якщо проблема не зникає, зверніться по допомогу на гарячу лінію обслуговування користувачів Huawei. Ми зробимо все можливе, щоб задовольнити ваші потреби.