Ненормальне споживання мобільних даних на телефоні / планшеті HUAWEI
Підходящі продукти：
Tablet，Smartphone
Підходящі продукти：
| Ненормальне споживання мобільних даних на телефоні / планшеті HUAWEI |
Пристрій продовжує споживати мобільні дані навіть після підключення до мережі Wi-Fi
Можливо, ви ввімкнули функцію Wi-Fi+ або Мережеве прискорення чи використовуєте деякі конкретні додатки (наприклад, WeChat і QQ). Докладніше див. в розділі Телефон продовжує споживати мобільні дані після підключення до мережі Wi-Fi.
Додаткова SIM-карта споживає дані
Після реєстрації додаткової SIM-карти в мережі 4G споживається невелика кількість даних, навіть коли вимкнено Мобільні дані, оскільки мережа надсилає спеціальні пакети даних на карту, або коли карта отримує MMS-повідомлення.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте вказані нижче дії.
- Рекомендується вимкнути Інтелектуальний вибір підключення. Для цього відкрийте меню Налаштування, знайдіть пункт Налаштування двох SIM-карток / Керування SIM-картами та вимкніть параметр Доступ до Інтернету під час викликів / Переключати мережу для передавання даних під час викликів / Інтелектуальний вибір підключення.
- Щоб додаткова SIM-карта не споживала дані під час отримання MMS-повідомлень, виконайте вказані нижче дії.
- Забороніть доступ до Інтернету для додатка Повідомлення. Для цього перейдіть у меню Диспетчер планшета / Оптимізатор > Використання даних > Доступ до мережі, знайдіть додаток Повідомлення та вимкніть для нього перемикач Мобільні дані.
- Зверніться до свого оператора та скасуйте послугу MMS-повідомлень.
- Ви також можете звернутися до оператора, щоб заборонити доступ до мережі для додаткової SIM-карти.
Щоб отримати більше інформації про споживання мобільних даних, зверніться до оператора й попросіть надати детальні записи про використання мобільних даних із переліком вебсайтів чи IP-адрес, які спричиняють споживання даних.
Дякуємо за ваш відгук.